Насчет удаления, возможно все же у них есть бекап (если речь о хостинге, то обычно его делают хотя бы на случай повреждения дисков). Напишите заявление на имя директора в письменном виде,отправьте заказным с уведомлением и скан на мыло компании. Если у них сохранился бекап - считайте вам повезло. В течении 30 дней вам должны ответить. В заявлении так и напишите, что почту не читали и потому не могли отреагировать в указанный срок. О фишинге вам ничего неизвестно и вы к нему отношения не имеете.
В целом ситуация не кажется такой однозначной - Мажоры давно на рынке, прекрасно в курсе закона о связи и создавать себе проблемы на пустом месте они не будут. Если это, конечно, не головотяпство какого-то отдельного сотрудника (это я про удаление аккаунта вместе с бекапами). Бекапы могут не выдавать просто так, но они скорее всего есть.
PS. Что касается фишинга и обычной страницы - вас вполне могли взломать и подложить фишинговую страницу и скорее всего так оно и было.
Здравствуйте!
Дело в том, что опытные специалисты, обычно заранее оценивают потенциальные риски. В вашем случае это:
а) установка древних версий софта (не поддерживаемых никак и никем)
б) запросы на расширенную поддержку.
Оценив пункт б) как мягко говоря чреватый, вам и отказали в вашей просьбе. Расшифрую поподробнее в чем проблема с пунктом б):
панель ISPmanager работает с системным ПО (mysql, http, php) из коробки и если у вас стоят версии софта которых в этой коробке сто лет нет, то будут наблюдаться многочисленные проблемы и казусы. Заранее их предсказать невозможно, но то, что они будут - гарантировано.
Поэтому и отказались,тем более, что за это предлагались деньги, а брать за такой эксперимент деньги, не отказавшись от любых гарантий, не кошерно. А отказаться от гарантий - лишить смысла сам запрос, так как вы не готовы заниматься всем этим хозяйство.
Если их ответ был причиной для принятия решения об уходе, то еще можно передумать и остаться.
На эту задачу можно привлечь стороннего специалиста, который возможно возьмется и даже с какими-то гарантиями.
Еще один момент. Такой ВПС потенциально опасно размещать в сети оператора. Из-за старых версий софта у которых имеется мульен уязвимостей, любой школьник может его сломать и использовать для рассылки спама, организации ддос и т.п. и т.д. Ну и зачем оператору такое держать у себя?
PS. Последний момент вообще актуален - позавчера заблокировали двоих клиентов у себя, так как им в Джумлу внедрили спам бота. Естественно, известили. Один ответил, разблокировали - на следующий день опять тоже самое - оказалось, ничего не делал. Всего-то надо было обновить джумлу. Второй и вовсе молчит, сайт вестимо заблокирован. Вот такое вот отношение у клиентов к своим сайтам.
У вас подпись не правильная. Что касается блокировки - неужели не написали что им не нравится? Если так, то надо позвонить и хорошо поругаться.
На некоторых типах виртуализации, приходящий ддос приводит не только к недоступности впски под атакой, но и всей ноды. Естественно, что у хостера нет иного выхода в таком случае, кроме как избавляться от клиента создающего проблемы для других клиентов. Это касается, например, технологии OpenVZ.
Что касается защиты от syn-flood, то вот можно предложить http://robobill.net/order1.php?mode=ds&package=538. А если у вас http flood, то тут только настраивать фильтры под конкретную атаку. Но, кстати на этом тарифе можно наделать хитрую систему, которая поможет от практически любых стандартных атак так как это облачный хостинг на самом деле. Но, это работа администратора, которая, конечно должна оплачиваться.
http://avihost.ru/freebsd-vds.html - ВПС на базе FreeBSD (память 768 Мб) цены от 314 руб.
http://avihost.ru/hosting-vds.html - ВПС на базе Линукс (память 768 Мб) цены от 314 руб.
Базовое администрирование - бесплатно, фильтрация http-флуда небольшой силы - бесплатно, при усилении атаки - можно перебросить на специальную площадку с защитой от syn-flood до 10 Gbps (платно конечно, цена в месяц от 2247 рублей)
Договора с юридическими лицами без проблем. Но можно и по вебмани. Остально думаю на сайте можно прочитать/узнать или спросить в онлайн поддержке.
Да, при том никого не просили, объявлений не делали. Ну значит я слишком подозрительный и немножко уже параноик и стал с возрастом думать о людях хуже нежели они есть на самом деле. Это радует!
Это лучше обсуждать напрямую на нашем сайте. К вашим услугам телефоны, онлайн мессенджеры, лив чат. Здесь это было бы рекламой, хотя я вовсе не могу сказать, что наши предложения лучше. Они просто другие. Именно об этом я и говорил - сравнить что предлагается по ценам, условиям, уточнить те вопросы которые вас интересуют, но может быть не отражены на сайте. Вы и только вы, как клиент должны сделать выбор и при этом естественно предположить, что вы сравниваете показатели которые для вас важны у разных продавцов. Если же вас интересует только цена и сам конфиг сервера, то позволю себе заметить, что услуга "выделенный сервер в аренду" этим далеко не ограничивается. Если хотите могу расписать вопросы ответы на которые бы я искал ответы при аренде сервера у кого-либо здесь же более подробно. Кратенько я их изложил в самом начале топика, но могу и углубленно так сказать.
