serjoo: не только через вебмани не работает, со счета тоже где-то подвисли деньги, и тишина, что очень интересно.
Пополнение работает и работало, был баг (и его уже пофиксили) с ОТОБРАЖЕНИЕМ средств на балансе карты при пополнении с Webmoney, но средства на карте ФИЗИЧЕСКИ БЫЛИ, т.е. их можно было снимать, рассчитываться (после чего баланс нормально отображался) и так далее. Деньги никуда не пропадали ни до этого бага, ни во время него, ни после него.
Visuall: TaveL, мне в тикет ответили, что на баланс карты деньги пришли, а тех. проблема с отображение баланса карты у них в кабинете.
Мне то же самое ответили. Вроде пока еще не починили, однако проблема только с отображением баланса карты и только при пополнении с Webmoney, потому что после снятия с карты средств баланс нормально обновился до актуального.
Visuall: Такая же фигня, с кошелька снялись на карту не пришли.
Тикет № 555962
Обнимемся, бро )
Тем временем в кабинете ePayments появилась такая плашка:
Баланс карт ePayments
Уважаемые клиенты! В настоящий момент мы испытываем технические затруднения, из-за которых баланс карт ePayments может отображаться некорректно. Работа над устранением ошибки уже ведется и мы будем информировать вас здесь о ходе решения. Приносим извинения за возможные неудобства.
Демьянчук Виталий: Меня интересует информация о выводе денег с долларового кошелька ePayments на стороннюю долларовую карту банка РФ.
Не пополнение карты ePayments с кошелька ePayments.
И вообще есть у кого опыт таких операций?
Тут пишут, что сегодня такая операция прошла норм, уже после сообщения о неполадках.
jasonenvins: Вылезает ошибка пополнения через вебмани! Как скоро сможете починить проблему?
Аналогично. При редиректе на сайт внутреннего обменника (https://hotexchange.net/wm2epa) пишет просто "Ошибка." на белом фоне на весь экран и потом, уже внутри ePayments - "Операцию не удалось завершить. Платеж был отменен пользователем или WebMoney". Страна и не RU и не UA, так что это полностью лег внутренний обменник WM на ePayments.
Беру свои слова назад. Помощь оказана сегодня, в субботу. После первого ответа саппорт отвечал в тикет в режиме онлайн. Мне просто сменили данные в профиле ePayments на транслитерированный именно из русского языка вариант, статус "Верифицирован" остался. Все заработало.
Cruzer7: Можно подробнее, из-за несовпадение русской/латинской транслитерации вы не можете перевести деньги с Webmoney на карту ePayments? Собственно почему спрашиваю, хочу зарегистрироваться в данном сервисе и как я понял всё нужно заполнять на латинице, мое имя и моя фамилия имеют разные варианты транслитерации, какой из них правильный я не пойму или писать любым, а там уже походу дела разбираться?
Если ваш паспорт не РФ, то в нем может быть указаны ФИО как кириллицей, так и латиницей, причем латиницей - в транслитерации с национального языка, а не с русского. И в этом случае ePayments получает ошибку при проверке наших ФИО по протоколу X19, который используется при проверке совпадения личных данных в профилях ePayments и Webmoney. Поскольку в Webmoney будет русская версия ФИО, а в ePayments - латинская, но транслитерированная не из русского языка. ePayments делает автоматическую транслитерацию и проверяет оба варианта при сравнении ФИО, но только для русского языка. Все остальные граждане СНГ имеют в этом месте проблемы.
Cruzer7: Где в Webmoney указана имя и фамилия на латинице, там вроде всё на кириллице?
Да, но я выше постарался подробно расписать почему так получается.
Ну а я - очередная жертва проблемы с несовпадением русской/латинской/транслитерированной версии имен в ePayments и Webmoney. Карта в Webmoney загружена и проверена. Почитал предыдущие топики, проблема существует уже давно, решается по-разному. Очень прошу эскалировать тикет №392055, т.к. впереди выходные, а я долго ждал карту и уже совсем нет времени сутками решать банальный вопрос с транслитерациями.
Пополнение карты через Webmoney работает?
Только что проверил - работает.
не только через вебмани не работает, со счета тоже где-то подвисли деньги, и тишина, что очень интересно.
