TaveL

Уже несколько дней пуш для входа через веб больше не приходит на телефон, войти в аккаунт можно только через SMS. При входе в мобильное приложение вечно крутится ожидание после ввода пинкода, вообще никак войти нельзя. Вывод на Webmoney так и заблокирован до сих пор с момента как я писал это сообщение. В общем всё выглядит так, что вряд ли они смогут продолжить работу.

Создал тикет, вернули $9.24 на баланс. Почти мгновенно, благодарю 🙏

эмитент не подал вас в списках на зачисление компенсаций

Что ж, в таком случае приношу advcash официальные извинения и беру назад свои слова про то, что возвратов за заблокированные раньше срока карты не было. Я был неправ.

О, да неужели? Мне вот ничего не вернули, насколько я помню. Карта была до 07/22, сначала ее 28.09.2020 локнул UBA, о чем прислал соответствующее письмо, а в тикете у вас мне ответили следующее:

По техническим причинам **карта была заблокирована и временно нельзя пополнять её. **

Мы работаем над устранением проблемы совместно с нашими партнерами.

Надеемся, в ближайшее время неполадки будут ликвидированы, и мы разместим новость о возобновлении работы.

Потом она много месяцев болталась в аккаунте локнутая, а недавно ее просто вообще удалили из аккаунта, типа и не было :)

Я бы даже не поленился и проверил, не было ли каких-то транзакций от вас, кроме начислений по реферальной программе (за что спасибо, кстати), но, к сожалению, при выборе фильтра "Конкретный период" появляется надпись "Идет поиск..." и этот поиск идет вечно. За последние 3 месяца список транзакций загружается нормально, за 2020-й - нереально посмотреть, ничего не грузится.

У меня как бы нет претензий, не вернули и не вернули, я и не ждал этого, но зачем хвастаться тем, чего не было?

P.S. Если окажется, что вернули, и я как-то пропустил увеличение своего баланса, принесу извинения конечно, не развалюсь.

Как-то молча запустили  карты Global UnionPay. Я бы даже заказал, но стоимость выпуска в $95 - это за гранью разумного, учитывая, сколько проработала моя предыдущая карта от advcash.

Что-то никто не пишет про письмо, в котором говорится о закрытии текущей карточной программы 10 июля:

Notice of Termination of ePayService Mastercard® card programme

Dear ePayServices Clients We write to advise that the current ePayService Mastercard® card programme will be closed down on 10 July 2021; this is an official notice to confirm that 9 July 2021 will be the last day you will be able to use your card. Our accounts and payment products will remain available and operating normally. We strongly recommend that you make alternative arrangements, should you require access to a card or other payment instrument; needless to say, we are working hard to launch a new alternative product, to replace your existing card. Please bear with us; we will keep you posted on news about our new product. It is important that you ensure you withdraw funds that you may have loaded to the card. You may do so by transferring your funds to your account. Should you have any queries, please feel free to contact Customer Support via our secure platform, where we will gladly answer any queries that you may have. ePayServices

А также о том, что закрыли вывод средств на Webmoney (хотя там и так была комиссия 5.5%):

Налоги платят не только юрлица к вашему сведению.

Втихомолку подняли курс конверсии USD -> EUR до +2% к курсу MasterCard (довольно долго было 1.5%):

Прямо сейчас 1021 евро по курсу Mastercard - это $1214.27, если что.

А у вас: (1263.77 / 1214.27 - 1) * 100% = 4.07% (включает 2% - тариф за пополнение с Webmoney, 0.07% - из-за нескольких минут разбежки по времени при конвертации).

Вы, конечно, монополисты, но хоть бы объявляли в новостях, неужели так стыдно за полпроцента? Люди же пополняют карты, исходя из тех %, что вы заявляете явно.

В итоге теперь, чтобы вывести WMZ в наличные евро через карту ePayServices, нужно заплатить:

1. 0.8% - стандартная комиссия Webmoney
2. 2% за пополнение карты ePayServices с WMZ
3. 2% за конвертацию из USD в EUR
4. 1.99 евро за каждое снятие
5. комиссия банка за снятие евро ( у нас минимальная 1.8% и я сомневаюсь, что где-то есть бесплатно для евро)

Итого потери на каждом снятии: 6.6% + 1.99 евро, на 1000 евро получается 6.9% комиссий.

