Второе. А вы гляньте на эту парковку, сделайте скидку на незнание инглиша. Сделайте скидку на цвета (суровый черно-красный). Сделайте скидку на то, что сейчас льется из зомбо ящика. Перемешайте хорошо - получите результат.
Рядовой клиент, который не занимается профессионально доменами, хостингом и т.п. мог не понять что реально происходило. "Второй момент - если Ай-болит чего-то там сделал" - не было там ничего и они это подтвердили. Но вывод сделали неправильный. Ошибки у всех бывают (в конце концов это же мы не продлили домен). Проблема не в том, что они вывод сделали базируясь на неверном предположении. Проблема в том, как это было обставлено.
Ваши претензии на конфиденциальность - юридически ничтожны. Ваши "рекомендации" клиенту могут быть квалифицированы как недобросовестная конкуренция и вот это вполне можно доказать в суде.
С кем вы аффилированы или не аффилированы - может разобраться следствие.
Извинений не услышали, что неудивительно - недобросовестность и нечистоплотность в одном закономерно распространяется и на другое. Ваш пост, к сожалению, наглядно демонстрирует, что это не случайная ошибка. Передергивание, перекладывание с больной головы на здоровую - это не аргументация. Речь шла не о вашем продукте, а именно о ваших методах работы. А они неприличны.
И да, я отвечаю за свои слова как руководитель компании. Я искренне считаю, что подобную нечистоплотность надо раскрывать в любом сообществе. Предлагаю закончить на этом. Позиции озвучены, общество сделает выводы самостоятельно.
Вроде все написал - не было никакого взлома.
Ну, честно говоря, нам нет дела до того, как компания делает свой бизнес. Карма ей рано или поздно отомстит. Но голословные обвинения (а они были), прямые рекомендации клиенту уйти к конкретным хостерам, прямое вредительство (как еще расценить то, что оставили неработающий .htaccess и у клиента не работали сайты, замечу при этом, что он был искренне убежден в том, что это мы виноваты) - это доказательства нечистоплотной и недобросовестной работы и за них хотелось бы получить извинения здесь. Надеюсь это тема даст повод хостерам проверить не клал ли кто к ним на хостинг айболита и не уходил ли после этого клиент. Хостерам которые работают с этой конторой я бы рекомендовал пересмотреть свои отношения с ней. Я понимаю, что они могли не знать о том, какие методы используются но, теперь-то знают. Не думаю, что это единичный и исключительной случай. Судя по всему это на поток поставлено.
Найдут все равно. А если не найдут, то заблокируют здесь в РФ.
Да они конкретно лоханулись, чего уж там. Я уж не говорю о том, на что я сразу обратил внимание выше но, опишу что было на самом дело:
Больше года назад мигрировали этот сервер. Во время миграции для домена клиента пропустили или забыли сменить днс серверы и они остались со старого сервера. Так как айпи и для старых и для новых неймсерверов были указаны одни и те же, то все и работало. Но когда домен старых нсов экспайрнулся (он не юзается у нас, просто несколько клиентов на нем еще живут у которых сложности со сменой нсов), то наступил кирдык всем доменам которые были на этих днс. Другой клиент стукнул к нам и мы ему все быстро поправили путем продления домена для старых днс. Ну а этот клиент решил обратиться к профи типа. Двух команд даже без доступа на хостинг было достаточно, чтобы понять в чем причина:
whois domain.com
dig ns domain.com
если есть разница в ns значит пинать сисадмина :) В результате человеку выдавалась заглушка регистратора домена Onlinenic. А там на черном фоне красным шрифтом разная реклама (контекстная поэтому зависит от куков - кому китайское показывает, кому русское, вот мне такое показало см. ниже). Вообще подбор цветов там реально какой то правосекторский прямо так что человека несведущего напугать реально может. Пока не продлили можете глянуть http://cravennat.com/ (мопед не наш, просто взял первый попавшийся и не продленный онлайниковский домен).
Ну хорошо можно предположить, что отчет в личных корыстных интересах сбацал кто-то из сотрудников. А убрать за собой нерабочий .htaccess который привел к неработоспособности сайта кто должен был? Это же стандартная практика, сделал что-то на сайте - проверил что сайт работает и только после этого пишешь -- работы закончены.
в том то и дело, что популярный и что там у них в партнерах много кто числится, хоть пиши и запрашивай каждого хостера из перечисленных вправду они с ними сотрудничают или это тоже развод. На развод похоже потому что:
а) "В вашем случае взломан сервер хостинга *******, которые по сути просто арендуют сервер у американской компании ***** и являются реселлерами их хостинга."
Их кто то спрашивал об их мнении? Не говоря уже о том, что и эту информацию переврали:)
б) "Доказать взлом в ********* будет невозможно, так как у вас проблема воспроизводится эпизодически, а необходима 100% воспроизводимость. Они также не признают свою вину. "
То есть как бы говорят клиенту, что обращаться в техподдержку бессмысленно.
в) "В корневом .htaccess размещен код" Ну как можно разместить .htaccess, привести таким образом сайт в нерабочее состояние и спать спокойно? Хоть бы проверили после себя. Это просто вредительство, а не профессионализм :)
Ссылаются они на то, что было в прошлом году у ряда известных хостеров, в том числе и у наших http://www.zdnet.com/sophisticated-backdoor-malware-opens-up-security-blackhole-in-apache-web-servers-7000014758/. Тогда помню целая волна была жалоб да и тут кто-то писал, что попал на это дело. Эксплуатировалась уязвимость апача. У нас ее не было тогда, нет и сейчас но, все же интересно сколько они клиентов таким образом привели в beget.ru, sweb.ru, timeweb.ru :)
На диск 10 Гбт. А все остальное мы не лимитим (В разумных пределах, конечно. Скажем 1000 полноценных сайтов захостить не удастся - лимиты не дадут. 10-20-30 вполне может получиться в зависимости от движков). Цена да, за месяц. Если собственные айпи не нужны, то можно сделать за 800 рублей но, 100 рублей, это даже не на хостинг.
Здравствуйте!
Да, мы предоставляем хостинг для реселлеров на отдельном сервере (HP Dual Xeon E5620). Цена вместе с собственными днс серверами (два айпи под них выделяются): 1000 рублей. Контрольная панель: cPanel Из дополнительных плюшек - Softaculous. Если интересно, регистрируйтесь на https://my.rustelekom.net/manager/billmgr, сообщите в запросе в клиентскую службу ваш логин - добавим вам заказ. Можем также предложить реселлерский хостинг в РФ (Москва) но, контрольная панель там ISPmanager Pro. Если захотите что-то уточнить - стучите в лив чат на robodesk.biz или в онлайне мессенджеры: ICQ 4825516, AIM:worldmos, SKYPE: rustelekom
