- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Вы первый пост читали? Внимательно перечитайте.
Никакой договора подряда нет. Никакого ТЗ нет. Есть факт перечисления денег, он доказан. Остального нет.
Какая услуга считается завершенной? Её вообще кто-то заказывал?
Вы сначала доказываете, что был заказ услуги на определенных условиях. Потом доказываете, что выполнили её в полном объеме. А уже потом можете не возвращать деньги.
Что должен доказывать клиент? Что был перевод за услугу, а не по ошибке? Думаю, что это видно по угрозе клиента, который пишет за что именно требует возврат. А так же, по переписке, по делегированию прав доступа, по перечислению денег на директ. Или по вашему клиент в суд будет подавать с формулировкой "ошибка в платеже"? Деньги не возвращать могут все до той поры, пока не доказано обратное. Если я Вам переведу за что угодно или просто так, то это мне придется все доказывать и заявы писать, а не Вам.
Конкретно в этой ситуации: Клиент идет в суд, говорит что его обманули с директом. Судья изучает документы, исполнитель предоставляет факты о том, что работа выполнена (обычно это подтверждается в переписке, когда идет создание нового аккаунта и предоставление паролей от него). В этом случае, уже по условиям Яндекса, в этом аккаунте не могло быть создано иной компании. Соответственно - то, что сделано и является услугой. В другом случае - сам яндекс может подтвердить историю.
При этом, я не уверен, что клиент и автор общались молча. Переписка велась в любом случае хоть какая-то: по согласованию ключей, о промежуточных результатах, о заключительном этапе работы и о ее завершении. Человек же не молча деньги перечислил и теперь подает в суд.
А по договору подряда - это вы видно мое сообщение не читаете. Если идет работа с директом, она по умолчанию в суде рассматривается как подряд. Без договора. Это в том случае, что если не составлен договор о работе на иных условиях.
П.с. ТЗ не указанное в договоре как бы тоже "филькина грамота".
Извиняюсь, прочитал только первые 5 страниц, на больше не хватило.
Автор темы, Вам сколько лет? Какой-то вы неустойчивый к стрессам, что в свою очередь мешает адекватно оценивать ситуацию, ну или жизненного опыта мало. Если это всё чувствуется здесь, на форуме, то ваш заказчик тем более чувствует вашу уязвимость и пользуется этим. А заказчик просто свинья, непорядочный человек, может даже мошенник. Ничего вы ему не должны, ни по совести, ни по закону. Он берет вас на испуг, акцентируя на вашей прописке, а вы видимо не так суда испугались, как проблем иного рода. Шлите его куда подальше и надо было это делать с самого начала и больше не идти на контакт. И вообще ваше дело настроить рекламу, это его проблемы, что не было заказов, может сайт не работал в это время или другие проблемы были, этой фразы было бы достаточно перед тем закрыть тему. Тем более когда он выбрал такой стиль общения и начал пугать судом. В другой ситуации, более дружелюбной, можно было бы поискать компромисс.
Извиняюсь, прочитал только первые 5 страниц, на больше не хватило.
Автор темы, Вам сколько лет? Какой-то вы неустойчивый к стрессам, что в свою очередь мешает адекватно оценивать ситуацию, ну или жизненного опыта мало.
Ну, объективно говоря, не у всех стальные. Кто-то на месте ТС вообще бы заплакал и отдал бы все деньги без вопросов, а потом еще и трясся бы над каждым звонком. Я бы на его месте порофлил над этим дауном, а потом сам бы его зашугал, он бы мне сам заплатил. Все люди разные.
Долго читать тоже лень
то что он перечислил вам за работу - опять же т.к. нет договора - да он может вернуть как тупо ошибочный перивод
т.к. нет дога, то работали вы как физ лицо, значит дело может рассматриваться только в суде общей юрисдикции, ваще да можете его слать лесом, т.к. ни один суд не присудит за юр услуги больше 50-100% суммы вам перечисленной, тут смотря на основе чего он на возврат будет подавать - если как ошибочное перечисление - то тогда хуже вам, НО! так то вы на него уже можете подать в таком случае на уголовное преступление - мошенничество - вот тут то он прикурит по полной с риском присесть, кароче вы бы не ныли а расписали бы все варианты у норм юриста - косарь за это берут
а если он будет пытаться доказывать бизнес сотрудничество - без Дога - то заведомо проиграет, тут это очевидно
трабл в том что суду в таких случаях формально смотрят когда сумма копейки, вам везет что вы физ лицо - юридически более слабая чем юр лицо заказчик (как он переводил? - как физ лицо или как юр лицо?). Короче основная вилка - возврат на основе чего - как ошибочного платежа - одно, как плохо оказанной услуги - другое. Еще раз грю - юрист блин нормально бы все разрулил.
добавка: дочитал больше, смехота
1. Пусть высылает претензию спокойно и по прописке и сразу на почту, юрист напишет ответ на косарь (будет смешно если он попытается доказывать некач услугу (тяжелее если ошибочный перевод)
2. По уголовке ваще не проблема - тоже пишите ответ от юриста, со статьями и прочим
а дальше не надо с ним общаться, только юридическим языком официальными бумагами, в итоге да, 90% что он даже не подаст никуда
ну а я бы еще поржал над ним над такими дешевыми угрозами уже после юр ответа расписал бы ему какой он дурачек
В комментарии к платежу заказчик что-то указал? Переводил как физик? Если да, то забейте.
то что он перечислил вам за работу - опять же т.к. нет договора - да он может вернуть как тупо ошибочный перивод
Не вернёт, спросите в Сбере. Вам там ответят что:
Т.е если ты сам перевёл, то сам и возись с этим, они тут не причём. А то так бы все отзывали бы платежи. Только по решению суда можно.
В комментарии к платежу заказчик что-то указал? Переводил как физик? Если да, то забейте.
Комментарий был, (за настройку). Переводил как физ.лицо. Забил))
я бы еще пару сотен негативных отзывов магазину подкинул напоследок ))
Нет договора- нет суда! У меня была ситуация вымогательства,но слава богу не в РСЯ. Я была уверена в своей правоте,поэтому не повелась на угрозы.
На будущее на встрече с клиентом надо правильно донести, что мы не даем более 50% гарантии. Переход вы сделали, а дальше идет работа сайта и УТП. Если клиента не цепляет,значит продаж не будет. Я своего предупредила,что нет уникальности,значит нет гарантий. Принял к сведению, переделывать будет сайт))
Были ли у кого нибудь подобные прецеденты?
Практически один в один...
Один московский клоун недавно требовал с меня денег, которые сам же мне и перевел на карту Сбера. Сейчас смеяться будуте: грозил заявлением в налоговую, дескать, получал я его деньги помимо его бухгалтерии. А также грозил заявлениями в суды, милицию и полицию. Откуда такой идиот, кто бы мне рассказал.
Случилось это аккурат после того, как я предложил оформить наши с ним рабочие отношения в виде ГПО, т.е. отказался работать далее "по-черному", без договора. Ей-богу, смешат меня эти "бузнесмены"... ну, в ответ на ультиматум я выложил доки, все как есть, в том числе распечатку Сбера о входящих транзакциях - на антиджоб, да еще и у себя в блоге описал, как оно было. Плюс заявление в налоговую отправил, коли уж так ему неймется. Пусть развлекут крутишка.
И все, исчез мой грозный клиент. Не звонит, не пишет. Как в воду канул. Очень занят, вероятно.
Так что советую аналогичные действия. На всякий случай, зовут клоуна Вадим Тевелев , сайты его aldeco.ru и vellstore.ru . По ссылке подробная информация.