К примеру заказали не с той О/С и подключение не работает (а как оно будет работать, когда на сервер с Centos пытаются подключиться через RDP).
Разные уровни знаний у клиентов могут быть...
bitcoin они не принимают.
А чего? Они на 7 дней дают бесплатно вроде ж. Я перешёл, но по крайней мере на первых порах, стал "курить" больше. Не накуриваешься как бы потому что дыма и прочих продуктов горения там то нету.
PS. Я не слился с темы. Но меня угораздило начать бросать курить в самый разгар этих коронавирусов и падения курса рубля - сами понимаете, обстановка нервозная:) Я борюсь, но похвастаться пока нечем. Пока что удалось только немного снизить количество курева...
Гигантское количество предпринимателей РАЗОРЯЕТСЯ. В МИРЕ, а не только в России. По нам просто прошелся в своё время советский каток и мы не понимаем как это: бизнес и вдруг разорился. Да вот так. Это не то что бывает, это обыденность для всех, кто не из СССР на протяжении сотен уже лет. И внутренние или внешние причины того, что бизнес разорился никого вообще не должны интересовать (и не интересуют).
Ну так, если вчитаться, то выглядит это так:
1) Сломалось сетевое хранилище. Как говорит Тёма Лебедев "ну сломалось и сломалось" (с). Кто делал бэкапы - оказался в дамках. Кто не делал - известно где.
2) Видимо, по результатам исследования проблемы было принято решение отказаться от выбранного технического решения (полностью или частично, временно или навсегда - это не так уж важно) и, в связи с этим, было разослано приведённое выше уведомление. Из него, к сожалению, осталось неясным: что будет далее происходить - будет ли продолжена работа или всё, финита ля комедия. А также другие важные подробности (как, когда и кому будет произведён возврат денег например). В результате это вызвало негативную реакцию у клиентов (вполне оправданную если действительно другой информации не было).
Это не первый случай, когда наши компании показывают неумение использовать события в своих целях и перевода негатива в позитив. Нам всем ещё учиться и учиться умению использования эпик фейл в рекламных целях.
Шутки шутками, но честно говоря, надо взять себя в руки и бросить. Ну правда, мало того, что деньги в дым превращаешь, да ещё и своё же здоровье просаживаешь...
Посыпаю голову пеплом. Оторвался от жизни. Справедливо было сказано: "При вылете одного из NS проблем не возникнет ни у кого." т.е. если у домена есть минимум два днс сервера и, их работоспособность обеспечивается раздельно друг от друга (то есть даже если один из них упал и недоступен, второй - продолжает работать", то действительно домен будет резольвится туда, куда надо.
Второе утверждение - про ттл на старых днс серверах тоже справедливо, но обычно переезжают клиенты у которых нет доступа к редактированию ттл в зонах доменов, поэтому придётся ждать пока срок кеша не выйдет.
А в договоре какой срок указан? Если 30 дней, то у вас нет никаких оснований опротестовывать что-либо поскольку срок вполне разумный и не противоречит законодательству. Вот насчёт "не вернём деньги" - другой разговор, но тут контекст нужно смотреть, в связи с чем вам так ответили. И в любом случае, такие ситуации уже только через суд решаются.
ru
другие днс
"В данном случае налицо некомпетентность клиента/сотрудника саппорта" - и в чём она? Клиент изменил у регистратора днски на наши. Вот до сих пор у него ни фига не открывается. Правда это может быть уже и кеш браузера к примеру.
"Давайте вспомним, что изначально кто-то говорил о вылете одного из NS-серверов и о том, что в классической смене при смерти одного из DNS к сайту доступ не получат 50% клиентов." - из числа тех, кто уже ходил на сайт.
Я в целом проверю как руки дойдут, куда у кого запросы идут. Я всегда был уверен, что запросы на днс серверы идут по Round Robin (при 2-х днс это и получается 50% вероятности) и никакой днс клиент никак не проверяет работает ли авторитетный днс сервер или нет. При первом запросе хватается тот днс который первым ответил (он может быть и первым и вторым и десятым - в случайном порядке) и кешится. При последующих - вот уже будет зависеть от того, какой днс сервера домена сохранился в кеше и какое время обновления установлено для локального днс (обновление кеша согласно времени TTL зоны домена - это для меня выглядит чудесами, не сталкивался с таким - по моему опыту, тупо игнорят его, делают там скажем 3600 или 7200 и всё).
Да вот, помяни чёрта:) Сегодня человек около 20-00 сменил днски, айпи от нас резольвится куда надо, а от него - на старый хостинг. И человек проверял и с ПК и с мобилы (но мобила подключена к вайфай, а вайфай к тому же роутеру, что и ПК). Это вот как раз классическая ситуация, о чём я и писал. И дело не в кеше ПК, дело в кеше провайдера (роутер вряд ли у него кеширует, там нет бинда, там назначаются днски от провайдера).
