able

able
Рейтинг
112
Регистрация
25.03.2008
music

Сотрудники FastVPS, прошу помочь и разобраться с тикетом #01271325.

Постоянные даунтаймы и проблемы с оборудованием в ДЦ в РФ уже порядком надоели.

kovalkov:
Уважаемый able,

приносим извинения за негативный опыт. В тикете подробно расписали Вам по ситуации, в том числе и с компенсацией. Обязательно исправимся, извините, пожалуйста.

Спасибо за ответ, но к сожалению негативный опыт продолжается.

После очередной "замены" сервера появляются точно такие же ошибки, точно так же сервер не пингуется и нет доступа по SSH.

Думаю не стоит говорить о том, какой урон наносится сайту, когда он недоступен уже пятые сутки.

sergv:
able, а где размещался сервер?

Сервер размещался в РФ.

Фасты, конечно, лучшие, но есть одно но.

Была какая-то аппаратная проблема с сервером, сервер был недоступен трое суток.

За это время его якобы два раза меняли и много раз смотрели что же не так.

Сейчас его заменили во второй раз и совершенно непонятно как он покажет себя под нагрузкой.

На финансовые вопросы ответ один: это не мы виноваты, это дата-центр, мы-то вообще тут непричём.

Наблюдаю по одному своему проекту:

было 50 000 000 в индексе, стало 77 000, по другому было 37 000 000, стало 74 000.

Скорее всего сбой статистики (хочется в это верить), следим за динамикой по трафику.

Такой вопрос: если оформить новый аккаунт на ИП (я про реквизиты), а старый оставить, будет ли это считаться мультиакком? У кого было такое на практике?

Господа, подскажите, пожалуйста, у кого какие настройки парсинга выдачи через Яндекс.XML (количество потоков и задержка)?

Раньше снимал SEMonitor'ом позиции - всё было достаточно быстро.

Для КК не могу подобрать настройки, быстро всё равно не получается, а в результатах ещё периодически возникает позиция "-2" - приходится парсить заново.

Хочу добиться такой же скорости сбора позиций.

Спасибо!

Павел Гаврилин, здравствуйте!

Недавно решали вопрос по смене способа оплаты (тикет #493654).

Вроде всё починили, но способ оплаты всё равно не меняется. Мне надо в срочном порядке его сменить (срок оплаты сервера подходит к концу). Служба тех. поддержки предлагает подождать до завтра и написать в службу по работе с клиентами (тикет #498145).

Можно ли как-нибудь решить этот вопрос сегодня?

UPD: сделали условное продление на сутки, временно вопрос снят, просто очень переживал, спасибо.

Павел Гаврилин:
able, разбираемся, спасибо!

Праздник какой-то, несколько месяцев не могли решить проблему, стоило написать на форуме - решили в тот же день :)

Спасибо!

Павел Гаврилин, вообще я всем доволен, уже который год с вами, но если это можно починить, то я был бы очень рад.

На новом аккаунте вот единственный тикет: #493654, остальные остались на старом аккаунте.

Всего: 502