А что именно хостер доказал, в чём он правее? Пока мы видим, что клиент попросил сменить тариф, а хостер вместо отказа/одобрения просто снизил цену для действующего на тот момент тарифа, не упомянув, что безлимит остаётся лишь на время. В том и проблема.
По сути, вся история возникла из-за неполного и неточного сообщения хостера в 2020 году, а также в связи с, очевидно, отсутствием системного подхода к такого рода вопросам у хостера. Если бы хостер в 2020 году поставил чёткие временные рамки действия того или иного тарифа, ситуации бы вероятнее всего и не было.
Клиент попросил отключить безлимит, это мы видим чётко. Далее хостер, вместо исполнения просьбы клиента или же отказа в исполнении, что-то там снизил, что-то там заключил по своей инициативе с ДЦ, о чём не поставил в известность клиента. А следовало бы. Затем, опять же не поставив в известность клиента, что-то там изменил в одностороннем порядке из-за того, что платить за клиента из своих стало невыгодно. В добавок, сотрудники хостера ещё и на что-то там забивали, не сообщая клиенту о перерасходе и ситуации.
Здесь совершенно не имеет значения, платил клиент рыночную стоимость или же сильно ниже рыночной стоимости, получал ли клиент больше, чем должен был и всё прочее. Проблема здесь в коммуникации. Клиент платил ровно ту сумму, какую с него запросил хостер. Всё остальное (себестоимость для хостера, переплаты хостером из-за самостоятельно заключённых контрактов с ДЦ и прочее) не имеет к клиенту отношения. И правильным здесь было бы взять издержки хостеру на себя, ничего не отключая, поскольку недоговорил о внутренних особенностях работы с ДЦ, как мы видим, сам хостер.
А с чего DO "красть" деньги? Если они заблокировали ТС в своём сервисе, то очевидно и услуги оказывать не будут, когда оплата кончится. А даже если и не так, то это ведь не какой-то ноу-нейм хостер, написать и уточнить, да и всё.
Речь всё-таки не о спец. фирмах сейчас и не об обслуживании серверов, а о поддержке со стороны хостеров. У нас на СНГ совершенно другой подход к этому, сильно отличный по ценам от Запада.
У нас не нянчиться норма, у нас демпинговать норма. Вот сколько стоит VPS начальной конфигурации с администрированием от российского хостера? Рублей 500-800 от силы, а иногда и дешевле. Сколько стоит аналогичное на Западе? Раз в 5 дороже. Вот и получаем, что клиенты привыкли платя копеечные цены зарубежным хостерам требовать от них всё той же быстрой и всемогущей поддержки. А там так не бывает, по крайней мере не за бесплатно и не за 500 рублей.Сколько на русскоязычном рынке хостинга хостеров с адекватной поддержкой за небольшие деньги? Можно пересчитать по пальцам. И то у них в большинстве персонал из СНГ, которому, даже по меркам московских зарплат, платят всё равно гораздо меньше, чем на Западе.Собственное и получается, что у нас возможно нянчиться за небольшие деньги и это считается нормой для всех (и для хостеров, и для клиентов).
Можно-то можно, только ни один уважающий себя админ на продакшне так не сделает. CloudFlare как вариант, да.
Посмотрите vds.selectel.ru (бывший vscale). Там минимальный тариф кажется 200 в месяц, домены добавлять можно.
Сразу видно, ребята очень высоко ценят себя и свой труд))))
Само железо может и не стоит, а электричество, а размещение, а канал в сумме с сервером может стоить 5 тысяч?
В принципе желание найти сервер с двумя CPU такого уровня за такие смешные деньги выглядит наивной попыткой. Хотя, учитывая согласие ТС отключать серверы в любой момент, видимо, 5000 расцениваются как символическая плата))
