Весёлая ситуация происходит с моим аккаунтом.
Я не могу сменить выбор способ оплаты счёта, он просто не меняется (только страница обновляется). Я писал по этому поводу много тикетов, мне даже делали новый аккаунт, передавали в отдел разработки, но ничего не поменялось.
Смена выбора оплаты очень важна, потому что курс скачет и часто не выгодно оплачивать в евро, лучше в рублях. А иногда я хочу карточкой оплатить. А иногда мне удобней ещё как-нибудь.
И самое смешное, что мне не только приходится каждый раз писать тикет с просьбой сменить способ оплаты, но ещё и объяснять по десять раз почему я сам не могу, сталкиваясь вот с такими ответами:
"Вы можете выбрать способ оплаты в счете и поменять его на WMR. Если возникнут еще вопросы или понадобится помощь - обращайтесь, пожалуйста!"
Я всё понимаю, но может можно всё-таки как-то решить этот вопрос?
Только вот получить хотя бы два IP на ML - это совсем не антикризисное предложение. : (
Спасибо. История кончилась так быстро, потому что всё достаточно прозрачно и лежит на поверхности. Жаль, что сама биржа не хочет защищать свою репутацию (что ещё раз подтверждает).
На самом деле довольно популярная биржа. Хоть тексты и низшего ценового сегмента, но масштабы воровства всё-таки достаточно большие.
Neotext, перелогиньтесь. Шучу ;)
Лучше, конечно, прочитать, но я всё-таки объясню.
Очень часто тот же Hetzner выдаёт несколько ip таким образом (78.46.233.154, 78.46.233.155, 78.46.233.156). Да, возможно, это просто совпадение (ну да, конечно же), однако, сайты, которые размещены на этих ip, говорят сами за себя:
2 часть: «Развитие» (текст от 28.08.2014)
Перед публикацией приведённого мной выше материала я не мог не попробовать урегулировать вопрос тет-а-тет и отправил на адрес support@neotext.ru письмо следующего содержания:
Спустя какое-то время мне ответили. Судя по ответу, человек не понимал, что именно я от него хотел, поэтому мне пришлось более прозрачно намекнуть, и в доказательство я привел несколько ссылок на страницы с плагиатом. Сразу заметил, что удалять сайты или отдельные страницы — не имеет смысла, ведь все сохранено. Тем не менее через несколько часов сайты прекратили свою работу. Сотрудник технической поддержки, который со мной общался, сказал, что у биржи NeoText.ru сменился владелец (сайт был продан), а те ссылки, что я предоставил — это сайты бывшего владельца — некоего Дмитрия и именно он неправомерно использовал мой контент. Правда это или ложь — не знаю, ведь смена владельца сайта — типичная ситуация, но, найти каких-либо доказательств этого факта в публичном доступе у меня не получилось. Мне это напомнило новость об экс-прокуроре, который заявлял, что продал авто за 5 минут до ДТП. Чисто гипотетически — такая ситуация возможна, но на мой взгляд — маловероятна.
Сначала человек общался корректно и сдержанно, но мои рекомендации возместить ущерб игнорировал. В первую очередь, его интересовали ссылки на другие страницы и сайты, на которых был неправомерно размещен мой контент. Я предложил альтернативный выход из ситуации — пополнение баланса на сумму ущерба, на бирже Text-Broker, с которой я работаю. На что он обвинил меня в вымогательстве и ответил, что если и можно говорить о какой-то компенсации (частичной), то это будет пополнение баланса NeoText.ru. Спустя несколько малоинформативных сообщений оппонент написал, что мне "пора наконец включить голову", и что публикация подобного рода материала — "губительный сценарий для биржи", на что я ответил, что для меня это — рабочий момент и попросил держать себя в руках.
После нескольких часов, предположив, что смена владельца, все-таки возможна и в таком случае, человек может быть действительно прямо не виноват в случившемся, я предложил самое безболезненное решение вопроса, без возмещения материальных убытков — публичные извинения администрацией биржи перед всеми клиентами, с кратким описанием сложившейся ситуации. Я заметил, что такой вариант я приемлю в том случае, если мне будут предоставлены убедительные доказательства того факта, что биржа была продана.
Прошло почти двое суток, никакого ответа не последовало, поэтому материал был опубликован в полном объеме.
Я действительно не держу ни на кого зла и готов всячески приветствовать попытки администрации (новой?) биржи реабилитироваться в глазах клиентов.
Постскриптум:
В довершении, хочу публично обратиться ко всем, кто как-либо причастен к упомянутым выше сайтам. Важно, чтобы вы четко осознавали, что сайты, с которыми меня можно ассоциировать (а их — множество), в основном — клиентские и совместные проекты, в которых я принимаю какое-то участие. Попытки какого-либо воздействия на работу этих проектов могут затронуть интересы достаточно широкого круга совершенно разных людей, возможно, менее доброжелательных и демократичных, чем я.
Желаю успехов в работе.
Не могу получить от тех. поддержки ответа на элементарные вопросы уже вторую неделю, хотя постоянно напоминаю о себе ;(
Достаточно давно работаю с Вадимом, никогда проблем не возникало. Были иногда задержки по срокам, но несущественные и с предупреждением заранее.
Работами я доволен.
Слабо верится в такое количество смс в UA-сегменте. У меня Украинского трафика то нет практически. Плюс нулевой конверт в последний день.
Полью-ка я лучше в другое место, от греха подальше.
Печально, доход просел - хотел написать тикет, посоветоваться, а ПП лежит.
Списался, оплатил, домен получил.
На всю процедуру ушли считанные минуты, Zateynik всё сделал быстро и оперативно.
Буду обращаться ещё.
400.000 WMB
