nic.ru я потерял из-за них домен

sergv
На сайте с 13.04.2006
Online
436
#31
seoalbatros #:
Зашёл в аккаунт и ужаснулся. Вместо продления доменов, подключен антивирус и персональный менеджер. Деньги ушли на эти левые услуги а домены завтра уже будут выставлены, как освобождающиеся.

Тут целая тема была на этот счет. Они типа присылали вам на почту письмо и вы должны были отказаться от услуг, если они вам не нужны.

Советую написать в поддержку с просьбой вернуть деньги за незаказазанные услуги. Люди писали, что возвращали (что логично и законно), но вот "жирный тариф", думаю, уже не оспорите.

Чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем - переносите домен к другому регистратору или к любому партнеру ру-центра. Подобные вещи возникают только на розничных аккаунтах.

https://REGHOME.ru - регистрация и продление доменов от 169₽ в российских и международных зонах по честным ценам без звездочек. (R01, WebNames, UK2). Принимаем Ю-Money, Visa, MasterCard, Мир
S
На сайте с 26.02.2017
Offline
73
#32
sergv #:


Да я уж рад тому, что не потерял эти домены. По сути продление их это копейки.

Стал более детально разбираться. Оказывается, что за день до окончания срока было письмо о том что эти домены продлены. Именно это и притупило мою бдительность.

Ситуация вообще мутная.😒

sergv
На сайте с 13.04.2006
Online
436
#33
Тогда тем более обращайтесь в поддержку, все это показывайте и требуйте возврата излишне уплаченных средств.
S
На сайте с 26.02.2017
Offline
73
#34

ru-center Красавцы!

Оцените качество игры. Техподдержка молчит, а повторную оплату продления домена превратили в  услугу "Продление уровня безопасности доменов "Повышенный"".

Ну теперь я спокоен и настроен (это сарказм).  

LA
На сайте с 20.08.2007
Offline
0
#35

У меня нет слов про эту компанию. 

вообще так получилось к ник ру я попал случайно - был клиентом петерхоста который они купили. 

с петерхостом начал работать еще в 90-х, в питере. 

а потом так получилось что я давно не в россии. но мои домены были у них и как правило проблемы можно было решить - ну проблемы начались когда они начали обьединять домены от разных компаний котрые подкупили в единую систему. Они что то наворотили с разными договорами, причем каждая группа доменов цеплялась на свой договор.

понять логику этихз договоров наверное можно но не простому человеку, честно не знаю по какому критери/ они это разделяли. и меня до недавноего времени это не интересовало

а теперь стало интересовать (((((

Я хотел вставить картинку в текст но не сработало - так что дописываю тут дальше.

короче вот например письмо кеотрое я получил после продления своего домена 11 декабря - 

---------- Forwarded message ---------
From: RU-CENTER <nobody@nic.ru>
Date: Wed, Dec 11, 2024 at 7:42 PM
Subject: Баланс счета договора 22188/NIC-REG
To: (стерто)



Уважаемый клиент!

Остаток средств на балансе личного счета вашего договора 22188/NIC-REG по состоянию на 11 декабря: 3503.28 руб.

--------------

и тут от них же письмо -

---------- Forwarded message ---------
From: Руцентр <noreply@nic.ru>
Date: Fri, Dec 13, 2024 at 1:04 AM
Subject: Договор 22188/NIC-REG прекратил действие
To:  


 
 
 
 
 
 

Уважаемый партнер!

 

В соответствии с п. 7.1 и 7.1.4 Договора об оказании комплексных услуг Договор 22188/NIC-REG прекратил действие с 12 декабря 2024 года в связи с истечением срока действия Договора.

 

В случае наличия денежных средств на балансе Договора на момент прекращения действия вы можете вернуть их в установленном порядке.

 
 
 
 
 


--- 


Я понятное дело в полном шоке - тчо это значит? у меня там несколько доменов по разнывм договорам, и я не помню да и никогда не знал какой под каким - это их кухня.

но вот хлоп - и нате вам бабушка. вашего аккаунта больше нету потому что мы так решили.

Вот ответ их саппорта на вопрос что за хрень происходит -


---------- Forwarded message ---------
From: RU-CENTER NCC <ru-ncc@nic.ru>
Date: Wed, Dec 25, 2024 at 3:27 PM
Subject: Re: [Ticket#2024121210046281] Анкета 177420/NIC-D: перевод на прямое обслуживание в Руцентр
To:  


Здравствуйте!

С 12 ноября 2024 прекратилось действие Партнерской программы. Информация об этом направлялась на контактные email по партнерским договорам, начиная с октября 2024 года.

