mrRocky

Рейтинг
2
Регистрация
08.11.2008
nightwright:
Под "дилерами", как я понимаю, имеются в виду именно партнеры. И именно поэтому данное заявление - просто оскорбительно (или некомпетентно).

Да и решения у них такого наверняка нет. Откуда,если даже операторы, при чем во всем мире, не знают как бороться с фродом до сих пор?

Если считать, что некий партнер сам себе фродит, то для этого есть прокуратура - доказывайте и мошенника накажут.

По поводу существования решения - есть только один способ - статистический, когда с одного лицевого счета пошла волна платежей. И тут А1 действительно может перехватить трафик. Но при чем здесь те, кто подобными вещами не балуется?

Перефразирую. Опсосы не могут справиться с фродом, мы тоже в 10% случаев его не замечаем. Но, т.к. кто-то должен быть крайним, то это будут уважаемые партнеры и их клиенты, которые не только вернут деньги, но еще и штраф нам заплатят за доставленное нам фродерами беспокойство. Ведь если бы не уважаемые партнеры и их контент, то и фродеров бы не было.

Если уровень штрафа за фрод - 5%, то получается, что доход со штрафов и сверхлимитных смс, которые не засчитываются и остаются у А1, сопоставим с доходом от основной деятельности.

A1Agregator:
Фрод – Запросы Абонента, не обеспеченные средствами на лицевом счете.
Также хотим сообщить, что нами разработано уникальное, а главное эффективное решение по выявлению фрода, детали которого пока раскрыть не можем. Однако можем отметить, что данное решение основано на том, что большая часть фрода (90%) непосредственно осуществляется при участии дилеров. Мы уверены, что обычный абонент не способен обмануть систему антифрода Оператора Сотовой Связи (ОСС) и “А1 Агрегатор”. Активными “фродерами” являются профессиональные мошенники, с которыми мы успешно боремся. Причем, результаты успешного ведения борьбы видны и при осуществлении SMS-платежей в режиме оффлайн.

А почему тогда за фрод штрафуются партнеры? 😕

Если его пропустил сперва ОСС, а потом и А1 прошляпил, то мы то тут при чем? Вы ведь вроде

В случае, если ваш бизнес пострадает от сбоя нашего сервиса, мы готовы полностью компенсировать убытки

Если Вы уверены, что обычный абонент не способен обмануть систему антифрода Оператора Сотовой Связи (ОСС) и “А1 Агрегатор”, то... Или как?

Или я у себя на сайте могу как-то выявить случай фрода и сообщить об этом вашей системе антифрода?

Объясните новичку - что такое фрод (я правильно понимаю, что это абоненты присылают необеспеченные смс, а опсос их почему-то пропускает до агрегатора?) и самое главное - а как с ним бороться, если это зависит от действий абонентов?

A1Agregator:
По техническим причинам временно была задержка в обработке смс. Все проблемы были устранены, весь трафик засчитан в полном объеме. Все финансы будут перекинуты с 10 ноября на предыдущий день – 9 ноября.

Лично мне ничего не пришло, хотя я сам лично отправил 2 смс. Служба поддержки пообещала что все будет. Пока ничего нет.

Заявка #3043 09/11/2008 22:52:
Здравствуйте.
У нас произошёл сбой технического характера, в связи с этим запросы абонентов не были обработаны. Начиная с понедельника, все запросы будут повторены за наш счёт. Вся статистика запросов у нас сохранена. В вашей статистике всё будет отображено. Приносим извинения.
ваш баланс:
0.00 rur на 2008-11-10 12:22
baybak:
12. РАЗМЕРЫ, ПОРЯДОК И СРОКИ ВЫПЛАТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
12.1. Все расчеты между сторонами по данному Соглашению производятся в рублях и используются исключительно в целях расчета взаимных финансовых обязательств.

Оферта составлена юридически некорректно, т.к. термин "расчет" допускает двоякое толкование (РАСЧЕТЫ - исполнение денежных обязательств. и РАСЧЕТ - процесс вычислений), а в тексте документа определение не дается.

А пункт 12.1 - вообще тавтология

И тем не менее, отсрочка оплаты на месяц - это серьезная нагрузка! Любая фирма дает такую отсрочку только очень небольшой категории клиентов.

Тут вроде как клиентами являются партнеры А1. НО. Что бы делало А1 без генерируемого партнерами трафика? На самом деле не партнеры получают вознаграждение от А1, а А1 (или любой другой агрегатор) получает вознаграждение за посреднические услуги.

ok_miles:
Это наоборот приобретает смысл, т.к. насколько я понял есть возможность работать как юр.лицо по договору.

А раньше что, нельзя было? 😮

Васисуалий:
☝ гениально. Все нормальные люди это уже сделали. Давно.

Васисуалий, я не претендую на гениальность. Я физически не мог сделать этого давно, т.к. впервые зарегистрировался в системе смс-биллинга 2 дня назад, ранее я этим никогда не занимался. Мне просто очень повезло, что пришлось столкнуться с данной ситуацией ДО начала коммерческой деятельности. А то, что Вы говорите, что нормальные люди это уже сделали - спасибо за информацию, всегда приятно получить подтверждение верности решений 🚬

mrRocky добавил 10.11.2008 в 11:37

Да и, судя по данной ветке, в полном объеме система контроля биллинга на стороне принимающего оплаты сайта мало у кого реализована. В противном случае люди просто перекинули бы трафик на другого аггрегатора в первые 15-20 минут кризиса.

mrRocky добавил 10.11.2008 в 11:43

A1Agregator:
A1Agregator, ответьте пожалуйста конкретно. Почему Вы не выплачиваете в рублях, а только в долларах???!!!
Если по Вашим словам Вы получаете от ОСС рубли, то зачем Вы их конвертите в доллары для выплаты?

Все партнеры могут получать выплаты в национальной валюте РФ. Для того, чтобы получать выплаты в руб. на расчетный счет, необходимо заключить агрегаторский договор. Выплата осуществляется один раз в конце отчетного периода (1 месяц).
Для заключения договора обратитесь к менеджеру отдела продаж, Яковлевой Ольге o.yakovleva@alt1.ru

Однако вопрос был не об этом. Конечно приятная возможность, но это теряет всякий смысл. Это все равно что дать отсрочку по товару на месяц. Т.о. деньги выпадают из оборота

mephi:
А1 Агрегатор, спасибо за исправление проблемы.

Итого на исправление проблемы потребовалось около суток, причем мои тестовые смс еще не прошли, так что, видимо, по крайней мере, последствия сбоя ликвидированы еще не окончательно.

Какой я для себя делаю вывод из всей этой истории.

1) Необходимо разложить яйца в по крайней мере 2 корзинки - использовать не менее двух агрегаторов с непересекающимся номерным фондом

2) Отслеживать на уровне скриптов на своем сайте статистику и динамику поступления смс. При крупном трафике резких провалов быть не должно. Также обязательно разместить форму жалобы на неполучение смс (с ограничением числа отправлений с одного аккаунта, чтобы не было злоупотреблений). При одновременном провале трафика и росте числа жалоб убирать сомнительного агрегатора (или по крайней мере сомнительные номера или опсосов) из списка куда чего можно отправить.

Конечно все это лишний скриптовый геморрой, но так по крайней мере можно сохранить клиентов и репутацию. Лучше предупредить клиента что сегодня смс не работают, чем он заплатит, а потом сутки будет ждать услуг.

Всего: 48