04.08.2012 гдето в этих числах Купертино меняли винт, сайты не работали несколько суток, в последствии сайты выпали из поиска
Вы почитайте что пишут Ваши работники! И ваши слова и их разнятся в корне и действительно не поймешь. Поддержка говорит что переносит все вручную и давайте деньги, но бекапы дать не можем, вы говорите что пакетно и тоже бекапа дать не можем.
Еще из одного обращения пишут мне указания в цпанеши куда зайти и взять бекап, хотя у меня ISP всегда было. И таких косяков в ответах сплошь и рядом.
Без обид Михаил но поддержке надо поадекватнее как то, подружелюбние. Мне действительно хочется чтобы купертино работало стабильно и хорошо поэтому я еще с Вами
Вот что поддержка мне сегодня писала, я фигею вообще:
От: Техническая поддержка - 2013-08-23 14:33:58
Вопрос с работой текущего сервера был решен на этот момент.
Подтвердите, если желание переноса актуально.
Также, перенос аккаунтов на базе ISPmanager выполняется вручную, и тем самым является платным.---------- Добавлено 24.08.2013 в 02:44 ----------Кто нам голову морочит разобраться бы, да видно темное это дело---------- Добавлено 24.08.2013 в 02:44 ----------Как только совести хватило деньги еще требовать
К утру перенесете? Днс менять надо?
Опять сервер лежит ни доступа ни бекапов, поддержка невменяемая с ответами бестолковыми с ожиданием по пять часов и более. В общем задуматься стоит
Потом вроде работа наладилась, за год пользования возникали проблемы но не так часто как в последнее время
у меня уже так было, когда год назад на купертино винт летел
интерестно когда доступ к панели будет или бекапы
Я тоже реально клиентов теряю :(
бекапы не отдают поддержка только что ответила:
------
От: Техническая поддержка - 2013-08-23 20:52:29
Резервные копии не хранятся в доступном для использования формате. Их можно только восстановить на сервер. Поэтому мы не можем предоставить резервные копии в данный момент.
От: С. М. - 2013-08-23 19:21:47
а если винт накроется Вы тоже не сможете дать копии?
--------
Вообще не понимаю а если винт накроектся они тоже бекапы не смогут восстановить, бред какойто, водят нас за нос такое впечатление складываются. Временно хотябы куда-нибудь проекты перенести действительно от которых работа зависит, а по хорошему становится серьезные рабочие проекты тут держать уже совсем страшно становится---------- Добавлено 23.08.2013 в 21:31 ----------Вот что бекап важных хотябы 2-х сайтов не отдадут я не ожидал если честно, все надеялся что компания в любой момент бекап может дать, конкретное кидалово со стороны Купертино!!! Вот такой подлянки я совсем не ожидал, обидно!!!!
