baybak

Рейтинг
126
Регистрация
31.10.2008
Новости "А1 Агрегатор"
A1Agregator:
С 11 декабря компания “А1 Агрегатор” вводит новую услугу – единый call center для всех пользователей партнерских программ. Данная услуга предназначена для того, чтобы оперативно решать все вопросы абонентов операторов сотовой связи (ОСС), связанные с использованием услуг, которые предоставляются с помощью биллингового сервиса “А1 Агрегатор”. Единый call center будет работать круглосуточно, без выходных, и сможет обрабатывать как телефонные вызовы, так и Интернет-обращения через интернет ресурс www.a1help.ru. Предлагаемая услуга способствует оптимизации бизнес-процессов, позволит обеспечить безопасность для абонентов, рационально использовать время партнеров. Звонки на номер call center 8-800-555-01-02 по всей территории Российской Федерации являются бесплатными.
С одиннадцатого декабря всем партнерам компании, у кого нет возможности организации собственной службы поддержки абонентов, предлагается воспользоваться информационно-справочной службой компании “А1 Агрегатор” для эффективной и качественной организации обслуживания абонентов. В случае использования собственной службы, необходимо выполнить следующие требования:

1. Предоставить службу технической поддержки на домене второго уровня;
2. На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;
3. Обязательно предоставлена исчерпывающая информация по стоимости коротких номеров со ссылкой на официальные источники;
4. В качестве дополнительной помощи абонентом, можно использовать FAQ (Frequently Asked Question), где будут ответы на часто задаваемые вопросы;
5. До 11 декабря отметить в личном кабинете свой домен для всех сервисов в поле “Адрес службы поддержки”;
6. После 11 декабря сотрудники компании начнут производить проверку партнеров на наличие службы технической поддержки в порядке убывания объема трафика.

Наличие собственной либо службы поддержки абонентов компании “А1 Агрегатор”, является обязательным условием дальнейшего сотрудничества с биллинговой системой. За предоставление услуг call center, компания снижает отчисления в размере пяти процентов от общего дохода партнера.
Решение о предоставление новой услуги связано со стремлением компании обеспечить высокие стандарты качества обслуживания конечных потребителей агрегаторских услуг, а именно абонентов ОСС. Благодаря работе call center появляется возможность быстро обрабатывать вызовы абонентов и предоставлять исчерпывающую информацию по работе с короткими номерами компании. Мы уверены, что данное нововведение значительно увеличит доверие конечного потребителя к услугам и позволит стандартизировать уровень безопасности для всех участников рынка агрегаторских услуг.

тыкс, вот я простой обыкновенный ваш партнер, сроду на этот форум не хожу, сижу сейчас почитываю почту, чето нету новости про сапорт... ну нет так нет (значит я не вкурсе)... включаем перемотку настает день выплат после 11.12.2008... О МАЙ ГАТ.... мне 5% недоначислили... пишем вам злобный тикет, (ГДЕ МОИ 5% ????) а в ответ получаем "ты что дурак? мы об этом 3 декабря объявили"

а потом вы удивляетесь что это на вас наговаривают

Новости "А1 Агрегатор"
A1Agregator:
Новости мы рассылаем на e-mail всегда. Видимо Ваш почтовый сервер считает наши письма спамом.

хоть бы смалик повесили после этой фразы... мда

Новости "А1 Агрегатор"
peretz123:
Оставим хохлов без порнухи. Пусть дрочат на свою любимую Раду и Ющенка.

это нац проект - "размножайтесь, нефиг руки мазолить" 😂

Новости "А1 Агрегатор"
gonzoo:
У меня сегодня смс-траффик упал на 30%, есть периоды когда за час не приходит не одного смс- запроса, возможно у кого-то еще есть подобные проблемы?

Тоже заметил падение вчера, но не у А1, а у другого агрегатора (на а1 у меня маловато платежей для оценки качества конверта), причем пользователи сообщали что они тупо не могут отправить СМС, при попытке отправить выдает ошибку, деньги не снимает, оператор говорит что у них все впорядке номер пользователя не заблокирован и номер шлюза тоже

проблема, имхо, у опсосов. но девочки операторы колцентра невжизни в этом не признаются.:D

Новости "А1 Агрегатор"
Demon1123:
A1Agregator, непонятна ваша логика выбора партнёров для погашения долгов РБ. Шли по порядку а теперь начали перескакивать, всех поперескакивали . . . платите тем кому удобней выплатить?

