Тогда ваш вопрос становится совсем неясным. Программисту и разработчику сайта вроде как общаться с клиентами незачем. Заведите специально обученного человека, который разгребать такие непонятки умеет, попутно выясняя... что конкретно вводит людей в заблуждение. Ну или ставит объективный вердикт, что есть люди неисправимые. На вас наезжают, что сайт вы сделали непонятный? Ну пусть выясняют, что именно конкретного человека ввело в заблуждение... объясняют. Это работа менеджера. Улыбаться и объяснять, объяснять, объяснять. А после добытые в разведке сведения о недостатках сайта и прочего передавать куда следует.
Увы, но в нашей стране законы вполне так на стороне потребителя. И защищать он их имеет право.
Я так думаю, что проблема все-же не в том, что "люди тупые", а в том, что вы таковыми их считаете. Переубедить "тупых" и сделать их своими поклонниками, адептами и клиентами не пробовали?) Кстати, самые верные выходят.
У нас специфика товаров такова, что среди клиентов довольно много пенсионеров. Которые, как вы понимаете, с компьютером дружат меньше воспитателей в ДС :) Часть искренне говорит, что заказ помогают оформлять дети и они вообще не понимают, как так получилось, часть просит о возможности вообще избежать этих "чудо-юдо" в виде компов и интернета, просто обычным письмом заказ принять. От честно, ну не так часто попадаются уж совсем "идиоты-идиоты", некоторые улыбают сильно, некоторые указывают, что именно их вводит в заблуждение, некоторым достаточно сказать пару добрых слов, чтобы перестроили свой настрой и сделали уже заказ нормально. Но прям идиоты.... не, нельзя так к своей аудитории.
Да и к регионам вы уж как-то... "по московски", что ли... у нас вот, как у компании уральской, возникает ощущение, что основные скандалы как раз закатывают столичные заказчики, упоминают всякие роскомнадзоры и прочие "ругательные" и "угрожательные" слова. Региональные клиенты (со всей России) значительно меньше права качать пытаются и быстрее идут на компромисс, если им его вообще предложить.
PS. Вы б таки изменили отношение к клиентам, тем более, что аудитория у вас такая... ну... доброго слова ждет, а не обвинений в "идиотизме".
PPS. Вы ж не владелец магазина, да? Менеджер, которому все это приходится разгребать? Складывается такое ощущение... Как правило, негатив где-то на этом уровне на клиентов прет, но, грамотный владелец быстро от менеджеров, которые считают его клиентов "идиотами", избавляется. Ну и себе такого не позволяет.
vois, вы чего-то явно не договариваете. Или товар и клиенты у вас уж больно специфические, озвучьте уж тогда.
Дык и "траты" ребенка взрослым не соответствуют. Ему не надо оплачивать питание, проживание, одежду, развлечение и так далее другим взрослым и детям. То есть - на свои заработанные он может купить что-то лично для себя. Причем то, что обеспечивает ему жизнь - по-прежнему дают родители, покупают еду, одежду, платят на него коммуналку, дают на проезд, буфет в школе и прочее. Запросы-то всеж у большинства деток тоже ... ну... Не работал бы - пришлось бы родителей упрашивать купить "необходимую" игрушку/безделушку, тоже - еще то удовольствие, порой - "уж лучше бы дрова наколол/воды натаскал/траву выполол/все их сайты месяц администрировал/сто писят классных фоток сделал :) и т.д., чем просил".
Дык расскажите) Как жеж не учит, когда все примеры перед глазами? А что делать? Мне актуально.
Не в курсе. Моя позиция - здоровый ребенок себе умереть от голода не даст. Но мое воспитание и имеющийся вокруг информационный фон говорят, что такое повсеместно)
Как-то так. Кстати, а зачем взрослые работают? Разве не ради чего-то там в перспективе на деньги потом поменять? По мне - песня та же. Поучаем "плюшки" и жизнеобеспечение, в обмен на какие-то действия. Ну, примерно, как в детстве - кашу съел, мультики смотришь. Нет - значит нет.
