Директ: вопросы к Яндексу

Владислав, добрый день! Получили информацию по РК через другую площадку. Вместе с коллегами проанализируем данные вашей кампании и предоставим рекомендации по ее улучшению.

Дмитрий Громов, добрый день.

В вебвизоре не отображается довольно много визитов. В сумме, возможно, отклонение в пределах нормы, но, например, при наличии 12 визитов с ключевыми целями можно посмотреть только 2.

Саппорт ответил стандартной отпиской.

Причин, которые могут оказать влияние на запись визитов может быть несколько: низкое качество интернет-соединения, ошибки в настройке и установке счетчика или в верстке сайта, а также многое другое. Поэтому для того, чтобы предоставить развернутый ответ, нужна дополнительная информация. Пришлите мне номер счетчика Метрики и номер вашего обращения в поддержку, вместе с коллегами посмотрим ваш запрос.

Дмитрий Громов, здравствуйте!

Ситуация полностью аналогична той, что описана Dima1978 на предыдущей странице. В кампании на ~100 объявлений, которая крутится уже не первый год, массово отклоняются «старые» объявления, причем даже те, что находятся в архиве.

Почти все объявления в кампании построены на названиях конкретных товаров и показываются только при точном соответствии запроса этим названиям (очень НЧ). Названия все англоязычные. Варианты по разрешению ситуации видятся, собственно говоря, абсолютно такие же :)

Какое-то «правильное» с точки зрения Директа решение в этом случае есть?

Dima1978, у Вас ситуация каким-нибудь образом разрешилась?

Дмитрий Громов, здравствуйте!

Ситуация полностью аналогична той, что описана Dima1978 на предыдущей странице. В кампании на ~100 объявлений, которая крутится уже не первый год, массово отклоняются «старые» объявления, причем даже те, что находятся в архиве.

Почти все объявления в кампании построены на названиях конкретных товаров и показываются только при точном соответствии запроса этим названиям (очень НЧ). Названия все англоязычные. Варианты по разрешению ситуации видятся, собственно говоря, абсолютно такие же :)

Какое-то «правильное» с точки зрения Директа решение в этом случае есть?

Dima1978, у Вас ситуация каким-нибудь образом разрешилась?

Добрый день. Бывают клиенты на Яндекс Директ. Использовали купоны 4500 р, их больше не будет что-ли, не в курсе?

Мы проводим разные акции. На сегодняшний день данная акция остановлена.

---------- Добавлено 28.03.2019 в 14:27 ----------

Добрый день! Давайте посмотрим на ваши РК, поскольку именно таким образом мы и разрешили ситуацию Dima1978. Пришлите мне номера в ЛС или на почту в подписи. Посмотрим вместе с коллегами, в чем может быть причина.

А что в будущем будет? Или не ясно вообще? Планы есть какието?

Все актуальные новости мы публикуем на нашем сайте: https://yandex.ru/adv/news

вопрос к яндексу!

прям вот ко всему яндексу, который имеет отношение к директу :)

ситуация такая:

1. сегодня примерно в 14 часов вношу изменения во все объявления одной из кампаний на всех имеющихся площадках.

2. примерно в 14.25 смотрю выдачу гуглы - изменения внесены.

3. примерно в 14.30 - получаю уведомление от вконтакте что изменения одобрены :)

4. смотрю сам руками в 15.00 на малозначимых площадках - практически везде изменения по товару внесены

5. 15.20 - получаю письмо от яндекса, что объявления в кампании одобрены и прошли модерацию, хотя в веб интерфейсе всё одобрено было уже в 14.30. (просто раньше не смотрел), ну задержка с почтой... фиг с ним :)

6. 18.40 - смотрю выдачу яндекса по одному из запросов - изменений в объявлениях НЕТ!!!

7. думаю, что сам дурак :), почистил в браузере всё что можно - смотрю выдачу - изменений НЕТ!!!

8. просматриваю ещё 10 запросов - изменений НЕТ!!!

9. смотрю с ноута - изменений НЕТ!!!, смотрю с мобилки своей и дочки - изменений НЕТ!!!

10. сейчас 19.00 - попрежнему изменений ни каких в объявлениях нет, хотя уже прошло более 4 часов.

глядя на всю эту катавасию, очень хочется спросить у яндекса и его сотрудников - У ВАС ВООБЩЕ ПОИСКОВИК РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ???

или вы просто делаете видимость, что он работает? :)

Дмитрий Громов, не надо спрашивать про аккаунт и номер кампании, поскольку у меня есть персональный менеджер ещё со "старых времён" :) и этот вопрос я ему уже задал

и уже ответ получил, точно такой же который дали бы мне вы - отправил запрос коллегам в тех отдел.

---------- Добавлено 29.03.2019 в 19:34 ----------

ну и ещё, раз уж наболело :)

сегодня обновился у меня редактор гуглы до версии Google Ads Editor version 1.0

посмотрел я на него, поработал - всё удобно, интерфейс очень дружественный, всё настраивается легко, работает быстро, есть поддержка нескольких аккаунтов прям с одного открытого окна программы

вспомнил, что с первых чисел апреля будет необходимо перейти на новую версию командера в директе, поскольку старый работать в принципе перестанет (см новости от яндекса).

посмотрел, поработал :)

конечно хорошо, что есть много функций которые были недоступны в старом командоре, особенно изображения, корректировки

НО!!!

вопрос: почему ваша новая программа "вырублена на коленке тупым топором"??? - работать с ней можно только с больших экранов, настроить перемещение столбцов в пределах панелей не возможно, шрифт заголовков панелей - для тех у кого зрение -15 и ни каких альтернатив, интуитивно ни чего не понятно, на ноуте вместо работы занимаешься прокруткой внутри панели, что бы найти нужный столбец

и самое главное, что приводит в бешенство - для организации поиска по нужным мне данным я должен чуть ли не заучить какой то язык программирования

т.е. я должен помнить какие то операторы сравнения и логические операторы???

блин, ребята из яндекса, вам самим то это говно (не побоюсь этого слова) неужели нравится???

или вы живёте по принципу - пипол схавает? :)