Звонила им в тех.поддержку. Сказали, что ни в какие Евросети ходить не нужно. Там вообще не поймут, что от них хотят и операции по зачислению на карточку перевода не делают (? ну поняла именно так оператора). Нужно звонить в саму Кукурузу. При отправке перевода нужно позвонить им и сказать, что перевод под таким-то номером желаю зачислить на Кукурузу. По телефону просто. И да, подтвердили, что если отправитель оплатил комиссию перевода (а при отправке с ВМ оплачивается она) - снять в любом банкомате можно без комиссии. На днях буду пробовать. Так-то кажется именно красотой. Если сказанное действительности соответствует. И переводы от себя к себе получаются вполне логичные - "карточку я пополняю так, а что? В Евросеть не могу/не хочу идти" :) Ну и плюс - праздники, часы работы можно забыть. Тех.поддержка у них круглосуточная, вроде, Золотая Корона и банкоматы тоже.
По поводу смешанных поступлений и снятий - тоже интересно.
В связи с тем, что сегодня наконец завелась карточка Кукуруза, возник вопрос. Везде пишут, что получить отправленный Золотой Короной перевод можно зачислением на эту карточку (работает? это в Евросеть нужно зайти и зачислить или можно как-то иначе?). Далее пишут еще, что
Если это так, что не выгоднее ли при определенных суммах, чем заводить всякие виртуальные карты и пополнять Кукурузу с них - просто отправить себе перевод Золотой Короной и зачислить его на карточку, а потом снять без комиссии в любом банкомате? Я что-то упускаю или не так понимаю? :)
Юлили, http://forum.webmoney.ru/index.php?/forum/29-%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82-%D0%BF%D0%BE-wmr/ вот здесь еще люди из техподдержки их присутствуют. Ну и похожие темы есть.
В тех.поддержку вебмани обратитесь, они могут сменить назначение перевода или вернуть деньги обратно (но последнее с задержкой, поэтому проще назначение сменить). У них на форуме подобные темы есть.
"Пойдем" (poidem.ru). Они на кредитах специализируются, ну и прочие мелкобанковские услуги, типа переводов. Кроме как Короной ничем интересны не были) Недалеко от дома просто. Поэтому и оправдываться как-то желания не возникло.
Там операционисты вообще не при делах. Какая-то служба мониторинга операций внутрибанковская. Им, мол, в письменном виде надо и с "мокрыми печатями" оправдания. Ну... не хотят - не надо, нет проблем. Ну для информации - получается, что с ними связываться при выводе вебманей через Корону не стоит.---------- Добавлено 05.05.2014 в 01:06 ----------
С меня тетенька "старой закалки" потребовала деньги именно с получением на почте :) Про Форсаж вот только и узнала в тот момент, когда на почту пришла. Тетенька осталась довольна - получила в отделении почтовом. Я - никаких отличий от той же Короны или Контакта тоже в Форсаже не прочувствовала, кроме того, что вместо банков - Почта РФ. Если раскрутят и подключат все прям отделения (и сельпо всякие) - Киберденьги их лесом пойдут. Дешевле, перевод моментальный, место получения не строго привязанное (если, конечно, в почтовом отделении такая сумма найдется :) )
Серьезно? Слышала про чуть ли не с нуля НПС строить собрались. Хотя на Короне строить было бы логичнее - работают давно, и с карточками и с переводами уже отработана система, только распространение большее сделать.
В одном банке, кстати, по Короне вопросы стали задавать) Просят объяснить "экономическую целесообразность" перевода от себя к себе и требовать документов откуда деньги. :) Из угроз - отказать в обслуживании. На том и попрощались. Документы-то можно и предоставить, только со своей паранойей пусть сами живут.
Со Сбером напрямую через Агентство Гарантий тоже как-то страшновато стало :) На карточку поступления идут с разных мест, если заблочат - много проблем будет. Хоть почтой РФ отправляй, если Золотую корону начнут прижимать... Там-то хоть никаких проблем пока нет? У всех остальных систем переводов ценники какие-то нерадующие. На почте перевод отправляла, с удивлением узнала, что у них сейчас тоже есть своя система моментальных переводов, Форсаж называется, вышло дешевле обычного перевода. Перевод действительно сразу в другом городе в почтовом отделении выдали по паспорту и кодовому слову. Было б неплохо, если бы с ними как-то Вебмани подружились) Банковские методы вывода становятся все загадочнее, а тут такая сеть "пунктов выдачи", что ни одному банку не снилась.
Тоже с Контактом прекратил самый крупный коммерческий банк в городе работать. Временно или насовсем не уточняют. Предлагают пользоваться Золотой Короной.
Совершенно нормально. Для ответов на такие вопросы и существует call-центр (увы, но это так). Вы просто это... занимайтесь своей работой. Программист же вроде. Улучшайте юзабилити, а про почту пусть специально обученные девочки рассказывают.
Вот и я на это намекаю... правовые нормы в нашей стране могут оказаться и на стороне "налетчика".
Попытаюсь еще раз. Любой магазин - сфера обслуживания. У него все относится к этой самой сфере. Даже ваше обсуждение клиентов здесь, раз уж от лица магазина решились вопрошать, даже не сдавая "явки/пароли". Поржите за чашкой чая с коллегами. Этого достаточно. А с клиентами - максимально вежливо, иначе "кем-то более крутым" поимеете начищенную физиономию в лучшем случае. В худшем - суд, кстати. Тоже вероятный исход. Несмотря на то, что вы всех клиентов уже квалифицировали "альтернативно одаренными", среди них или их родственников может найтись и тот, кто посчитает такой эпитет обидным и не уместным. А тут уж как повезет - то ли морду начистит, то ли просто засудит (возможно, спровоцировав, чувствуя моральную неустойчивость).
vois, вы эта... меняйте отношение к клиентам. Ну нельзя так. И без Кавказа проблем наскребете... с "подебителями". Реально найдется тот, кто лично приедет и по мордасам надает. Окажется еще и коренной москвич. Ребенок какой-нить тети-воспитателя, которого вы своим отношением обидите. И будет прав. Корректнее надо... Вы ж в курсе, что на любые понты найдется тот, кто их урезонит? Вы себя самым умным считаете, оскорбляете клиентов (пусть даже и не в лицо. поди страшно? на серче анонимно кажется совершенно безопасным пар спустить, да?), найдется кто поумнее и покруче.