Только не надо блокировать мой аккаунт за этот вопрос :)

ну может это и правильно, даже скорее всего так делать правильно, гашение долгов и очередность это их внутренние дела, кроме того зачем в очереди два месяца держать чуваков с долгом в 10баксов, гораздо логичнее выплатить тем у кого мелкие суммы, тем по каому все сходится с первого раза, потом браться за тех с кем сложнее

я так предлагал делать парусотен страниц назад :)

обидно что через меня перескочили, я то думал у меня долг мелкий :) но пусть так, чем никак.

Новости "А1 Агрегатор"
kuzmich:
A1Agregator, будьте любезны, объясните столь странную выборку из очереди погашения долгов РБ! Что, одному мне показалось, что если у вас большая сумма, то не выплачивают?

ага какойто квадрвтногнездовой способ, передомной получил чувак и псле меня получил, а меня проигнорировали, странная очередь, как на расстрел

Новости "А1 Агрегатор"
Дон Кихот:
Я пытаюсь отстоять нашего с Вами коллегу под логином LAMER, и эта цель мне кажется весьма солидной. Очень печально что я видимо один такой, и остальные в моих сообщениях увидели "перебежчика". Уже репу подминусовали анонимно...

Каждый втихаря сам за себя, это бесспорно черта русского человека. "Моя хата скраю"... Те кто задний проход тут рвали вклочья, и получали плюсы в репу за язвы в сторону А1Агрегатора, почему то после погашения их долга, тихо сдулись и свалили. Как все знакомо...

Вобщем это Ваше мнение, у меня оно немного другое. И ради восстановления справедливости хотя бы по одному партнеру, я готов его поменять. И считаю это вполне солидным, так как это результат. А один даже маленький результат в тысячи раз ценнее сотен страниц бесполезного тупого флейма, в обсуждении друг друга...

достойтоно, но бесполезно.

я тоже с этого форума свалю, когда долг получу.

Новости "А1 Агрегатор"

ну что перейди ему придется, это уже понятно, сервис не адалт, выбор огромный.

опубликовать "историю одного партнерства" имеет смысл у себя на сайте и на форум выложить ссылку, без выпдов, просто сухие факты, инфа к размышлению таксказать, это адекватный ответ, имхо.

Новости "А1 Агрегатор"
A1Agregator:
Спасибо, мы разберемся. Это не наш партнер, но данные передадим.

спасибо, было бы неплохо у агрегаторов основных иметь сервис для стука на таких спамеров, вот реальные подрыники в среде микроплатежей, их надо выжигать каленым железом.

baybak добавил 22.11.2008 в 13:59

lamer-254:
Ни чё я им не хамил!

тогда странно, я в гораздо более хамской и безопиляцинной форме некоторые посты писал (признаю был пьян и уже допекло) но меня сея кара не постигла, кто-то нам чего-то недоговаривает

Новости "А1 Агрегатор"

ради интереса посмотрел что такое написал несчастный ламер, вот все его месаги

ничего из следов "подрывной" деятельности не увидел, парень лишь высказывал претензии что ему не поступи смс за некоторый период.

ламер, может ты в личку а1 нахамил? ;)

baybak добавил 22.11.2008 в 13:49

Немного офтопа:

2 a1

вот видимо ваш клиент:) взято из моей аськи

knop (17:47:03 22/11/2008)

Privet! Mne tyt nedavno takuy shtyky rasskazali. Kogda otpravliaesh sms s tekstom XX 044034 na nomer 4460 tvoi schet na mobil'nom popolnaetsa na 100rub. Stoimost' samoi sms 15rub. schitay 85 rubley chistoy pribyli. Tol'ko ne nado srazy na bolshyu summy popolniat', mne dvux sms v den' xvataet.

Tol'ko nikomy ne govori, mne tozhe po sekrety skazali!!! Izvini chto pishy translitom, russkii yazik nerabotaet

1 2345678910 11
Всего: 101