Также информация о закрытии партнерской программы была размещена на сайте Руцентра
15-10-2024: https://www.nic.ru/news/2024/1 015-izmeneniia-v-usloviiax-oka zaniia-uslug/

Согласно п. 2.4. партнерского договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке
изменять условия настоящего Договора, приложений, инструкции, в том числе Тарифный
план, установленный Заказчику. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящий Договор и приложения, Исполнитель оповещает об этом Заказчика путем опубликования указанных изменений на веб-сервере Исполнителя. В случае внесения Исполнителем изменений в инструкции, они становятся обязательными для исполнения Сторон с момента их опубликования на веб-сервере Исполнителя.

Также, согласно п. 2.5 партнерского договора, Заказчик обязуется посещать веб-сервер
Исполнителя не менее 1 (одного) раза в месяц для своевременного ознакомления с
оповещениями Исполнителя о внесении изменений в текст настоящего Договора и
(или) приложений. В случае невыполнения данной обязанности Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные несвоевременным получением Заказчиком оповещений о соответствующих изменениях.

Восстановить партнерский договор уже не представляется возможным.
Сейчас все анкеты выведены из-под управления партнера на прямой договор. Оплата услуг теперь будет производиться по договорам /NIC-D.

По вопросу денежных средств Ваше обращение передано в профильный отдел, пожалуйста, дождитесь ответа от специалистов в рамках данного обращения.


=========

то есть как мне сказано у  меня отняли деньги и домены потому что... не почему. потмоу что могут украсть - я им доверил свой домен, исправно двадцать лет плачу за него и хлоп - спасибо, ваш домен теперь наш?

Так что да да да недорогие... пока у вас не украдут ваш сайт они не дорогие (относительно)

на самом деле я просто в шоке и не знаю что делать. 

подавать в суд? я не в россии уже 20 лет, как я сказал.

просто поделился тут чтоб не верили сказкам про их отличный сервис.

они воры.

jpg screenshot_2024-12-25_at_19.23.57.jpg
jpg screenshot_2024-12-25_at_19.29.40.jpg
Александр
На сайте с 18.03.2020
Offline
198
#36
lesha_a #:
они воры.

А старый Ваш партнер Вас не предупредил, что их поглощают рег.ру?

LA
На сайте с 20.08.2007
Offline
0
#37
Александр #:

А старый Ваш партнер Вас не предупредил, что их поглощают рег.ру?

нет ( но тут то я не в обиде, поглотили их лет уже несколько лет как назад. поначалу были сложности но утряслись вроде. ну я так думал )))

Александр
На сайте с 18.03.2020
Offline
198
#38
lesha_a #:

нет ( но тут то я не в обиде, поглотили их лет уже несколько лет как назад. поначалу были сложности но утряслись вроде. ну я так думал )))

Просто в оферте рег.ру положение, мол, заходите раз в несколько месяцев, следите за новостями, если не подписаны на рассылку с их новостями.
И тут Вы просто не следили за изменениями сервиса, от которого зависит закрепление за Вами доменных имен.
Тут вина на Вас, не интересуетесь как оно все там вообще. А оно, видите, вот так повернулось.

Я не защищаю рег.ру, их есть за что четвертовать, но тут-то вина на Вас. Раз в год Вы же как-то пополняли баланс, или его проверяли.
В новости надо заходить, смотреть как и что. Тем более, последние 2 года, когда столько событий произошло.

sergv
На сайте с 13.04.2006
Online
436
#39
Александр #:
Тут вина на Вас, не интересуетесь как оно все там вообще.

Ну, вообще-то, если с клиентскими заказами что-то происходит, сервис должен был персонально уведомить.Вот если бы не было активных заказов - тут еще можно принять.

Нельзя грохнуть анкету, повесить куда-то домены, забрать деньги  и заявить клиенту - сам виноват, новости не читал ))

LA
На сайте с 20.08.2007
Offline
0
#40
Александр #:

Просто в оферте рег.ру положение, мол, заходите раз в несколько месяцев, следите за новостями, если не подписаны на рассылку с их новостями.
И тут Вы просто не следили за изменениями сервиса, от которого зависит закрепление за Вами доменных имен.
Тут вина на Вас, не интересуетесь как оно все там вообще. А оно, видите, вот так повернулось.

Я не защищаю рег.ру, их есть за что четвертовать, но тут-то вина на Вас. Раз в год Вы же как-то пополняли баланс, или его проверяли.
В новости надо заходить, смотреть как и что. Тем более, последние 2 года, когда столько событий произошло.

я был на сервисе, когда оплачивал другой домен - за два дня до того как этот аккаунт отключили. никаких извещений, чего то что привлекло бы внимание небыло.

кроме баннеров типа смотрите мы обновили дизайн - дя мне параллельно какой у них дизайн!  И небыло писем с предупреждением, вообще ничего не предвещало так сказать 

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий