Может стоило ее потестировать прежде чем вводить в эксплуатацию? Ну, как по методичке "Ведение проекта"... Ладно, отладите - сообщите. А пока все-таки не хочется быть ежиком :)
Вопросы к А1:
Как Вы думаете, за какой период времени до удаления префиксов (и коротких номеров) желательно уведомлять об этом своих партнеров?
Как Вы думаете, надо ли автоматизировать процесс проверки существующих сервисов на предмет их соответствия измененным параметрам?
Как Вы думаете, надо ли уведомлять партнера, что у него сервис не работает или потенциально не будет работать?
Как Вы думаете, сколько времени у службы поддержки должно по идее занять выявление такого "прикола"?
А вот так 😂:
Уважаемой службе поддержки потребовалось всего каких-то 18 часов 40 минут, чтобы выяснить, в чем тут прикол 😡
Заявка #3043. Технические проблемы 09/11/2008 20:24 Не проходят смс Отправляю "hlp911 проверка" на 1121, причем в списке префиксов такой префикс галочкой отмечен, сервис проверку отправкой тестового сообщения из панели управления проходит (можете сами убедиться), ответное сообщение читабельно в плане кодировки. Мне приходит ответ - Oshibochnoe soobschenie. Utochnie format zaprosa. В логах сервера обращения к скрипту с Вашего сервера нет, т.е. смс рубится еще до того, как происходит обращение к моему скрипту. ЧТО НЕ ТАК??? Косячков Евгений 09/11/2008 22:52 Здравствуйте. У нас произошёл сбой технического характера, в связи с этим запросы абонентов не были обработаны. Начиная с понедельника, все запросы будут повторены за наш счёт. Вся статистика запросов у нас сохранена. В вашей статистике всё будет отображено. Приносим извинения. mrRocky 10/11/2008 12:48 mrRocky: Лично мне ничего не пришло, хотя я сам лично отправил 2 смс. Служба поддержки пообещала что все будет. Пока ничего нет. A1Agregator: Напишите номер телефона, с которого отправляли смс-сообщения А также создайте тикет в тех.поддержку, разберутся. Открываю тикет обратно. Как я писал в исходном сообщении - отправлял я. Мой телефон у Вас указан. На всякий случай +792222613** Бадер-Баер Валерий 10/11/2008 14:12 сейчас проверили, пришел ответ hlp911 from 213.248.50.104 mrRocky 10/11/2008 15:09 Куда пришел? Мне на телефон, с которого я отправлял - ничего не пришло. Я так понимаю, что этот ответ должен прийти ко мне на телефон. Со взаимодействием между А1 и моим скриптом я давно разобрался самостоятельно. Сейчас вижу в отчетах 2 смс с незнакомого мне номера 791679000XX. ЭТО НЕ Я. Спасибо конечно кому-то (может, Вам?) но где мои 3 (простите) смс? Я отправил 3 смс с телефона +792222613** на номер 1121 вчера в 12:51, 18:09 и в 18:53. И где на моем телефоне ответы на эти смс? Вопрос не в получении денег, а в том, чтобы я мог гарантировать своим клиентам прохождение денег в случае сбоев. Сейчас я пока гарантировать этого не могу. Бадер-Баер Валерий 10/11/2008 16:00 мы тестировали со своего номера 79167900001, нам пришел такой ответ, проблем не обнаружено.возможно был сбой в работе оператора mrRocky 10/11/2008 16:27 А сейчас тоже сбой? Отправил четвертое сообщение. Оператор - Мегафон Урал. Ответ - ошибочное сообщение. Отправляю hlp911. Оператор не при чем - у другого аггрегатора все проходит. Угадайте, с кем хочется работать? Кроме того, я просил Вас не протестировать мой сервис, а разобраться, где именно мои смс-ки застряли. Очень радует, что с Вашего номера все проходит. Мне клиентов отправлять к Вам, чтобы они Вам наличкой отдавали? С МОЕГО НОМЕРА НЕ ПРОХОДИТ и я хочу чтобы проходило. Потом я протестирую сам с номеров моих друзей.
mrRocky добавил 10.11.2008 в 16:49
Фишка дня!!!
Это выдержка из отчета:
2008-11-10 16:49:17 791679000XX МТС - Москва 4460 Hlp911 transfer_error 0.00 rur 2008-11-10 16:34:11 791679000XX Мегафон - Урал 1121 hlp911 ok 0.00 rur 2008-11-10 16:32:48 791679000XX МТС - Москва 4460 Hlp911 ok 163.86 rur 2008-11-10 14:10:28 791679000XX МТС - Москва 4460 Hlp911 ok 163.86 rur 2008-11-10 13:41:53 791679000XX МТС - Москва 1121 hlp911 ok 0.00 rur
Что это за номер такой волшебный, что с него можно от любого оператора смс отправить?
Это служба поддержки типа мой сервис тестирует. Если она еще так пару часов потестирует, то я неплохо заработаю. Это к теме о фроде и использовании корпоративной симки. Почему-то тестируют они не на номере 1121, а на номере 4460. Уже 328 рублей мне начислили :)
Я понимаю возвраты по фроду. Разумеется понимаю наказания за выявленные случаи мошенничества. Не понимаю одного - лимитов. Чем провинились обычные пользователи? Если бы им просто отказывалось в услуге и при этом деньги оставались на счету - все понятно. Буфер антифрод. При этом лимит назначает владелец аккаунта по согласованию с администрацией. Товары ведь разные бывают. Но ведь при отправке сверхлимитной смс деньги списываются, и пропадают! Или я что-то не так понимаю?
Из правил работы другого агрегатора (не называю):
Выплаты производятся один раз в неделю сразу после сверки фрод-отчета от агрегаторов.
Штраф за превышение установленного процента фрода будет рассчитываться исходя из полученных нами штрафов от агрегатора пропорционально проценту фрода, приходящегося на штрафуемого партнера.
Т.е. все понятно - их оштрафовали - они перенсли платежи на партнеров, распределив их "по справедливости". И НИКАКИХ ЛИМИТОВ отправки смс (кто вообще это придумал?)
Вы даже еще не все смс отправили.
Из переписки со службой поддержки:
Бадер-Баер Валерий 10/11/2008 14:12
сейчас проверили, пришел ответ hlp911 from 213.248.50.104 то 212.193.234.84
mrRocky 10/11/2008 15:09
Куда пришел? Мне на телефон, с которого я отправлял - ничего не пришло. Я так понимаю, что этот ответ должен прийти ко мне на телефон. Со взаимодействием между А1 и моим скриптом я давно разобрался самостоятельно.
Сейчас вижу в отчетах 2 смс с незнакомого мне номера 791679000XX. ЭТО НЕ Я. Спасибо конечно кому-то за 163 рубля (может, Вам?) но где мои 3 смс? Я отправил 3 смс с телефона +792222613хх на номер 1121 вчера в 12:51, 18:09 и в 18:53. И где на моем телефоне ответы на эти смс?
Вопрос не в получении денег, а в том, чтобы я мог гарантировать своим клиентам прохождение денег в случае сбоев. Сейчас я пока гарантировать этого не могу 😡
А также на прямое обвинение в мошенничестве со сверхлимитными смс.
Вы отдаете себе отчет, какую чушь сейчас сказали, с юридической точки зрения?
На основании существования возможности партнером получить выгоду Вы утверждаете, что он непременно должен быть наказан, без суда и следствия.
Никто не возражает против наказания за доказанные случаи извлечения выгоды. Это обычная практика. Если партнер накручивает себе очки, то он, конечно, должен быть наказан. Но под эгидой борьбы с фродом вы прикарманиваете сверхлимитные смс. Вас как наказывать? В суд подать?
mrRocky добавил 10.11.2008 в 13:59
На данный момент, мы можем определить не весь фрод. В подобных случаях (если мы не смогли определить фрод прим.), как правило, выгоду получает партнер. Соответственно, за подобные нарушения (если мы не смогли определить фрод прим.) он (партнер прим.) должен нести наказание
Только что читал. Опсосы по всему миру на фрод закладывают до 5-10% бюджета. А у них обороты ого-го. А уважаемые агрегаторы не придумали ничего лучше, как под видом борьбы с фродом устроить себе дополнительный заработок.
