FinShark

FinShark
Рейтинг
147
Регистрация
13.12.2008
sperans:
Автор невнимательно писал, наверное. Выбор вернуть деньги или не возвращать предлагается всегда. Компания не берёт на себя смелость выносить решения.

Автор писал внимательно. Средства действительно я могу ПОПЫТАТЬСЯ вывести на счёт, по завлению. Однако!!! На то оно и заявление, чтобы его можно было отклонить, отписаться и т.п. И как это делается, Вы знаете, но утаиваете. Я уже имею и тех знакомых, кому отказывались перечислить по зявлению.

Вы нагло лжете, система ещё как берет на себя вынесение решений, читайте ответ поддержки:

Денежные средства будут возвращены пользователю даже если Вы не предоставите заявление, но, к сожалению, Ваш счет будет закрыт.
sperans:
Это Вы у нас специалист по поиску плохого. Нормальный арбитраж, чем-то отличается от нашей СБ, чем-то нет, проблемы те же, с правоохранителями работают примерно как мы, текст про "как обращаться в милицию" просто брали мой - нормально всё :)

Ну, во-первых, Вы не знаете кол-во обращений в ВМ по проблемам краж, я же вижу статистику по реальному материалу (кол-во обращений граждан-потерпевших, отписки ПС на запросы, и т.п.) на руках, и могу писать о том, что кол-во обращений по ЯД-у у граждан больше!!! И это факт!!!

FinShark добавил 05.03.2010 в 22:48

zexis:
Второй вопрос.
Правильно ли я понял, что если ворованные деньги я успел кому то уже перевести и на моем кошельке денег нет, то вариант только один – мой кошелек будет навсегда заблокирован?

На первый вопрос ответы пусть даст Спира, на этот дам я:

нет, транзит может просто пройти идентификацию и пользоваться. :) По крайней мере именно такие требования СБ предъявила к Алексею.

FinShark добавил 05.03.2010 в 22:56

edogs:
А неправ в том, что не помогают ни в чем, на самом деле помогают, мы 1 цифру счета потеряли, дык оператор помог по мылу уточнить номер кошелька, а то пришлось бы лишний раз возвращаться и ехать.

Нет, я как раз прав. Заявитель приехал в офис ЯД-а, но забыл номер счета, и попросил помочь ему, на что получил отказ!!! А до метро 10 минут на маршрутке, потом 40 минут на метро, потом 30 минут до дома. Итого 1,5 часа в один конец, и 4,5 часа минимум!!! чтобы вернуться обратно с номером счета. Ладно есть те, кто мог проверить, и в итоге заявитель позвонил, назвал логин и пароль, и попросил проверить.

В общем позорище со стороны системы полное!!!

den78ru:
Ну вот, наконец-то и вы написали это открытым текстом. :) Только, как мне кажется, ваше "возможно" в этой фразе лишнее. :)

См. выше, она основывается только на догадках, о чём писала. Т.е. слово "возможно" в самом нужно месте.

2All про идентификацию: сегодня общался с человеком, который проходил индентификацию недавно в офисе в Питере, и там висит бумажка, около "приемщиц", примерно такого содержаения: "Не задавайте вопросы, здесь только прием документов".

1. У человека не сверили паспорт. Сняли копию, и даже не посмотрели, он это, или нет.

2. На вопрос: "Подскажите номер моего счета, я его не помню", был получен отказ, поскольку таких сведений у "приемщиц" нет.

3. На просьбу подсказать, как заполнить, также был получен отказ, потому-что они не знают ничего, только берут бумажки.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ в офисе!!! = 0!!!

Яд пытается показать как у них всё безопасно, однако это одна из самых "пособнических" систем. Если у Вас украли ЯД, можете в 98% забыть про него, поскольку изначально всё сделано для того, чтобы жулики пользовались, а нормальным пользователям ставили припятствия.

P.S. К сожалению нет времени совсем, а так бы с радостью занялся освещением данного вопроса, и попробовал дойти до ТВ.

Как и отсутствует здравый смысл в кнопке: "Перевести", поскольку после любого такого перевода, оба контрагента могут быть заблокированы.

Должно быть только 2 кнопки: "Оплатить", "Пополнить".

Ещё сегодня утром было более 900к, но возникли форс-мажорные обстоятельства. Завтра будет всё ок.

