faberllena

Рейтинг
91
Регистрация
05.05.2008
Ohmaster:
faberllena, огромное, просто великое человеческое спасибо за подробное описание ситуации. Вот еще бы только Ваш логин в системе и было бы вообще perfecto!!!

Отправил в личку.

Со вчерашнего дня у меня в интерфейсе вебмастера вот такая картина:

Т.е. из всех своих сайтов я вижу полную строку только по верхнему в таблице, по второму вижу ещё название, по остальным - только ТИЦ и PR.

В итоге могу добраться до выполнения только той заявки на размещение, что пришла по верхнему в таблицу сайту.

Но и это ещё не всё. Когда я перехожу на страницу этого задания и клацаю на него, что бы увидеть подробности - ничего не происходит. Т.е. в частности есть вот такая страница:

Если здесь клацнуть на название статьи ("Технологии строительства домов") то по идее должны открыться подробности заявки. А ничего не происходит: появляется на секунду окошко "Идёт загрузка данных", потом это окошко исчезает, а страница остаётся в том же самом виде. Таким образом выполнить заявку на размещение даже единственной доступной статьи нет никакой возможности.

Появились эти глюки вчера вечером. И пока что не отпускают.

Один я такой везунчик или может ещё у кого-то есть нечто подобное?

Уточню сразу: проблемы наблюдаются только в Мозиле. Хотя никаких обновлений или расширений я на неё вчера не ставил.

В Хроме всё работает нормально, но как-то я привык работать в Мозиле и не хотелось бы из-за этого глюка менять свои привычки.

_EvgeN_:
админка на 39 не работает...

Подтверждаю. Вход в панель до сих пор высвечивает "Fatal error".

Когда в конце-то концов наладите?!

Матюшко Михаил:
Серверы все сегодня работали. Сейчас есть небольшие затруднение с парой серверов.
Самая частая причина почему не работает сайт — это прописаны не наши DNS.

Михаил, вы вчера обещали в очередной раз, что в течение суток заработают FTP и панель.

Панель на 39 сервере не работает до сих пор.

Когда у меня в конце-то концов появится возможность забрать бекапы?!!!

OptiC_ConverteR:
Ухты. Ну это сразу меняет картину конечно же. 299р/мес ! Это ведь миллиарды прибыли. И за серверы платить не нужно. Это же чистейшая прибыль. Как я сразу то не подумал....

Уважаемый, к чему ваш флуд в этой теме?

Все уже и так поняли, что Вы - коллега Михаила и вам, так же как и ему - глубоко плевать на трудности клиентов - главное - ни копейки лишней не потратить.

И скажу по секрету - билет до Германии стоит не миллиарды.

Билет в купе поезда из Москвы стоит 200-300 евро. Вы всерьёз полагаете, что Купертино - настолько нищая компания, что не может наскрести такую сумму?

Не судите по себе. Я вот уверен, что это им вполне по силам.

OptiC_ConverteR:
За 179 рублей/мес? Okay.... как скажете.

Михаил тут рассказывал, что простаивающие серверы - эти лишь крохотная часть от общего количества их серверов. Т.е. по идее - клиентов у них - тысячи.

И по факту никто не платит по 179 рублей/мес - платят либо как я, помесячно - по 299 рублей/мес либо - сразу за год - 2148 руб. Т.е. по идее наскрести денег на билет в Германию и назад они могли без труда. Да только вот не захотели.

OptiC_ConverteR:
Очень трудно конкретно назвать время и дату окончательного погашения DDoS атаки :) или её прекращения, если отразить не удается. Кто ж знает заранее планы атакующих и их силу? :)🍿

За те 10 дней, что длится недоступность наших сайтов, сотрудники компании Купертино уже вполне могли взять новые жесткие диски, съездить с ними в Германию, слить на них данные напрямую со своих немецких серверов, вернуться в Москву и установить эти жесткие диски в дата-центрах с предустановленной защитой от DDOS.

Те, кто хочет что-то сделать - делают. А те, кто делать ничего не хочет - ищут оправдания для своего безделья.

