rustelekom

rustelekom
Рейтинг
546
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.

вовсе не против вас - просто задача поставлена нереальная. чтобы она стала реальной нужно что то убрать из требований.

"буржуйском хостинг" с офисом в РФ - нонсенс. Так же как и "буржуйский" банк. Все это, предприятия зарегистрированные на территории РФ в том или ином виде и подчиняются тем же законам что и все остальные. Капитал там может быть иностранным это да. Но капитал это одно а стратегия развития, менталитет и опять же законодательство - это другое.

Кстати, напомнили - фастнекст ведь тоже вроде буржуйский и тоже с русскоязычным суппортом вроде как. Не скажу правда про реселлинг но хостинг то они тут предлагали.

"Для меня во эти сотни и тысячи мелких хостеров (в .т.ч те, кто арендуют оборудование за бугром, в США или в любом другом ДЦ), настраивают его, ставят биллинг и торгуют - меня они совершенно не привлекают. Цены у них выше (т.к. они перепродают); но качество в 98% случаев ниже (экономят на прораммерах, на защите, опыта меньше, итп 1000и причин)."

Довольно распространенное заблуждение. Спорить не хочу но, главное что качество обслуживания сайта на хостинге весьма мало зависит от того датацентр, колокатор или владелец или арендатор его предоставляет. Тут важно КАК его предоставляют а не КТО. И повторюсь что искать зарубежный хостинг в любом виде с поддержкой на русском языке пока что бесполезно я уж не говорю о поддержке оплаты вебмани или яндексом. Они не видят в русских клиентов и даже где то уже стремаются клиентов из россии - благодаря некоторым соотечественникам которые давным давно освоили просторы мирового интернета. Как только вы смените способ платежа на пейпал и забудете о русскоязычной поддержке найдется множество хостеров которые скорее всего удовлетворям остальным вашим требованиям.

Написал это собственно не для вас - вы поставили себе задачу и пытаетесь ее как то решить и это ваше право но, думаю что читателям будет интересна реальная ситуация на рынке а не поставленная вами задача.

а зачем вам дата-центр именно ? в чем глубинный смысл? дата-центру недосуг заниматься мелкими клиентами, зачастую даже арендаторами серверов не занимаются многие датацентры. реселлинг как тут уже сказали в 99% случаях предоставляют колокаторы/владельцы серверов притом даже со своими AS. Ну а про прием вмз это и вовсе нереально. Если действительно есть интерес то http://www.eukhost.com/reseller-hosting.php англичане и для англии цены приемлемые. принимают пейпал и манибукерсы (и то и другое доступно для жителей россии).

вроде не испортились но испортятся. то что сейчас творится в американском хостинге - ну у тех кто рекламится везде и всюду по крайней мере это просто вешание лапши на уши с расчетом на авось пронесет. ну вот сегодня вполне себе крупный хостер взял и объявил - за 4.95 в месяц - 100 доменов, баз, мыл, 100 Gb места и 1000 Gb трафика. А за 10.95 в месяц и вовсе анлим - и место и трафик. Интересно, а вот тачки они начнут продавать также - типа купил тачку а бензином тебя автодилер обеспечивает, ты только купи. Такое ощущеие что начнут :)

kod_ssilki_ru:
На одном хостинге cms формирует страницу 0,15с -а на другом та же cms формирует такую же страницу 30с - естественно, это видно невооруженным взглядом при перемещении по страницам сайта в броузере

Видно, бесспорно. При условии что движки одинаковые и настройки одинаковые и модули одни и те же включены. Это можно увидеть визуально не имея доступа к серверу? Я уж не говорю о том что можно элементарно убить движок надстройками глупыми.


Что касается каналов - то если, к примеру, сайт ориентирован на определенный город, и он жутко тормозит при доступе с провайдеров, занимающих бОльшую часть регионального рынка интернет-доступа, то, вероятно, хостинг, имеющий постоянные проблемы с доступом из указанного региона, будет, при прочих равных, не лучшим выбором, по сравнению с хостингом, к которому из этого региона нет таких проблем с доступом

Бесспорно если ресурс ориентирован на локальную аудиторию.


