- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Три дня назад послал письмо в топ-15 ИМ по довольно недешевому строительному отделочному материалу.
По элитному яб даже сказал. Судя по письму мне можно было продать... ну минимум на четверть - пол миллиона товару...
А если догрузить сопутствующим то миллиона на полтора...
У всех на сайте заявлено, как "в наличии - цена такая-то".
В течении часа ответил ОДИН. Ответ был " Добрый день! В наличии нет такого материала. ".
ВСЁ. Больше ничего.
Это целиком весь текст полученного письма.
В течении СУТОК ответило еще четверо.
Товар оказался только у третьего.
Двое догадались предложить иной товар (вы хотите мерседес, его нет, может возьмете жигули ?).
10 (десять) из 15 (это 66% от всех) попросту не ответили на email. Вообще.
Я не знаю какие у людей ставки в директе, сколько они платят за СЕО, итд итп. Но они в топе.
И при этом могут себе позволить попросту игнорить клиентов.
Вот не пойму... означает это, что стройка уже закрылась попросту вся, или что дела напротив такие
отличные, что пол ляма "не бабки", и забирать их у клиента не надо....
1.Результат оптимизаций. Когда считают что продавать может и уборщица. Сидит кто - нибудь на окладе, и в нагрузку ему еще эту "хрень навесели". А оно ему - надо? Нет не надо.
Так что простой ответ, на контактах сидит незаинтересованное лицо, которому вообще плевать что там пишут. И лучше бы не писали вообще.
А те кто выше, отрапортовали тем, кто еще выше - что мол все оптимизировали, все мега эффективно.
Да и заказы то идут, чего париться?
Три дня назад послал письмо в топ-15 ИМ по довольно недешевому строительному отделочному материалу
Они по телефону ведут продажи, а не письмами. К тому же могут отлавливать только выгодных им покупателей с определенными объемами по определенным позициям, а не всех.
_SP_, ровно так же искал одну хитрую электрическую штуковину (недешевую)
8 магазинов
4 просто ответили мол нет
3 вообще не ответили
И только один предложил варианты замены
Я думаю именно в нем по пятницам самого хренового менеджера расстреливают из наганов у пакгауза
Иначе у нас, увы нельзя.
3 вообще не ответили
Молчали по телефону? :)
Молчали по телефону?
Не перезвонили. Не отписались. Я заказ отправил как и всем, через ИМ. Корзина там, то да се.
Тут всё просто, кто-то удосужился ответить, что товара нет в наличии, а те кто не ответили - у них его тоже нет, просто не стали тратить на вас время, а занимаются теми заказами, по которым есть продукция.
Да, вроде как нехорошо, но скорее всего внутри сложилась такая практика, что толку отвечать и что-то предлагать в замену, если всё равно клиент отвалится, а время потратишь.
Может товар назовете?
В том то и дело, что все только пишут, спрашивают, но берут плохо. Мы целыми днями сидим обрабатываем заявки, но покупают из них немного (у нас не сезон) Вот и приходится отсеивать такие письма от нормальных заявок. Возможно вы составили ее так, что всем понятно, что тут ловить нечего, кто-то написал, что нет, а кто-то решил не тратить время и не отвечать. Очень много клиентов, которые любят забить голову и ничего не взять.
_SP_, а может всё очень просто, человек желающий купить эксклюзив на 0,5-1,5ляма даже не соизволил позвонить, с очень большой долей вероятности не станет клиентом - он ищет где дешевле
P.S. из личного опыта общения с владельцами им, на некоторые позиции цена специально завышается - чтобы не купили, для ассортимента он нужен, а продавать его невыгодно
В том то и дело, что все только пишут, спрашивают, но берут плохо. Мы целыми днями сидим обрабатываем заявки, но покупают из них немного (у нас не сезон) Вот и приходится отсеивать такие письма от нормальных заявок.
Вот!
Клиентов мало, надо в каждого клещом вцепиться, чтоб хоть что-то, а мы отсеиваем письма:) Класс!
У вас команда психологов-телепатов, что по письмам могут разобраться в человеке?
PS на моей памяти, когда у меня с коллегами был бизнес - одним из самых лучших постоянных клиентов стал человек, приславший ну совершенно идиотское письмо. И такое сплошь и рядом. Люди часто просто не умеют выражать свои мысли, такое бывает.