Ilya74

Рейтинг
376
Регистрация
12.06.2008
Название компании
ООО "ИксФайвИкс"
tlk:
Вот когда матами писать начинаю в саппорт - и реакция сразу идёт ;) Мне что, каждое обращение в поддержку с мата начинать? )))

А тоже самое без матов ну вообще никак нельзя, да?

Bureau:
Традиционно, вопрос в ответку: а вам-то какое дело? Какая разница, чем занимается ваш клиент?
Это его личное дело, пока он не нарушает законодательства той страны, в которой находятся сервера. Нет абуз\нарушений\запросов от правоохранительных органов - дуйте лесом.🍿

Есть два вида хостеров. Первые заботятся о репутации своей сети, предотвращают заранее возможные проблемы (спрашивают зачем IP, требуют данные и т.п.) и работают на качество ради клиентов. Вторые же плюют на возможные риски и гонятся только за одной прибылью. Плевать что будет, лишь бы сейчас копеечку получить.

MNERU:
Это уже не смешно. У меня предложение, лучше вы расскажите, какое вы имеете отношение к имени Илья (только в своей теме). А после того, как вы скажете, что это ваше имя, все накинутся и для того, чтобы лишний раз засветить реффку и будут это опровергать, называя вас самозванцем.

А если серьезно, я, что называется, раскрыл тему в самом первом посте и подробно объяснил, какое отношение проект MNE.RU имеет к Группе компаний "Агава". При этом мы не являемся реселлером чьих-то услуг (как хостинга Агава, так и других крупных хостеров), мы развиваем технологический стартап за деньги ГК.

Не видел текста об этом в старт-посте, извиняюсь. Но спасибо за повтор.

Нереально. Стоимость лицензии cPanel, как уже написали выше, больше этих $10. Никто не будет продавать себе в убыток. Пользуйтесь другой панелью.

А на самом деле, без троллинга и прочего, расскажите какая есть связь с Агавой и насколько она сильная?

Подтверждаю, у меня их сайт также открывается.

Все предлагают и мало кто замечает, что ТС надо сервер с лицензией на 1С... Коллеги, будьте внимательнее.

It-mcp.ru:
У Вас на хостинге нету почты?

Как отдельной услуги - нет. Как составная - есть. Не указывайте в договоре явно наличие услуги электронной почты и не будет проблем.

В ответе РКН говорится чётко - "лицензия на оказание телематических услуг связи необходима, если в процессе оказания услуг оператор предоставляет абонентам и/или пользователям возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, при этом самостоятельно организует техническую возможность такого доступа. В этом случае оператор самостоятельно осуществляет деятельность по приёму, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи то есть оказание услуг связи".

Самостоятельно доступ к сети мы не предоставляем, соответственно и услуги по передаче "сообщений электросвязи" самостоятельно не оказываем.

Закон здесь неточен. Если Вы собираетесь серьёзно, громко и массово работать на размещённом в РФ оборудовании, то, думаю, лицензию Вам сделать стоит, ибо к крупным игрокам и внимание другое.

Официальный ответ РосКомНадзора гласит, что лицензия необходима при оказании услуг электронной почты и услуг по предоставлению доступа к сети Интернет. Для хостинга лицензия не нужна.

Имея лицензию нужно рано или поздно сдать узел связи. Я здесь не эксперт, но насколько помню, сдать нужно не позднее даты начала оказания услуг по лицензии (раньше было в течение 2-х лет, сейчас не в курсе). По словам того же ХостингКонсалта делается это относительно несложно для профессионала (они мне предлагали арендовать у них же самый простой сервер на год и сдать узел под этот сервер), но стоит не 5 копеек.

bums:
Ни какая компания не должна подстраиваться под одного-трех ночных клиентов. В праздники, особенно затяжные(напр. НГ, майские) да, думаю некоторые вопросы надо бы иметь возможность решать в дневное время. ТП(именно техническая поддержка) - согласен, в онлайн сервисах нужна круглосуточная, в РЕГРУ с этим порядок.
А вообще, зная распорядок работы конкретной компании и надо строить свои планы.
Если нужен клиентский отдел 24/7, ищи и выбирай сразу такую компанию. По сути получается сетуешь ты не на компанию, а на свой, неудачный для себя же выбор.

Это лишь моё мнение, как клиента компании и человека, что-то понимающего в клиентском сервисе и потребностях клиентов ;) Разумеется, у Вас оно может быть другим.

У того же SoftLayer (а на минуточку, сейчас это дочка IBM), к примеру, есть круглосуточно работающий отдел биллинга и sales, и, само собой, поддержка. Раз это есть, значит это нужно. Учитывая разницу во времени между Россией и США, несколько раз в неделю пользуюсь услугами этих отделов именно в ночное для них время, очень удобно.

Всего: 3834