Директ: вопросы к Яндексу

Скажите, используете ли вы колл-трекинг? Возможно, вам может помочь блокировка IP-адресов, с которых идут подобные звонки. С помощью Метрики, вы можете определить, с каких источников, фраз и площадок приходят подобные звонки и отключить их, если будет прослеживаться системность.

Дмитрий Громов,

Дмитрий, у меня к вам огромная просьба

я конечно понимаю, что очень часто вы предпочитаете не отвечать на мои вопросы, поскольку они не совсем для вас удобны :)

но тут вопрос касается юзабилити вашего веб интерфейса, и могу спрогнозировать, что с таким же явлением столкнулось много пользователей

вообщем ситуация примерно такова:

-фактически нет возможности отслеживать свежие новости в старом интерфейсе (не знаю как в новом, пока им не пользуюсь) поскольку всегда "горит" знак свежей новости

http://prntscr.com/o6ific

- этот знак обусловлен предложением ваших профи для настройки первой кампании

http://prntscr.com/o6ig2w

- поскольку значок новости горит постоянно, то просто перестаёшь отслеживать что там происходит нового :) и в конечном итоге оказывается, что уже вышла куча новостей от яндекса, а мне всё пытаются "втюхать" настройку первой кампании :D

вопрос №1 - можно как то разделить советы вашей системы и новости?

а то как то не совсем правильно получается :)

вопрос №2 - а можно как то намекнуть людям которые у вас отвечают за "советы" и продвижение ваших профи, что существует понятие "таргетинг" и вряд ли стоит показывать такой совет на аккаунтах скажем старше 5 лет, где откручено более 50 000 000 руб рекламных денег, где уже есть более 400 кампаний и т.д.?

обращался к своему менеджеру - она не знает в каком "направлении наступать" :)

вообщем мелочь конечно, и на "скорость хода" не влияет

но в течении длительного времени бесит уже :)

и новости пропускаем.

s2709, они сегодня начали безальтернативный переход в новый интерфейс, так что вряд ли кто-то будет править систему оповещений в старом)

Как вам новый интрефейс, удобнее стало?

У меня, в новом интерфейсе, фото товаров не загружаются. Все время ошибка. Хотя те же фото в старом заходят в лет.

И вот я не помню точно, но вроде в старом если включить визитку, то данные автоматом подтягивало из справочника (у меня на одном аккаунте и директ и справочник), а тут нифига ручками надо писать.

Вебвизор не видит переходов по директу. В общей статистике метрики они есть, а в вебвизоре нет. Почему?

нет, заказы поступают не по телефону, а через сайт (по кликам в директе) и далее как уже писал - да-да все хорошо, ожидаем, потом спустя 30-60 минут перезванивают с отменой. Ну низачто не поверю что человек который заказал и потом нашел дешевле сначала будет говорить все в силе, везите заказ, при этом кучу тупых вопросов еще позадает которые на сайте расписаны (касаемо доставки-оплаты) ну а потом позвонит с отменой.

Дмитрий, если это реально какая-то ваша служба качества и прочее, может они чуть расслабятся? Яндекс мне кажется очень сильно перегибает палку со своими проверками и прочим.

На любом сайте есть процент посещений с отсутствием активности. Возможно, что во время посещения на странице действительно ничего не происходило, либо действие не удалось записать. В Помощи есть подробное описание причин, которые помогут вам в решении. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/metrika/webvisor/qanda.html

---------- Добавлено 26.06.2019 в 16:02 ----------

Спасибо за сигнал. Пришлите, пожалуйста, пример изображения, которое не удается загрузить, а также скриншот ошибки.

пазл складывается, почему с РСЯ падает конверсия заметно :)

Оповещение в виде красной точки появляются в том случае, если новости не были просмотрены или вам отправлено новое уведомление. Если они не нужны, то вы можете их свернуть: «Узнать подробности», далее «Свернуть» советы и закрыть. Обновите страницу и уведомление пропадает. Напишите мне, если данные оповещения сохранятся.

Понял по второму вопросу. Передал ваши пожелания, постараемся их учесть.