То есть мне как-то не очевидно, зачем класть сайт на хостинг, где, при попытке перемещаться по его страницам (через броузер на компьютере целевого посетителя из определенного региона), он будет визуально еле шевелиться - хоть из-за времени формирования страницы, хоть из-за каналов (другое дело, можно понимать, что у разных интернет провайдеров, работающих в одном регионе, могут быть разные тараканы, а также то, что могут быть какие-то временные безобразия...)

Соглашусь, но в том то и дело что сама постановка задачи неверная и потому в приципе ведет к неверным решениям. Я вам могу сказать что вы выберите таким способом:

1) Поскольку я на стримаке то я посмотрю какие сайты открываются от меня лучше всего на хостинге.

2) Это будет стримак естественно. Сайт я собираюсь размещать по впариванию стримакерам услуг хостинга.

3) Смотрю на цены и они мне не нравятся, ищу что нить подешевле

4) Что то нашел цены понравились. Посмотрел что говорят - а ничего не говорят. Посмотрел условия - ну вроде все ок. Оплатил, получил.

Вы не находите что такой подход несколько ущербен :) ? Интернет среда динамическая и постоянно меняющаяся. Если речь о кратковременной работе - типа провести компанию рекламную собрать бабло и сделать ручкой (это я для примера) - тогда по фиг на все остальное и главное то что вы сказали. Но если размещение растянется хотя бы на больше чем месяц такой выбор может выйти боком.

1) сравнивать скорость открыти сайтов размещенных у разных хостеров путем открытия их в браузере имело бы смысл только в случае если бы сайты были бы абсолютно одинаковые и у вас скорость соединения с интернетом была бы > 1 мбит + маршрутизация была бы до хостеров примерно одинаковая (пинг, хопы по трейсу). Во всех остальных случаях - бред.

2) Скорость ответа техподдержки 2-3 минуты - завидую. Я б за такое время только и успел бы что сообразить от кого письмо (ведь клиенты обычно думают что их и так все знают) и "перевел" бы с "клиентского" языка на "суппортерский" на что собственно жалоба. Если ответ на вопрос очевиден - ответил бы. Покажите мне человека который не в частной переписке с любимой девушкой а на работе успевает ответить за 2-3 минуты. Ну если конечно он не пишет в ответ "пошел на..." :) Я уж не говорю о том что проблему за такое время тем более не решить. И совершенно неестественно ожидать что на ВСЕ клиентские вопросы будут отвечать мгновенно. Для того и существует расстановка приоритетов от низкого к критическому.

rustelekom добавил 08.12.2008 в 01:01

типичный вот достаточно случай который развенчивает тот пиар который тут несут часто про т.н. "скорость поддержки":

(09:14:08 PM) xxxxx: добрый день

(09:14:32 PM) xxxxx: у меня на домене auto-xxxxx.ru почта не отправляеться

(09:19:25 PM) Rustelekom LLC: приветствую

(09:19:39 PM) Rustelekom LLC: а что пишет ? клиент какую ошибку выдает ?

(09:19:55 PM) xxxxx: не найден сервер smtp

(09:20:02 PM) Rustelekom LLC: гм. сек

(09:21:07 PM) Rustelekom LLC: ping 209.xxx.7x.xx в окне командной строки виндоуз можете сделать ? что показывает ?

(09:21:52 PM) xxxxx: нормально пингуеться, значит проблема у меня?

(09:22:03 PM) Rustelekom LLC: сек проверю еще

(09:22:06 PM) Rustelekom LLC: а теперь езе

(09:22:16 PM) Rustelekom LLC: ping auto-xxxxx.ru

(09:22:36 PM) xxxxx: нормально

(09:22:45 PM) xxxxx: потери 1

(09:22:54 PM) Rustelekom LLC: а клиент какой ? оутлук ?