Пополнение работает и работало, был баг (и его уже пофиксили) с ОТОБРАЖЕНИЕМ средств на балансе карты при пополнении с Webmoney, но средства на карте ФИЗИЧЕСКИ БЫЛИ, т.е. их можно было снимать, рассчитываться (после чего баланс нормально отображался) и так далее. Деньги никуда не пропадали ни до этого бага, ни во время него, ни после него.
TaveL, мне в тикет ответили, что на баланс карты деньги пришли, а тех. проблема с отображение баланса карты у них в кабинете.
Мне то же самое ответили. Вроде пока еще не починили, однако проблема только с отображением баланса карты и только при пополнении с Webmoney, потому что после снятия с карты средств баланс нормально обновился до актуального.
Такая же фигня, с кошелька снялись на карту не пришли.
Тикет № 555962
Обнимемся, бро )
Тем временем в кабинете ePayments появилась такая плашка:
Уважаемые клиенты! В настоящий момент мы испытываем технические затруднения, из-за которых баланс карт ePayments может отображаться некорректно. Работа над устранением ошибки уже ведется и мы будем информировать вас здесь о ходе решения. Приносим извинения за возможные неудобства.
У кого-нибудь еще сегодня повисли деньги неизвестно где при пополнении карты ePayments с Webmoney? (тикет №555976)
В отчетах ePayments написано, что карта пополнена успешно с кошелька, по факту - ни на кошельке, ни на карте денег нет.
Upd.: 30 минут прошло после транзакции, денег так и нет.
Меня интересует информация о выводе денег с долларового кошелька ePayments на стороннюю долларовую карту банка РФ.
Не пополнение карты ePayments с кошелька ePayments.
И вообще есть у кого опыт таких операций?
Тут пишут, что сегодня такая операция прошла норм, уже после сообщения о неполадках.
Всё нормально в данный момент.
Да, все заработало.
Вылезает ошибка пополнения через вебмани! Как скоро сможете починить проблему?
Аналогично. При редиректе на сайт внутреннего обменника (https://hotexchange.net/wm2epa) пишет просто "Ошибка." на белом фоне на весь экран и потом, уже внутри ePayments - "Операцию не удалось завершить. Платеж был отменен пользователем или WebMoney". Страна и не RU и не UA, так что это полностью лег внутренний обменник WM на ePayments.
Придется понедельника ждать, печально.
Беру свои слова назад. Помощь оказана сегодня, в субботу. После первого ответа саппорт отвечал в тикет в режиме онлайн. Мне просто сменили данные в профиле ePayments на транслитерированный именно из русского языка вариант, статус "Верифицирован" остался. Все заработало.
Можно подробнее, из-за несовпадение русской/латинской транслитерации вы не можете перевести деньги с Webmoney на карту ePayments? Собственно почему спрашиваю, хочу зарегистрироваться в данном сервисе и как я понял всё нужно заполнять на латинице, мое имя и моя фамилия имеют разные варианты транслитерации, какой из них правильный я не пойму или писать любым, а там уже походу дела разбираться?
Если ваш паспорт не РФ, то в нем может быть указаны ФИО как кириллицей, так и латиницей, причем латиницей - в транслитерации с национального языка, а не с русского. И в этом случае ePayments получает ошибку при проверке наших ФИО по протоколу X19, который используется при проверке совпадения личных данных в профилях ePayments и Webmoney. Поскольку в Webmoney будет русская версия ФИО, а в ePayments - латинская, но транслитерированная не из русского языка. ePayments делает автоматическую транслитерацию и проверяет оба варианта при сравнении ФИО, но только для русского языка. Все остальные граждане СНГ имеют в этом месте проблемы.
Где в Webmoney указана имя и фамилия на латинице, там вроде всё на кириллице?
Да, но я выше постарался подробно расписать почему так получается.
Придется понедельника ждать, печально.
Ну а я - очередная жертва проблемы с несовпадением русской/латинской/транслитерированной версии имен в ePayments и Webmoney. Карта в Webmoney загружена и проверена. Почитал предыдущие топики, проблема существует уже давно, решается по-разному. Очень прошу эскалировать тикет №392055, т.к. впереди выходные, а я долго ждал карту и уже совсем нет времени сутками решать банальный вопрос с транслитерациями.