rustelekom

rustelekom
Рейтинг
546
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.

13 лет тянем лямку, это достаточно долгоиграюще:)? Но конструктора сайта у нас нет, идиосинкразия у нас к ним. Хорошие конструкторы сайтов, это что-то типа ukoz (классический вариант) или wix (decent так сказать) , но если захотите не дай бог уйти на нормальный хостинг и полноценный сайт - поимеете чёртову кучу проблем. Вот даже страничку сделали, чтобы новичкам было легче сообразить куда они втягиваются: Конструктор сайтов - зло :)

Здравствуйте!

https://www.robovps.biz/r3.html

2 ядра, 2 Гб RAM, 25 Гб натурального SSD, 50 Гб бэкап R1Soft, порт 100 Мбит, трафик не учитывается, айпи с московской геолокацией, физически серверы в Германии - 1799 рублей в месяц при помесячной оплате. При оплате на год - 10% скидки. Дешевле в Германии с учётом курса малореально сделать, хотя предложения есть:

2 ядра, 2 Гб RAM, 60 Гб хранилища SSD, 6 Тб трафик за €9.95, физически в Германии и айпи тоже немецкие. (ДЦ LeaseWeb)

Физически в Москве можно сделать ВПС у нас только с SAS дисками: 2 ядра, 2 Гб RAM, 20 Гб места, 100 Мбит порт, московские айпи - 15.45 евро (около 1150 рублей). По практике, если под сайты, то особой разницы между SSD и SAS нет, хотя на абстрактных тестах она конечно есть. На большинстве сайтов в штатной ситуации просто не нужна скорость SSD.

Защита от ддос везде внешняя и стоит денег (в зависимости от выбранного провайдера).

Diectadmin, VestaCP - бесплатно, ISPmanager 5 Lite - 3.2 € в месяц.

Кроме первого предложения, остальные заказываются через поддержку в биллинге: https://euro.rustelekom.net

Что-то к чему-то не привязано видимо. Возможно, что-то пропустили при создании тарифа. В логах что пишет?

Тариф настроен, доступ включен? На клиентском уровне нет "Купит инциденты"?

Кого нет и где? Если отдельно, то нужно создать тарифный план же. И в тарифе еще надо включить "Доступ". И, при этом, клиент должен будет сначала купить инцидент, а потом уже задавать вопрос в платную поддержку.

Лично я считаю, что суть не в том, есть ли у компании лицензия, юрлицо и куча сотрудников. Пусть вся компания состоит из одного человека и без никакого юрлица. Если будет честно работать, не врать - никаких претензий к этому хостеру не будет со стороны клиента.

2teddik - рад, что все решилось, наверное, хостер после нелегких раздумий пришел к выводу, что репутация дороже. Ну что же, это правильный вывод.

Stek:
Т.е. по вашей логике клиент должен промолчать, понять, простить ? Но это как раз феерическое отношение к клиентам.

Это Ваша логика, а не моя. Я правда сомневаюсь, что это логика вообще. Мне осточертело читать про "кидал" хостеров. Возможно, Вам это нравится, а мне вот нет, поэтому и возмутился, что так с порога опять обвинили во всех грехах. Замечу, что в 99% случаях выясняется, что никто никого не кидал, а клиент то не читал договор, то нарушил правила, то требует того, что ни в каких правилах или условиях обслуживания не существует. Другое дело, что когда появилась новая информация, у меня тоже закралось подозрение в том, что этот случай как раз и есть тот самый 1% когда клиент действительно пострадал.

Не за что. Да, пожалуй. Это зависит большей частью от потребностей - если есть желание освоить огромную область знаний - администрирование серверов на линукс, то, конечно, стоит заняться. Но если такого желания нет или на него нет времени, то надо начинать подбор нового хостинга.

Гм, гм. Возможно Вы не используете панель управления сайтами и все конфиги нужно настраивать вручную? Обычно, такое не входит в бесплатную поддержку и тогда требование денег справедливо. Оно также может быть справедливо, если такие работы не оговорены в регламенте на бесплатную поддержку.

Monit и мониторит и рестартит по заданным условиям.

У Вас ВПС, то есть выделенный сервер и, скорее всего, с полным доступом. А это не только возможности (Вы можете устанавливать всё что угодно, "затачивать" под себя конфигурацию пхп, веб серверов и прочее, устанавливать необходимые Вам модули, не зависите от "соседей" и т.п. и т.д.), но и обязанности - Вы приняли на себя все обязанности системного администратора хостинга. Это требует значительного объема знаний и опыта.

По Вашему вопросу о хостере. Невозможно что-то советовать не видя и не зная картины. Может быть всё что угодно - от перегруженной ноды (оверселлинг, то есть продажа виртуальных ресурсов, которых на ноде нет) до отсутствия какого-либо тюнинга под Ваш конкретный сайт. А может быть выбранного Вами тарифа не хватает для того, чтобы сайт работал стабильно. Кроме оверселлинга, других недостатков зависящих от хостера и не вспомнишь. Всё остальное зависит от клиента: от того, правильный ли тариф он выбрал, корректно ли настроил и т.п. и т.д.

Всего: 6321