Купертино явно сложив лапки и попивая чаёк ждёт, пока немцы разрулят свои, а заодно - и их проблемы. По фигу им трудности клиентов. Зато не надо ни копейки лишней тратить.

Матюшко Михаил:
Делается все необходимое. Скоро серверы заработают.

Миша, вашей техподдержкой мне это было сказано ещё в прошлый четверг. Вы конкретное время и дату назовите, а то надоело уже тупо изо дня в день сидеть возле монитора и ждать чуда.

Реально беспредел ведь.

Матюшко Михаил:
Serv39 и serv40 заработали ночью. Сайты работают, панель и FTP могут пока не работать — это временная мера.

Неправда ваша. Ну, то есть ночью, когда я благополучно спал, может быть что-то и работало. Не могу достоверно сказать. А вот сейчас абсолютно точно ничего не работает.

Матюшко Михаил:
Клиентам этих серверов будет начислено в качестве компенсации +2 месяца хостинга бесплатно.

Не, Миша, давайте лучше эту сумму деньгами. Ибо продолжать держать у вас сайты после более чем неделю длящегося кошмара - это надо быть на всю голову отмороженным.

Или это вы намекаете, что своих сайтов мы ещё 2 месяца не увидим, зато - бесплатно?

chameleon82:
Конечно чушь. Лучше подождать еще недельки две, чтобы окончательно удостовериться, что сайт все таки не работает и что-то надо уже предпринимать самому. Или быть может, повезет? Я с Вами на ТЫ не переходил. И сам в точно такой же ситуации.

На ТЫ я всегда перехожу с типами, которые пытаются тут выставить себя умнее всех и любят заявлять типа "Если вы теряете деньги из-за простоя, то сами в этом и виноваты.", " в случае чего сайты можно будет перевести в течение нескольких часов." и т.п.

Судя по характеру твоих постов и дате регистрации ты - напарник Михаила, а никакой не клиент. Михаил в вашей шарашкиной конторе занимается "Техподдержкой", а ты "Отдел продаж". И Михаил, устав в одиночку придумывать отмазки, попросил тебя зарегистрироваться на форуме и аккуратненько так выставить Купертино белым и пушистм, свалив всю вину на клиентов и на немцев.

Не надо учить других жизни. Поверь, тут люди не глупее тебя. И далеко не всех устраивают бекапы двухмесячной давности.

.....

О, не понравилась хамелеону правда-то. Обиделся и по-детски минусанул репу. Давай, зарегистрируйся ещё под десятком ников и ещё поминусуй, а то слабовато как-то выходит.

chameleon82:

Товарищи по несчастью, что вы кипишуете? Если вы теряете деньги из-за простоя, то сами в этом и виноваты. Я лично уже перевел значимые проекты в облачный хостинг. Да, потерял немного в деньгах за день простоя и за новый VDS, но зато больше не терплю убытков. ГС пока висят на купертино, с ними не горит, но в случае чего (если проблемы не закончатся) и их можно будет перевести в течение нескольких часов.

Какой ты умный, аж не передать. Хоть научил нас, тупеньких.

Только вот то, что ты пишешь - явная чушь. И уж точно не имеет отношения к данной ситуации.

Например, меня в четверг - в момент начала этого безобразия не было - был в глуши, где интернета нет. А к вечеру субботы, когда я наконец появился дома, 39 сервер, где хранятся мои сайты лежал мёртво. И лежит по сей день. Мои требования отдать бекапы техподдержка Купертино просто игнорирует, а забрать их самостоятельно, из панели, невозможно, т.к. панель не работает.

Если бы можно было, как ты пишешь, "перевести в течение нескольких часов" свои сайты от Купертино, то сообщений в этой теме было бы на порядок меньше - люди давно забрали бы свои сайты и перевели бы их на другие хостинги. И забыли бы про Купертино, как про страшный сон. Да только вот не получается - не хочет Купертино дать такую возможность клиентам.

Всего: 186