Можете обратиться к нам. https://systemintegra.ru
Официальная организация, работаем круглосуточно. На сайте есть web-чат.
Всё же явно бОльшие гарантии, чем у постучавшегося неизвестного человека в аську.
По стоимости 300-600 рублей. (если за пол часа управимся, то 300. Стандартный сайт переносить не нужно больше времени. Копирование файлов и другое ожидание не оплачивается)
У нас 2 уровня контроля. За каждой задачей следят. У нас достаточный штат, чтобы такое обеспечить.
В ваших услугах тут не нуждаемся.
Согласен. Регламенту предоставления услуг отзыв соответствует, клиент без претензий. Меня всё тут устраивает.
Верно.
И итог - если хостер что-то не делает, то это тоже не из вредности, а на это есть причины.
1. Всё верно сделали.
2. Не хотите вы понять, что гибкость невозможна в ущерб безопасности и в ущерб работе сайтов других клиентов.
Вы бы понравилось, если бы хостер навредил вашему сайту, убрав модуль, который делал ваш сайт безопасным? Или сайт бы вообще без модуля перестал работать.
Это ваше абсолютно необоснованное мнение. Вы просите отключить модуль, который заведомо уменьшит уровень безопасности сервера.
Я вам выше уже написал.
Т.е. пожертвовать безопасностью 300 сайтов (к примеру) ради одного - это "ближе к клиенту"?
Вы вдумайтесь, как вы бы себя повели, если бы хостер отключил какой-то модуль и ваш сайт из-за этого взломали или он перестал работать Как?
Вы уже ОБОСНОВАНО стали бы жаловаться и здесь хостер был бы неправ.
Вам сложно что-либо объяснить, т.к. у вас позиция "мне нада" и не пытаетесь понять, что вам говорят.
Вы уже качество проверить успели? :) Быстрый вы...
Да нет, дорогой. Вы, как клиенты, можете выбирать из предложенного ассортимента. Не нравятся вам кофеты в одной коробочке - возьмите в другой. Но ради вас производитель упаковку менять не будет.
Вот вы к кому побежите с претензиями и будете создавать темы на форуме, когда ваши сайты взломают из-за отключения подобного модуля? А если ещё и не вы просили, а "сосед"? Вам понравится?
Да тут воплей будет на всех форумах и вы правы будете. Тут хостер будет виноват.
Вы задумайтесь над тем, что это ВЫ хотите больше, чем предусмотрено, а не хостер не оказывает заявленные услуги. Ну и кто тут прав?
Я считаю, что правота клиента и хостера определяется честно. Нет такого, что клиент прав и после фразы "я от вас уйду!" нужно ломать все настройки серверов и пытаться угодить одному, в ущерб остальным. Так же и хостер может быть неправ и такое достаточно часто тоже бывает.
Это клиенты у нас избалованные. Мы делаем многие вещи, которые вообще официально не представляем. Но относиться к этому нужно как к бонусу по возможности. А клиенты вдруг решили, что если "вася_хостер.ru" для него копался в php-коде и перенастраивал сервер в ущерб безопасности всего сервера, то остальные должны делать так же и даже обязаны.
А потом появляются темы "взломали хостера такого-то", "где бэкапы" и т.п.
Интересная ссылка.
А причём тут UMI.CMS? Уже сервера специально для неё что-ли ставят? Я полагаю, что для разных CMS и безопасность тут не лишняя.
И "аудируется" на безопасность - не говорит ни о чём. В дорогущих коммерческих продуктах находят уязвимости.
И заметьте, я предлагаю VIP-услуги, где клиенты платят достаточно большие деньги. Но и у нас, есть то, что мы обещаем, а есть то, что не делаем. Причём почти все клиенты довольны на 100%.
Почему вы решили, что вам кто-то что-то должен, кроме того, что прописано в договоре? На этот вопрос можете себе ответить, а не мне.
Изменять конфигурацию сервера или менять настройки по договору вряд ли кто-то "должен". Адекватный хостер такое в договор не включит, т.к. просить могут такие вещи, которые он установить не сможет. ---------- Добавлено 01.02.2012 в 16:05 ----------
1. И где эти "армии"?)) У нас тоже где-то затерялись среди клиентов любители UMI. Ей пользуется, но минимальный процент. Может хостеру и не нужны, вам, собственно какое до этого дело? Он в праве решать, как у него сервера будут работать и какие клиенты ему не нужны. Этому хостеру не нужны CMS, которые требуют понизить безопасность всего сервера из-за неё одной.
2. Детский сад))) Нормальный хостер (имхо), вежливо покажет дорогу после такой фразы.
Почему у нас клиенты считают, что им должны в ноги кланиться и бояться, когда они говорят "уйду от вас, подлый хостер!" ?
Хостеры, может начнём после подобных фраз сразу делать возврат средств и отказывать в услугах, причём не разбираясь дальше? Ей богу, надоело. Лично Мы на многое идём для клиентов, но такое отношение не приятно тех. поддержке, как минимум.
У нас таких проблем нет по большому счёту, т.к. есть регламент и есть вещи, которые саппортом выполняются. Остальное хоть "пойду на форум жаловаться", "уйду от вас" и т.п. - игнорируется автоматически. Недавно клиент не захотел платить за ресурсы и сообщил о том, что уйдёт. Ему дали возможность спокойно перенести сайт в другое место.