Если у ТС вообще возник этот вопрос, значит зачем-то это надо) Как примеру, приучать к этому -
Сел, сделал что-то/не сделал(не поиграл), чтобы получить потом что-то, например, возможность потратить деньги на что-то. То есть вашей концепции и учить как-то не надо, это ж просто жизнь, нет?
Ай, да чем не урок этой вашей концепции популярное в свое время: не будешь учиться, будешь работать дворником? :) Этому волей-неволей учат, что у поступков или их отсутствия есть какие-то последствия. Учат окружающие, учит сама жизнь.
Скушай кашу, тогда посмотришь мультики? :) Шантажом, кажется, занимаются практически все родители. Хоть на уровне каш, хоть оценок, хоть уборки... и так далее. Чем не сделай/откажись, а потом получишь плюшку? Объяснения - дай поработать спокойно, тогда потом купим тебе игрушку... тоже не то?
Мой сейчас почти в тему сказал... "Когда бабушка говорит: "Делай, что хочешь", потом почему-то оказывается очень много чего нельзя". Ему шесть с половиной. Думаю, что пока до "секса, еды и речи" ему дела нет, но, оказывается, контролировать-то много чего уже приходится. А, и да - пущу работать, если запросит. Хоть завтра 😂 Рисует хорошо, уже хлеб. Моменты с фотоаппаратом может классные поймать, или создать, снимки четкие, обращаться умеет. Пора монетизировать. Объяснить, что удачный снимок = двум-трем киндерам, пусть сидит в засаде и ловит.
Можно дать ребенку подработать. Если ему это интересно, нужно зачем-то и так далее... Воспитание - чаще не целенаправленные действия, а просто пример родителей. Используют против него принуждение и палки - находит кого-то слабее и использует на нем. Это уже к "замученным котятам и сверстникам".
У нас на улице без всяких законов полиция загребет любого дошкольника без взрослых. Прохожие звонят и сообщают. Если сможет объяснить, где живет - отвезут родителям, если нет - в участок и искать родителей/ждать их обращения о пропаже. Во дворах - да, гуляют, лет с 5-6.
Мой опыт говорит, что потом, ощутив в 14 собственные силы и некоторую свободу, ребенок, которого учили контролировать желания, столкнется с тем, что он с этой свалившейся свободой и возможностями будет просто не знать, что делать. Никакой "контроль желаний" не убережет его от желания попробовать то, что ему никогда до не было доступно.
Имхо - более продуктивно учить тому, что доступно-то как раз практически все, но вот большинство из этого всего ему совершенно не нужно. Не контролировать желания, а уметь делать выбор из имеющихся свобод. Для того чтобы этому выбору научиться - свобода быть должна, а не "палки".
Я, конечно, не эксперт. Тут лучше администрации какую-то статистику подбивать. Но вывод именно о таком развитии истории заявки напрашивается. Кто из ВМ не включил автоматическую рассылку заявок после ее введения? Добро. Но побочные эффекты иметь может. Выдохнуть, не злиться, если не устраивает - отказать.
Вот вы сейчас просто так взяли и назвали людей тупыми. Текст заявки, кстати, знаком. И делаю. Тупая, наверное, но... первое - это, на 99% уверена из обратного поиска, если сайт действительно нетематичный, то есть О не хотел никого принуждать, он выдвинул условия - ВМ (пусть на автомате), отправляя ему заявку их "принял". Дальнейшее развитие событий - ВМ заявку делает или отказывает. Беременность, роды... медицина... эм... ну это ж даже в автотематику или стройку можно вписать, сочетая? При желании, конечно. "Выбираем машину для беременной", "Особенности отделки комнат для беременных женщин" и так далее... Имхо - О против не будет.
PS. Если считаете требование новой статьи нарушением - пишем администрации. Пусть решает.
PPS. Ну и да, опять же не претендую на полную статистику - но особой разницы между АГС на выполняющих такие требования сайтах и не выполняющих не отмечаю. Более того - первые АГС практически не задел. Задел те, где нетематичные анкоры к статье вписываются. Вижу около пятидесяти сайтов... понимаю, что не полная выборка:)
Бренд поддерживает :)
А вообще - прав) Но Камчесс вроде всегда умел сказать правду так, что вроде и правда, но заставляет ощущать, что без умного наставника в виде него - пшик :) Тут тоже получилось.
