baybak

Alt1-Zadrotebanyvrot:
Зачем домен второго уровня? Если можно организовать всю поддержку на сайте, с помощью соответствующих форм и справки? Отдельный домен будет только запутывать пользователя.

A1Agregator:
С 11 декабря компания “А1 Агрегатор” вводит новую услугу – единый call center для всех пользователей партнерских программ. Данная услуга предназначена для того, чтобы оперативно решать все вопросы абонентов операторов сотовой связи (ОСС), связанные с использованием услуг, которые предоставляются с помощью биллингового сервиса “А1 Агрегатор”. Единый call center будет работать круглосуточно, без выходных, и сможет обрабатывать как телефонные вызовы, так и Интернет-обращения через интернет ресурс www.a1help.ru. Предлагаемая услуга способствует оптимизации бизнес-процессов, позволит обеспечить безопасность для абонентов, рационально использовать время партнеров. Звонки на номер call center 8-800-555-01-02 по всей территории Российской Федерации являются бесплатными.
С одиннадцатого декабря всем партнерам компании, у кого нет возможности организации собственной службы поддержки абонентов, предлагается воспользоваться информационно-справочной службой компании “А1 Агрегатор” для эффективной и качественной организации обслуживания абонентов. В случае использования собственной службы, необходимо выполнить следующие требования:

1. Предоставить службу технической поддержки на домене второго уровня;
2. На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;
3. Обязательно предоставлена исчерпывающая информация по стоимости коротких номеров со ссылкой на официальные источники;
4. В качестве дополнительной помощи абонентом, можно использовать FAQ (Frequently Asked Question), где будут ответы на часто задаваемые вопросы;
5. До 11 декабря отметить в личном кабинете свой домен для всех сервисов в поле “Адрес службы поддержки”;
6. После 11 декабря сотрудники компании начнут производить проверку партнеров на наличие службы технической поддержки в порядке убывания объема трафика.

Наличие собственной либо службы поддержки абонентов компании “А1 Агрегатор”, является обязательным условием дальнейшего сотрудничества с биллинговой системой. За предоставление услуг call center, компания снижает отчисления в размере пяти процентов от общего дохода партнера.
Решение о предоставление новой услуги связано со стремлением компании обеспечить высокие стандарты качества обслуживания конечных потребителей агрегаторских услуг, а именно абонентов ОСС. Благодаря работе call center появляется возможность быстро обрабатывать вызовы абонентов и предоставлять исчерпывающую информацию по работе с короткими номерами компании. Мы уверены, что данное нововведение значительно увеличит доверие конечного потребителя к услугам и позволит стандартизировать уровень безопасности для всех участников рынка агрегаторских услуг.

A1Agregator:
Новости мы рассылаем на e-mail всегда. Видимо Ваш почтовый сервер считает наши письма спамом.

peretz123:
Оставим хохлов без порнухи. Пусть дрочат на свою любимую Раду и Ющенка.

gonzoo:
У меня сегодня смс-траффик упал на 30%, есть периоды когда за час не приходит не одного смс- запроса, возможно у кого-то еще есть подобные проблемы?

Demon1123:
A1Agregator, непонятна ваша логика выбора партнёров для погашения долгов РБ. Шли по порядку а теперь начали перескакивать, всех поперескакивали . . . платите тем кому удобней выплатить?

Только не надо блокировать мой аккаунт за этот вопрос :)

kuzmich:
A1Agregator, будьте любезны, объясните столь странную выборку из очереди погашения долгов РБ! Что, одному мне показалось, что если у вас большая сумма, то не выплачивают?

Дон Кихот:
Я пытаюсь отстоять нашего с Вами коллегу под логином LAMER, и эта цель мне кажется весьма солидной. Очень печально что я видимо один такой, и остальные в моих сообщениях увидели "перебежчика". Уже репу подминусовали анонимно...

Каждый втихаря сам за себя, это бесспорно черта русского человека. "Моя хата скраю"... Те кто задний проход тут рвали вклочья, и получали плюсы в репу за язвы в сторону А1Агрегатора, почему то после погашения их долга, тихо сдулись и свалили. Как все знакомо...

Вобщем это Ваше мнение, у меня оно немного другое. И ради восстановления справедливости хотя бы по одному партнеру, я готов его поменять. И считаю это вполне солидным, так как это результат. А один даже маленький результат в тысячи раз ценнее сотен страниц бесполезного тупого флейма, в обсуждении друг друга...

A1Agregator:
Спасибо, мы разберемся. Это не наш партнер, но данные передадим.

lamer-254:
Ни чё я им не хамил!