(09:23:21 PM) xxxxx: да разные уже пробовал и бат, и мозиллу

(09:23:28 PM) Rustelekom LLC: можно еще так проверить telnet mail.auto-xxxxx.ru 25

(09:23:49 PM) Rustelekom LLC: выдаст что тотипа Exim ****.xocm**.***

(09:24:05 PM) xxxxx: не выдает

(09:24:11 PM) Rustelekom LLC: ага

(09:24:20 PM) Rustelekom LLC: тогда искать в настройках локального фаерволла

(09:24:30 PM) Rustelekom LLC: или антивируса - возможно блочат за что то

(09:24:35 PM) Rustelekom LLC: а если их нет

(09:24:39 PM) Rustelekom LLC: то дернуть прова

(09:24:52 PM) Rustelekom LLC: возможно исходящие на 25 порт блокнули

(09:24:59 PM) xxxxx: ясно, спасибо

(09:25:31 PM) Rustelekom LLC: можете попробовать перенастроитьс на порт 465

(09:25:43 PM) Rustelekom LLC: он у нас тоже слушается почтовиком

(09:25:54 PM) Rustelekom LLC: но сначала тоже телнетом проверьте

(09:26:04 PM) Rustelekom LLC: telnet mail.auto-xxxxx.ru 465

(09:26:30 PM) xxxxx: ага зашел

(09:26:54 PM) Rustelekom LLC: ну точно значит что то блочит 25 порт

(09:27:02 PM) Rustelekom LLC: либо пров либо локально у вас

(09:27:13 PM) xxxxx: спасибо

(09:27:40 PM) Rustelekom LLC: не за что

13 минут а ведь это в аське. в реалтайме считай. и проблема не шибко сложная.

в штатах, голландии фарма без лицензии запрещена в соответствии с законодательством. в остальных странах прямого запрета нет но, абуз отделы дата центров стали плохо относится к размещению подобных сайтов. тут была недавно (с месяц назад) где человек мыкался искал себе хостинг под это дело. поэтому претензии к хостеру не по теме - не он такие условия устанавливает.

MyOST:
а в какую ситуацию он поставил саппорт? не раком случайно?

саппорт сказал что переведет на тикеты - но слово не сдержал, вот что видно из диалога.


увы... 1 отрицательный отзыв губит 10 положительных.

Так что реально - для коммерческого хостинга Вы жутко не профессионально поступили.

Покажите мне тот отзыв который убил бы валюхост в свое время :)

Черный пиар тоже пиар - хуже всего тем о ком не говорят вообще. Спускаться на "уровень" клиента конечно не стоило но, это дело компании решать - нужны ли им такие клиенты или нет. Косвенно это показатель того что у хостера достаточно клиентов и он не лижет извините каждому клиенту одно место только чтобы его удержать.

Вообще наболело:) Судя по многочисленным постам в этом разделе многие тут ждут что за ~1-3 бакса в месяц их оближут не только в одном месте - так это неправда господа. Посмотрите на себя товарищи а? За сколько денег вы лезете в попу клиенту ? Подозреваю что на два порядка больше. Тогда чего ждать от малых и средних хостеров - они работают очень малым составом а то и вовсе в одиночку и отношение клиент-исполнитель ровно такое же. О крупных хостерах не говорю - там чохом все идет потому и несколько уровней поддержки и корпоративный стандарт и т.п. и т.д. Там вы никогда не услышите почему что то не работает а только получите ответ что вам ответят в положенное время. И вообще, сколько бы вы не платили вежливость должна быть стандартом и для клиентов. Иначе вы не будете иметь никакого морального права что либо требовать от техподдержки (там где она заявлена). Я не о знаниях говорю, еще раз подчеркиваю, только об элементарной вежливости.

Чтобы быть уж совсем точным: Данные менять можно но, по нотариально заверенному письму (в случае необходимости нужно будет также нотариально заверить и документы). Например в случае если владелец домена поменял себе имя или фамилию или и то другое, получил новый паспорт, сменил прописку и т.п. и т.д.

Если же надо ПЕРЕДАТЬ или ПРОДАТЬ домен новому владельцу то для этого существует другая процедура которая также описана у соответствующих регистраторов.

посмотреть phpinfo посмотреть логи. если в логах ничего нет при включенном error_reporting(7) то стукнуть в суппорт дле и спросить что в phpinfo не канает и что нужно исправить.

Всего: 6321