Str256:
Отказ от потенциально проблемного пользователя.
Мне интересно. почему сперанс тут так и не отписала.

При возврате там не отказ, а закрытие счета, и перевод остатка на другой счет.

2Mantius: 1-3 минуты.

2Mark и Mantius: было дело, лежал как-то. Позавчера в половине Питера лежал инет. Сегодня всё работало и работает без сбоев.

obmening.ru - доплата 1%

Из всего происходящего, жаль только то, что перспективная и сильная система умирает.

Надеюсь, когда обороты ЯД-а упадут на 30-50%, и руководство задумается о причинах, то после разбора выгонит нахрен всех горе специалистов протирающих штаны, и не желающих работать.

Когда сотрудники "зажираются" и не хотят работать, а только получать зарплату, тогда это приводит к гибели бизнеса.

На днях хочу заслать дропа, для прохождения идентификации, со скрытой камерой, и выложить в рунете, пусть все посмотрят, что такое представляет из себя эта сама идентификация. И возможно мошенники начнут посылать туда дропов, чтобы окночательно "разбить" систему.

Не хотят понимать по хорошему, начнут понимать по плохому.

FinShark добавил 03.03.2010 в 21:54

Есть идея действовать несколькими способами:

1. Просто дроп проходит идентификацию

2. Дроп проходит идентификацию по чужому паспорту, с похожей физиономией (берем паспорт 20 лет, а идет 35 летник человек)

3. Дроп идет по "левому" паспорту качественной работы

4. Дроп идет по "левому" паспорту явно видной переклейки

5. и т.п.

Думаю во всех из 4,10,100 случаев идентификация будет пройдена.

Только что скинули лог, другие люди... но улыбнуло.

Шаблон суппорта:

К нам обратился пользователь, чьи деньги были переведены на Ваш счет,
пройдя через несколько счетов. Вам необходимо действовать так, как мы рекомендовали в прошлых письмах.

Пользователь:

Я понял. Так и сделаю.
А есть какие рекомендации, что бы обезапасить себя от таких действий?
Я использую яндекс деньги для своих нужд, покупаю их для этого, в том числе и у физ лиц, которые переуступают их мне.
Законы не нарушаю.
Как мне быть в дальнейшем? Эта ситуация меня не может утстраивать: я ничего не нарушал и ни кого не обманывал, а итоге получаю невозможность пользоваться в вашей платежной системе своми честно заработаннми деньгами.
Определите условия, при которых данная ситуация будет невозможна.

Суппорт, в лице как думаете кого? Правильно, Надежда Сретенская:

Настоятельно не рекомендуем "покупать" Яндекс.Деньги у физических лиц.
Переуступка прав требования в системе, разумеется, возможна, но мы никак не можем гарантировать Вам, что при переуступке прав требования не произойдёт подобная ситуация.
Пополняйте Яндекс.Деньги обычными способами - покупайте предоплаченные карты, платите через терминалы или банки, и тогда всё будет хорошо.
pauk:
FinShark, понравилось на грабли наступать не в первый раз? :) Зачем спрашивать по новой?

У меня проблем нет. Проблемы есть у моего знакомого, и знакомых знакомого. :)

FinShark добавил 03.03.2010 в 10:33

Сегодня общался с человеком, у которого была аналогичная ситуация с закрытием счета, и открытием нового. Он созванивался с МСК, общался в Питерском офисе с людьми, и вот что ему сказали: "Понимаете, когда происходят такие ситуации мы рассторгаем договора со всей цепочкой. И когда к нам приходит милиция и т.п. мы показываем, что все договора рассторгнуты, средств нет, а мы вообще тут случайно."

Поскольку на проведение проверки по заявлению потерпевшего, пересылка материала, запросы в ПС, возбуждение дела и т.п. тратится от 1-3 месяцев, был придуман срок в 20 дней. ЯД прикрывает свой зад как может, не думая о пользователях.

P.S. Нужно материал написать, и отправить в "Человек и Закон" или "Профессия Репортер", об электронных деньгах в РФ. И осветить вопросы:

- Как воруют?

- Кто ворует?

- Почему не могут поймать?

- и т.п.

Думаю 1-2 таких передачи, и ЯД перестанет существовать в принципе.

Всего: 946