Формируем "отдел продаж", интересны всякие рекомендации

1. А о сумме кто договаривается? :D

2. Неужели годами не индексируется стоимость продвижения для клиентов? С кем больше года работаем - пару раз точно была индексация, и как миниму одна дополнительная (постоянная) услуга, кроме первой проданной.

Клиент, пришедший по рекомендации, приходит к конкретному менеждеру рекомендателя. Эти деньги менеджер честно заработал.

Как быть с клиентами, пришедшими по рекламе - надо думать, возможно просто каждому по порядку переводить звонки, возможно какое-то распределение, специализация.

Sterh, видите ли. Вы неправильно думаете, что если клиенту обеспечивают постоянно хорошие места в топе, или целевой траф, то он ничего не думает. Да, месяц-другой он особо не задумывается (это если нормальный, если ненормальный, все равно начинает искать где дешевле). Потом он начинает задумываться, не дурят ли его, и работают ли, и не просто ли так он платит. Потом, опять же, начинает искать альтернативные варианты. И т.д. до полного расставания.

Это все, если с клиента просто требовать деньги и предоставлять отчетность по позициям/трафику время от времени.

Почему сразу суровый программист? Не менее обаятельный менеджер проектов, а продажник пусть дальше продает, некогда ему вникать как писать ТЗ, как дрючить дизайнера, верстальщика и т.д. :)

bejee, я понимаю, что против, но вы не поняли. Грязной прибыли, как таковой, быть вообще не должно. Если менеджер взял убыточный проект (просто с желанием срубить премию, не досмотрел что, не понял, и после этого не проконсультировался с начальством) - он должен быть уволен. Немедленно и безвозвратно. После 1-2 таких случаев их просто не будет.

Да думают, и в других областях рекламы, в которых работал, то же самое, что и в оптимизации. Но уходят крайне редко. Поскольку думают не только о том, дурят его или нет, но и о том а не надурят ли его и в другом месте? А фактор риска иногда весомее фактора цены.

И еще раз повторюсь с твердой убежденностью, основанной и на собственном опыте в том числе: если контора не косячит - клиент не уйдет.

Сумма оговаривается единожды - при начале работы и до подписания договора. Годами в продвижении еще не работал, но и тут проблемм не было (в других областя). Клиент заранее ставится в известность о повышении цены. Дальше его решение - продолжать работать или нет. А доп. услуги, помимо профильной, считаю больше вредом, нжели пользой, как для клиента, так и для конторы, ибо каждый должен заниматься своим делом - дизайнеры рисовать, програмисты кодить, а продвиженцы продвигать (впрочем это сугубо личное мнение). И если клиент прости, к примеру, сделать редизайн сайта, то я с бОльшим удовольствием свяжу (или порекомендую) еме другие конторы специальзирующиеся на дизайне, нежели выступлю в роли посредника.

Уходят... Имхо, это у вас какой-то идеалистический опыт, близкий к марксизму-ленинизму :)

Быть может я хороший продавец и менеджер 😂 (шучу). Но даже если и ушли - то проанализировать почему ушли и принять меры.

Sterh, ПРАВИЛЬНО, про то и разговор ! :) И эта мера будет - вести постоянный диалог с клиентом, а не "вот те резалт - дафай бабки" 😂

Нет. Это только верхушка айсберга.

Коментировать не буду, ибо в Вас говорит жадность и нежелание понять опонента.

Также не хочу коментировать, потому что как мне кажется, Вы относитесь к любому человеку свысока. Человек по своей природе, не забывайте, существо прижимистое и, если на горизонте появится контора Б, обещающая все тоже и дешевле, он при таких раскладах, свалит от Вас за пару минут :)

Я все поняла :) Не нужно играть в манипулятора, наемный сотрудник тоже человек. Он устраивался на работу на должность менеджера по продажам, вот и оставьте его там. Если бы он хотел стать экаунтом, то он бы обратился в другое место.

Никто не говорит, чтобы Вы занялись благотворительностью.

Суть в том, что Вы не жадный собственник, Вы прижимисты и мелочны как собственник, и везде Вам кажется, что Вас хотят или вот-вот обманут :)

Кроме того Вы путаете экономические термины эфективности и рентабельности (я Вам именно это пытаюсь сказать).

Miha Kuzmin (KMY), меня терзают смутные сомненья...по-моему мы об одном и том же, но разными словами. :)