Demotix

Demotix
Рейтинг
142
Регистрация
01.01.2009

Pad-Store, сотрудники почты говорят, что наложенный платеж отправляется в электронном виде и в течении 3х дней должен прийти уже получателю. Но на самом деле платеж идет примерно столько же сколько и посылка от адресата.

Zvyaga80, Вы наверное просто не сталкивались с такими "надежными" конторами как DHL или EMS :)

вот у меня такая проблема. Сам пока не могу найти решения.

отправлял покупателю посылку. При получнии коробка оказалась сильно повреждена (по его словам там дыра в которую можно руку просунуть).

Он не против оплатить наложку если сам товар не поврежден. Но сотрудники его почтового отделения отказываются вскрывать посылку и проверять целостность вложения. И уж тем более отказываются писать бумаги по этому поводу. А он не хочет ее выкупать и потом вскрывать.

Как ему поступить в таком случае?

Я ему посоветовал написать в книгу жалоб о том, что "сотрудники почты отказались вскрыть посылку. Мотивировали отказ тем, что нет описи вложения. В ответе прошу указать, каким законом руководствовались сотрудники ПО."

Посылка все равно через месяц вернется ко мне если он ее не выкупит и тут уже я буду с этим разбираться и опять возникнет такая же проблема.

Demotix добавил 19.04.2011 в 11:15

x1800, вот тут про сроки доставки написано http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

в вордовском файле указаны сроки по большинству крупных и средних городов.

Demotix добавил 19.04.2011 в 11:33

вот в принципе и нашел я основание для предъвления претензий к почте:

Согласно утвержденному Порядку оформления и вручения дефектных почтовых отправлений от 24 октября 2009 года, если почтовое отправление повреждено, получатель может потребовать вскрыть его. В соответствии с новым Порядком почтовый работник обязан это сделать в присутствии клиента и сличить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (при их наличии). При обнаружении какого-либо дефекта получатель почтового отправления вправе написать претензию в адрес того отделения связи, где было выдано отправление, для получения соответствующей компенсации. Порядок предъявления и рассмотрения претензий и выплаты возмещения по претензиям определен Правилами оказания услуг почтовой связи.
Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221
"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"
Правила
оказания услуг почтовой связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221)

V. Права и обязанности операторов почтовой связи
47. Операторы почтовой связи обязаны:
б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

VI. Предъявление и рассмотрение претензий
52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

53. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

54. В претензии указываются:
а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) вид почтового отправления;
в) номер почтового отправления или почтового перевода;
г) дата и место приема;
д) место назначения;
е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения;
ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата;
з) вид упаковки.

VII. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи
57. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;

Помнится заказывал пару банеров у ТС. Тоже были задержки, но банеры Очень понравились :)

PS дело было пару лет назад :)

и все-таки ТС кидала :(

обидно конечно... но факт остается фактом. В аську не пишет, в кипере на претензию 0 реакции. Ну и ладно. Надеюсь, что когда-нибудь тебя кинут на сумму раз в 10-100 бОльшую :)

а это для поиска....
кидала 559129093 аська
кошелек R166057020025
WMID: 113251318988
ник кидалы Conkord

Я вот что скажу... да, "легкий" алкоголь повышает производительность. Особенно творческую. Но есть проблема. Уровень этой производительности очень быстро стремится к нулю по мере увеличения уровня алкоголя, а так как в 99,9% случаев "легкого алкоголя" превращается в тяжелое похмелье, то нужно точно знать когда и где применять этот способ.

Например, сейчас мне надо было написать пару тройку абзацев, отредактировать 5 фотографий... Сижу пью пиво. Но чувствую, что через 15 минут уже ничего сделать не смогу, кроме как просто писать бредовые сообщения в аську.

Barlog, просто у меня жена работает в управлении судебного департамента. А подобные дела ведет только 1 мировой судья в городе. Поэтому узнать кто будет вести мое дело не проблема.

В принципе, на неделе будет суд как раз такой, и узнаю чем дело у них закончилось.

А мое дело только к лету будут рассматривать после экспертизы.

ximik, да всем позвонил, даже узнал кто меня судить будет... но это все через третьи "руки", напрямую не попросить никак.

C-79, "знал" на что иду... теоретически... И даже соседи предупреждали, что добром дело не кончится. Под дурака не удалось закосить. Они чуть чуть хитрее меня оказались. Я поздно понял что это менты.

поставщик инет-магазин (производитель) из Китая. Партиями стоимостью менее 1000 евро по EMS. организацию завтра скажу... но сути это дела не меняет. Там длинное название даже в сокращенном варианте. Вышел на судью, которая будет вести дело, вышел на УБЭП... но все решает правообладатель :(

compsumy, с поисковых систем тоже приходят иногда совсем не по продающим запросам. Смотрите точки входа и выхода. Может 90% заходят статьи почитать?

Всего: 1730