Я у себя в компании организовал отдел активных продаж.
По сабжу: вышеописанных проколов мои менеджеры не делают - обучение + хороший отбор кому звонить.
Но не все так просто: давно существуем, топ-5 по "раскрутка сайтов".
Конверсия в заявки - 1 к 11 звонкам.
Если у вас есть вопросы - задавайте.
Не хотел отвечать. Т.к. постановка вопроса... при приобретении опыта... была бы другой.
Вопрос правильно ставится так: сколько менеджер может РЕАЛЬНО сделать при 100% напряжении сил в условиях вашей компании. От этого и исходить.
Какие данные нужны:
На примере входящего потока:
- Сколько приходит входящих заявок
- Какой процент из них адекватный
- Средний чек по компании
- % конверсии в клиента у лучшего менеджера
- Средняя прибыль для компании в месяц с клиента.
- Затраты на входящий поток (затраты на рекламу)
Таким образом можно узнать какую прибыль реально может принести МпП в месяц. От нее уже считать сколько договоров, план, премии.
На холодном все еще интереснее:
- Сколько времени уходит на составление и чистку холодной базы, если МпП уже параллельно работает с текущими потенциальными клиентами (прозвон, встречи, составление КП, подбор запросов)
- Сколько времени уходит на прозвон
- КАкой процент клиентов начинает общаться после звонка менеджера
На этом можно понять, сколько реальных заявок может "поднять" МпП. Это число... небольшое в продвижении сайтов.
Далее:
- Какая конверсия "заявки" в договор
- Длина цикла продажи по времени.
От этого план, з/п и т.д.
Забыли про холодный обзвон.
Сразу скажу: построить отдел активных продаж - олимпийская задача. Если вам это удастся сделать (неважно какой бизнес) - можно считать, что жизнь удалась.
PPM добавил 14.05.2011 в 00:50
Это дешево и прибыльно. Я готов за клиента платить и 20 000. Эти деньги окупаются в первый же месяц.
PPM добавил 14.05.2011 в 01:07
Полностью согласен.
Вообще не умеют продавать продвижение. Что клиент попросил, то они у оптимизатора и просят. С клиентом встречной работы нет т.к. в создании сайта что клиент купил - то ему и сделали. Даже полный бред.
В раскрутке этот принцип не прокатывает. Клиента нужно "вести" к тому, что он сам заказал реальные условия, а не те, которые ему "придумались". Т.к. результат работы не "нравится", а эффективность.
Всем ответившим по существу - спасибо.
В переделку сайта не верю. Тем не менее, отдал распоряжение сотрудникам. Буду экспериментировать.
Дубли главной уберем, разные тайтлы, текст поменяем, новости опустим ниже, сделаем линковку на главную, добаим ссылку на главную в меню (т.е. на все страницы) с текстом "умный дом".
to praide: ты пишешь ахинею.
Тут вы не правы. Проведите анализ топ-10 по "умный дом".
212-е место
У меня по нескольким тематикам так и получилось при фактическом подсчете.
Буду использовать эту формулу т.к. в норме - 15-25%, но еще ж есть производные запросы и регионы. Это даже без учета гугла.
И еще на 30 дней - тогда получается в день 1/20 = 5%. Все правильно.
Без региона?
Я раньше использовал формулу 5% в месяц (оно же делить на 600). Но эта формула "антинаучна" - на основе опыта.
1. Ссылки - результат наработок. Дарить наработки незльзя.
2. Клиент может посмотреть ссылки. А клиенту нельзя видеть ссылки. Причины по собственному опыту:
- клиент может подумать, что на нем сэкономили увидев бюджет. Затраты на сотрудников он обычно посчитать забывает.
- клиент может начать выпендриваться "какого черта вы купили такие плохие ссылки". Что такое плохие ссылки на самом деле - он без понятия.
- он начнет обсуждать купленные ссылки с новым оптимизатором. Ессно, тот скажет что неправильно крутили. Косяки в ссылках можно найти всегда.
3. Еще вариант: работа велась активно, многое сделано, остался "еще рывок" и тут клиент меняет оптиизатора. Если отдать все, то получится что преемник за меньшие деньги быстро достигнет топа, а мы, реально поработавшие, будем "теми козлами, которые вывести сайт не смогли".
4. Клиент должен бояться уйти из-за снятия ссылок. Иначе... зачем ему оптимизатор, когда сайт уже в топе?
