Гарантийный случай или нет? Нужен совет бывалых

С вами вопросов нет, вы элементарных вещей не понимаете. Что коррозия к диагностике "вода попала" не имеет никакого отношения. Когда попадает вода - там все гораздо хуже и сразу.

Хорошо. С моими скудными познаниями в электротехнике разобрались.

У вас есть своя - грамотная, образованная версия? Как вы можете помочь ТС?

Никак ему ничто не может помочь, кроме желания полезть в бочку ради 10тр. Сторонняя экспертиза, суд и т.д.

Соглашусь, тем более что ТС в принципе не знает что делать. Поэтому, скорей всего найдет юриста - который ощиплет его тыс на 15-20 для старта, уверяя что потом все с "гадкого продована" стрясут (суды запросто режут расходы на юриста, в разы). А юристы, они работают не на результат, а просто работают,а там как выйдет.

Но опять же тут все упирается в судебную экспертизу. И еще интересно - кто продавец, сеть, или ип местный.

И была ли претензия - прям продавцу, или просто понесли сразу в СЦ. И есть связь СЦ с продавцом. В общем очень мало информации.

Что там в инструкции говориться, об обслуживании пылесоса потребителем, какие нужно производить действия, регулярность таких действий.

ДНС, уже нету

---------- Добавлено 23.01.2019 в 12:48 ----------

В общем так понимаю малой кровью не обойтись ( Всем спасибо

Из личного опыта.У меня несколько лет назад был магазин бытовой техники.Суд-это трата времени,денег и нервов,дам процентов 30 что решение будет в Вашу пользу.На экспертизе Вам скорей всего скажут что Вы неаккуратно с пылесосом обращались,уронили или стукнули,оттого и вода стала протекать))

Хрен им докажешь что не пинал его и не ронял,

Два раза на почту сходить - если времени нет. От оплаты госпошлины ответчик освобожден. Штраф 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, если применимо.

Если было механическое повреждение, ему сразу бы об этом сказали.

Вообще странно. У меня на разной технике были гарантийные поломки, всегда либо чинили - либо даже замену делали (типа заводской брак, ремонту не подлежит).

А сейчас магазины начали впаривать "расширенный сервис" - типа не разбираешься с сц, а если проблемы - магаз дает замену а сам с командой юристу трусит производителя или сц. Вот только интересно - если технику починят - куда ее потом? Снова на прилавок, что-ли?

bridal777, расширенная гарантия применяется после истечения гарантийного срока и там ремонт, а не замена.

Обмотки ротора и статора заливают компаундным лаком, туда вода попасть в принципе не может.

---------- Добавлено 23.01.2019 в 15:35 ----------

Вода попасть может в любом случае, он не может быть герметичным, иначе движок перегреется и сгорит.