А есть еще и обслуживание карты за 1.99 евро/месяц :)

Конечно из этих 6.9% ePayServices получает не всё, а 4% с копейками, остальное уходит Webmoney, банку и MasterCard, но если еще учесть, что прием Webmoney тоже бесплатным не бывает, то в одно прекрасное утро можно обнаружить, что ты теряешь по пути от клиента до своего кошелька 10%+ и это ещё до налогов.

ePayServices, мне нравится ваш сервис, он очень стабильный, у вас очень серьезный подход к делу практически во всем, но вот это утаивание комиссии за конвертацию USD -> EUR портит все впечатление. Прошу, вынесите у себя на обсуждение, возможно публикация этих 2% в явном виде в тарифах не так уж и сильно повлияет на ваш cash flow, выбора то у людей все равно нет, но зато репутация станет кристальной чистоты.

Ну ребята, сколько можно ругать advcash? Я на своем веку поработал с доброй сотней платежек и могу сказать, что такого сказочного (и это не ирония, это буквально) отношения к клиентам я не видел ещё ни разу, даже ни в одном реальном банке не видел. Если выключить эмоции и посмотреть трезво, то:

1. Люди предложили уникальный продукт, никто больше во все страны мира карт в USD не высылал на момент, когда они выкатили свой ADV World, при этом они не поймали звезду от своей уникальности и каждого клиента в поддержке облизывали по полной программе. Это было вообще необязательно, конкурентов-то нет ни одного, но они это делали.
2. Когда банк поменял условия, они:

• предупредили ЗАРАНЕЕ (такое вообще редко бывает), то есть прямо сейчас пополнение всё ещё $0.99 и ты можешь вывести хоть все свои деньги на этих условиях до 1-го сентября
• готовы ПОЛНОСТЬЮ ВОЗМЕСТИТЬ все затраты на получение карты (а такого вообще не бывает, это первый случай во вселенной), то есть даже если у тебя была экспресс-доставка, они и её возместить готовы, это просто уникальные люди, они, по-моему, альтруисты какие-то, вы хоть где-то такое видели вообще? Да любая контора вам скажет, что "услуга экспресс-доставки уже оказана вам в полном объеме, карту вы получили, так что о каком возврате может идти речь?". Мы тут все пользовались картой на шикарных условиях и, тем не менее, можем получить ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ стоимости карты и ее доставки, ну халява же натуральная, чего вы ноете, я просто не понимаю.

Единственное, над чем advcash действительно стоило бы серьёзно поработать, это исключение себя вот из этого списка:

https://www.web.money/rus/help/general/tabu.shtml

Потому что внесены они туда были давно, а сейчас у них KYC реализован гораздо серьёзнее, чем у всех их соседей по списку.

Понятно, что с вебмани полюбовно никто не расходится, но, если забыть про обиды и быть вежливым, даже вебмани можно уговорить пойти навстречу снова, прецеденты в истории были. Потому что сейчас все потоки WMZ->наличные текут через ePayServices (речь не про РФ, а про международный масштаб), у них есть прямое пополнение из WM, но они остались монополистами в этом направлении и ломят периодически чуть ли не по 5% на пополнение (сейчас 2%, но так было не всегда, этот % часто меняется). Это просто огромные деньги, advcash, поверьте. Геморрой с вебмани этого правда стоит.

Не дает, лимит - $1k в сутки. Однако, сутки считаются до 00:00. Если нужно срочно снять $2k, то снимайте тысячу в 23:55 и через 5 минут ещё тысячу даст. Если денег много и надо снимать каждый день, то тут уже ничего не поделаешь, только ждать.

Есть подозрение, что этот лимит - со стороны банков, а не advcash.

От остатка платежеспособность не зависит. У меня самого есть аттестат capitaller с зеленым BL, где все остатки = 0 на конец дня всегда.

Но транзакции и входящие и исходящие идут каждый день, поэтому цвет не меняется.