Himiko

Himiko
Рейтинг
560
Регистрация
28.08.2008
Должность
ООО "Системные интеграции", Генеральный директор. ООО "Медиа-группа "Автор", Исполнительный директор
15.04.1985
Sky-hosting:
Вопрос... Если 100$ в час... Почему не сосбвтенный ДЦ, не собственный сервер и так далее??? )))

А вот вы спросите, почему люди, которые делают сапо-сайты и зарабатывают десятки тысяч рублей в месяц, выбирают хостинг за 1$ ? :)

Долго задаюсь подобным вопросом. Ответы разные, начиная с "ну сайты маленькие и им не нужен мощный хостинг", заканчивая "а зачем платить больше, если есть дешёвые"?

А потом весь форум в сообщениях "я теряю много денеХ, хостер плохой" или более весёлые типа "в сапе всё красное!!!" :)

VH2:
Иногда клиент шареда пишет: "За каждый час простоя я теряю сотни $"

Тогда вместо пары дней хостинга, ему хочется предложить сами знаете что ;)

Явно не сотни $ :)

Sky-hosting:
И при всем этом, нет ни одного поста, где пишется про то: "Какая нафиг компенсация? Пусть вообще молчат в тряпочку, что всего лишь 3 часа простоя а не сутки"

KM.UA это вежливо объяснил) Типа "смысл с 8-30 рублей компенсации?"

Himiko добавил 13.07.2010 в 17:47

P.S.: Судя по опросу, AcTEpi_X так считает:)

KM.UA:
Не просили еще...

А они редко просят. Это как бонус и попытка изменить мнение о хостинге.

Himiko добавил 13.07.2010 в 17:35

RUS-HOSTING.RU:
После проблемы на одном из серверов, которую решали в течении дня (это не означает, что все время был downtime, а периодически пока вели работы) мы начисляли 3 месяца хостинга (тарифы не из дешевых, от 12$).
Сколько начислять для удержания клиента (ну и реабилитации в его глазах) решать провайдеру.
Кому нужно тот попросит moneyback, кто-то даст шанс на исправление =)

Да всё верно.

Давать или нет - решать провайдеру. Если он конечно не гарантирует 100% аптайм, что любят делать новички :)

Sky-hosting:
Тогда можно искать хостинг, который раз в двое суток лежит.
Думаю понятно о чем идет речь?;)
ХАЛЯВА!!!!

Такие хостинги вряд ли балуют клиентов :)

Вот mchost бы давал 3 дня хостинга бесплатно за каждые 3 часа простоя😂 Вот тут "халява"

Himiko добавил 13.07.2010 в 17:30

KM.UA:
Компенсация 8-30 рублей только мне кажется смешной? :)

Тогда ничего не давайте и говорите пользователю "А вам не стыдно просить какие-то копейки компенсации?" 😂

Или сделайте себе Super-SLA и давайте сразу сто тыщ мильонов за простой в 1 час :) (правда аккаунт там будет стоить скорее всего двести тыщ мильонов :))

KM.UA:
Компенсация 8-30 рублей только мне кажется смешной? :)

Есть такая штука как SLA. Если клиент расчитывает на гарантии/компенсации, то и нужно искать соответствующий хостинг. Поднимайте цены в разы и без проблем компенсируйте. Оно русскому клиенту надо?

У нас скорее принято брать за 50 центов хостинг и сутками материть его на форумах :)

И здесь речь про простой в пару часов и 2-3 дня компенсации. Если смотреть по этому времени, то вполне корректно. Всего 2 часа простоя и скажем 48 часов компенсации.

KM.UA:
Вопрос в том - а нужны ли пользователю эти 2-3 дня?

Тут тогда скорее "если хостинг корявый и постоянно лежит, есть ли смысл в 2-3 днях?". А бонусы они всегда приятны.

Понятно, что клиент скорее за то, чтобы хостинг не лежал. Чем постоянные компенсации.

Странный вопрос.

Клиенту нужно как можно больше, а провайдеру хотя бы соизмеримо с оплатой (как при SLA).

Моё имхо, что тут как решите, так и будет. Хотите баловать клиентов, дайте больше. Не хотите, не давайте.

P.S.: Опрос вообще интересный. Не хватает пункта "у меня бабла навалом, ничего мне не надо". Очень удивлюсь, если много клиентов ответят "не нужно".

klassev:
Глупо было не читать эти условия перед тем как заказывать услугу. А если прочитал, то глупо их не соблюдать.

Да тут речь не об этом.

ТС же не пишет, что за трафик не будет платить и т.п.

Речь о том, что он заранее не знал о такой переплате (что превысил) и хостер не дал времени на оплату до отключения. Может ТС конечно мог глянуть статистику заранее, но если он давно арендует сервер и такого не было, то просто не смотрел на неё уже.

Raistlin:
Himiko, И? А вот ТС взял. И теперь его что-то не устраивает...

Не устраивает его видимо только одно - нет времени погасить задолжность до отключения, о которой он не мог предположить заранее.

Всего: 9394