Павел, я не о том, что верить или не верить. Я вам верю. Также как верю Jackyk после того как он раскрыл свою позицию. Я только о том, что наличие или отсутствие отзывов паблике мало коррелирует с качеством работы компании. Компании могут к примеру просто работать в разных сегментах. Если говорить о FastVPS, то у вас куда больше (на порядки) клиентов хостинга. Мы больше по серверам и некоторым дополнительным услугам и конечно у нас не 10000+ клиентов.
Я уже писал, что у нас есть внутренняя система рейтингования и прекрасно помню, по крайней мере про валюхост и мастерхост, что у них также есть внутренние системы отзывов, где клиентам предлагается оставлять отзывы о качестве оказанной поддержки. Ну не прилагают они ссылки на серч или еще куда. Это решение компании и ее частное дело. Означает ли это решение компании, что она хуже работает с клиентами - нет конечно. Это просто решение причем маркетинговое.
Я могу только порадоваться за вас, что у вас много клиентов которые хотят высказаться в паблике даже без всякой стимуляции. У нас они тоже встречаются, но как я уже сказал, мы не то, чтобы не приветствуем это, но просто не использовали особо.
И да, для человека стороннего, такого как я, к примеру, огромное количество отзывов вызывает действительно сомнения в ангажированности пишущих эти отзывы. Ну это действительно правда если говорить обо мне лично, я в таком случае выбираю нечто среднее, где баланс между положительными и отрицательными отзывами выглядит для меня лично более убедительным (это я про маркет яндекс в частности, именно так и смотрю предложения). Может быть я действительно паранойю, но как уже неоднократно писал, это мое личное мнение. Пока меня такой способ выбора товара/услуги не подводил, но конечно, я не занимался "контрольными покупками" чтобы проверить его надежность.
Тут еще по поводу склок было замечено. А нету никаких склок - мы никак не конкурируем с FastVPS. Да действительно с некоторых пор мы стали предлагать у себя на сайте предложения от Hetzner.de. Но почему? Потому что клиенты хотели. Мы их посылали в FastVPS какое-то время даже, так как в те времена, все остальные реселлеры не могли сравниться по надежности и мы не хотели, чтобы потом клиент к нам приходил и жаловался на того, кого мы рекомендовали. Но, не всех это устраивало, потому выложили и у себя. Наши предложения по hetzner, насколько я помню отличаются, так что в результате клиенты получили возможность выбора.
Очень жаль, что любая попытка, объективно, без предвзятости, на основе реальных фактов, обсудить любую тему, в нашем обществе воспринимается неадекватно.
offtop Есть у нас сайтик nameservers.ru Работает с 2002 года. Членов клуба там, ну тысяч 6-8, может и побольше за все время набралось (активных понятно сейчас меньше). За все время припоминаю один отрицательный отзыв от nulled.ws и два положительных - (спасибо уважаемым участникам форума extra и Хортица). Вот такие вот дела.
PS. Что касается камней - если это так было воспринято, извините, вовсе не хотел кого-то очернять. Да и речь шла не о том. Речь шла о том, что если сравнивать один и тот же товар или услугу и у одного продавца тонны отзывов а у другого 0 это по сути мало о чем говорит.
Вот есть такие aihc.net сомневаюсь что кто-нибудь о них тут слышал. Однако это не мешает им работать и довольно успешно. Вот о чем речь. Качество работы компании != количеству отзывов. Только это я и хотел сказать. Просто одна компания работает над тем, чтобы клиенты оставляли отзывы, а другая нет. Как та или иная компания работает над отзывами - я не знаю и честно говоря мне это не интересно, так как эта тема не входит в число актуальных для нас. Не в отзывах счастье, как совершенно правильно сказал extra, а в том, чтобы клиенты доверяли своей компании, ценили ее и соответственно были лояльны и выражали это прежде всего в контактах со своей компаний, а не прилюдно и публично. Нас такая позиция устраивает и мы не намерены ничего менять в этом плане.
Павел, я вообще не о FastVPS говорил, а о принципах и методах оценки какого-либо провайдера. Это уже потом, как обычно на форуме, обсуждение перешло во флейм и стали подтаскиваться доказательства и т.п. и т.д.
Jackyk - сорри если чем обидел, но не думаю, что высказанное мной мнение заслуживает такой агрессивности. Что касается склок - да тут нет никаких склок. Все делят пирог. Пирог большой и его всем хватает вполне. И ни одна склока, никогда еще не добавляла плюсов ее участникам.
PS. Что касается Билайна - ну вот я ими доволен вполне, есть отдельные проблемы. но у кого их нет. Время ответа на звонки в поддержку стало меньше (несколько минут, раньше можно было по полчаса дожидаться), к качеству связи особых претензий нет. Но отзывы писать не пойду я все равно.
Ладно, по-моему ТС уже 100500 раз мог сделать выводы из четырехстраничной темы и мое участие тут уже ни к чему. Что хотел сказать - сказал, а дальше пусть читатели думают.
