Ilya74

Рейтинг
376
Регистрация
12.06.2008
Название компании
ООО "ИксФайвИкс"
Jaf4:
Объяснение было мне? Я ответил. А что, общение на "ты" противоречит внутренним установкам? Тогда приношу вам свои извинения. 74 в нике - год рождения или возраст?

У меня почти все домены у них, правда у меня их не очень много. Поддержка бывает нужна при передаче, которую я провожу по будням. Остальное все на автомате, через панель. По документам все давно верифицировано, сканов документов моих там разных тучи. Деньги я закидываю для продления на счет заранее.
Что может быть такого, что потребуется поддержка ночью? Только какой-нибудь собственный косяк, которого можно было избежать, сделав что-то заранее.

Не противоречит, но пост про документы вообще-то не мой, поэтому я не понял, с какой целью кто-то мне тыкает тем, что я якобы наплевал на требования регистратора.

Проблемы могут быть всякие и у крупных компаний должен быть контакт, который может порешать их и ночью и в праздники. Хотя бы даже по вызову через поддержку.

А ответы из разряда "повысить приоритет невозможно" лично мне не ясны.

Jaf4:
Очевидно, что тебе бесперебойность работы совершенно до жопы, раз ты не озаботился документами заранее.. причем тут регистратор? 😕

"Тебе" это надеюсь не лично мне? Не очень понял такого обращения...

На самом деле, конкретно касаемо REG.RU, бывает, что нужен клиентский отдел в выходные или ночью, а его нет. Есть только тех. поддержка, которая мало что может кроме тех. части. Я бы на месте REG.RU, учитывая размеры компании, выделил одного сотрудника под такие задачи на выходные, этого бы хватило.

Jaf4:
Зачем? Зачем ночью или в выходной техподдержка? Какая поддержка? Что они сделают ночью такого, что не может подождать до утра? 😮

Проверят документы и делегируют домен назад например ;)

На самом деле здесь действительно прослеживается минус крупных компаний - все сотрудники, не связанные напрямую с обеспечением доступности массовых услуг, по выходным недоступны.

rootwelt:
Уважаемые пользователи и коллеги, комментарий дан в первом посте на этой же странице:

Да, пост выше я читал. Но поскольку Ваш клиент упомянул, что с сервером лучше ничего не делать вне рабочего времени, ибо помощи не получишь, я подразумевал то, что называется emergency support, когда сервер полностью не работает.

Из того, что пробовал лично - советую IHOR и Adman. Работают хорошо. Единственно, у Adman ручная активация.

hots:
а мне пока нравится, работают 2 сервера больше полугода - все хорошо. тех поддержка помогает, но плохо что работает только до 6-7 вечера! если задумали что-то делать с сервером то лучше у них это делать днем, вечером/ночью/по выходным ответа не ждите.

Отсутствие поддержки вечером, ночью и в выходные - это как-то нетипично для современного рынка хостинга...

На сайте компании говорится об офисах в 2-х странах, о статусе LIR, о постоянном наборе персонала, как-то это не стыкуется с отсутствием поддержки.

Вы уверены, что поддержки в указанное время нет вообще?

den78ru:
Аська в принципе непригодна т.к. тупо просерает сообщения в никуда, и уже давно так.

Согласен. Такой вид поддержки - прошлый век. Все, кому надо сделать поддержку в форме чата, давно используются всякие live help системы.

WapGraf:
Разве оно этого стоит???

Что Вы... В выборе между постоянной сменой хостинга и уплатой 3 тысяч раз в год практически все владельцы таких сайтов выбирают первое. Не может человек, который держит сайт с нелегальным контентом, работать на легальном ПО, это нелогично ;)

Есть много достойных бесплатных CMS, зачем обязательно использовать нулёные платные? Желание иметь побольше хлопот да забот?

worldfoto:
Какую панель у правления используете на таком тарифе?

Там написано - ISPmanager 5.

Действительно, почему бы просто не передать/продать? Пусть малому количеству клиентов, но некоторые были бы рады.

Всего: 3834