Brutus, если клиент сделает второй заказ через Вас, или просто заново зайдет на Ваш сайт и перейдет по нему на OZON.ru вновь (например, чтобы добавить еще один товар в корзину), cookie обновится и заново будет отсчитывать 7 суток, записывая на Вас все добавленные далее товары.
Речь идет лишь о том, что клиенты лояльные, т.е. которые заказали товар, получили его, им понравилось и они тут же пошли и заказали на OZON.ru что-нибудь еще, благодаря скидке, нашей рекламе, вложенным подаркам или акциям и т.д. - это наша заслуга.
Если лояльный клиент делает заказ снова через Ваш сайт, т.е. благодаря Вам, ну, например, потому что ему легче найти узкотематичный товар через Ваш сайт, или он принимает решение о покупке благодаря Вашему сайту (отзывам, форуму) - то это, разумеется - Ваша заслуга и Ваши cookies :)
Уважаемые партнеры, приношу извинения за долгие ответы, т.к. посещаю конференцию по оптимизации (в качестве обычного посетителя, тавтология). Если кто-то из Вас там присутствует - Вы можете задать мне вопросы лично.
Благодарю всех кто высказал свое мнение. Разумеется, ориентироваться нужно на лучших, и на то, чтобы быть лучшими в своей области. Наша статистика только недавно была обновлена и дополнена и, разумеется, мы и дальше будем развивать партнерский раздел для Вашего удобства.
Не совсем понятно пока, как было бы лучше отображать ожидаемые сроки доставки, т.к. регион по каждому товару мы все-таки разглашать не готовы.
Ньюанс в том, что Вы в статистике видите список заказов, разложенный по товарам. Один и тот же товар может быть заказан количестве более одного, различными покупателями. В одном заказе часто бывает несколько товаров, привлеченных партнером. В итоге могут собираться различные списки товаров, часть из которых объединены в одном заказе. Если не раскладывать этот список товаров еще и по штукам товаров, то у крупных партнеров длина статистики из сотен строк увеличится до тысяч, что удобства не прибавит.
Разумеется, мы будем искать возможности дальнейшего развития статистики для большего ее удобства и понятности. Но отображение всей возможной для просмотра информации не всегда является лучшим способом, т.к. может сбивать с толку.
Brutus, вероятно, Вы просто не знаете.
Мы используем различные службы доставки: СПСР, ТНТ, EMS, у нас есть своя курьерская служба "О-курьер" которая доставляет товары на пункты выдачи заказов и курьерами по 19 городам России, есть доставка по Подмосковью и Ленинградской области, кроме того по Москве есть экспресс-доставка на следующий день и суперэкспресс-доставка в день заказа. По Москве с начала осени мы сотрудничаем также с компанией "Мультифото", пункты которой есть, как минимум в одном экземпляре - в каждом микрорайоне, а обычно их несколько.
Однако, при всем разнообразии способов, ни одна из служб не покрывает 100% населенных пунктов России, как это делает Почта России. Если Вы живете в отдаленном поселке - только на почте Вы можете получить посылку, не заезжая в областной центр и даже DHL Вас тут не спасет - довезет максимум до областного центра или заломит цену такую, что проще самому самолетом за заказом слетать :-)
Почта России держит цены на доступном подавляющему большинству населения России уровне, немилосердно жертвуя качеством и сроками доставки.
При заказе клиент получает выбор способов доставки, доступный при данном заказе и данном адресе назначения, имея возможность рассчитать стоимость доставки и окончательную сумму заказа. Вы не поверите, но многие клиенты выбирают доставку Почтой России, т.к. это дешевле.
В частности - указанный Вами товар был отправлен, через 2 дня после заказа, в ямало-ненецкий автономный округ, наземной почтой. Это был выбор клиента, он был извещен об отправке товара и согласен со всеми условиями.
OZON.ru добавил 10.11.2008 в 19:29
Подавляющее большинство заказов по Почте России отправляются наложенным платежом. В этом случае заказ будет считаться доставленным когда деньги за него прийдут к нам на счет.
Пока у нас, к сожалению, невозможна доставка карточек онлайн, по тем же законодательным причинам. Мы можем, на сумму до 4000 сделать партнеру подарок товарами, а предоставление карточек онлайн - это уже не товар, а услуга.
Несомненно, это точка нашего потенциального роста и мы должны улучшать условия для партнеров. На данный момент я могу лишь объяснить Вам, почему ситуация сложилась, как она есть, чтобы Ваш вопрос не остался вовсе без ответа. Это не значит, что мы не любим своих партнеров или хотим непременно нажиться на них :)
Klariss,
такие вопросы необходимо рассматривать индивидуально к каждому сайту. Особенно, если дело касается сайтов узкотематических, как Ваш.
Я с удовольствем отвечу Вам прямо в форуме (без упоминания личных данных и сайта) и это может быть интересно владельцам других сайтов похожей тематики.
Но мне необходимо знать Ваш партнерский ID. Для сохранения конфинедциальности, Вы можете прислать его мне на адрес partners@ozon.ru, сославшись на эту тему. Насколько я понимаю, у Вас уже есть опыт размещения партнерских ссылок OZON.ru и поднакопилась кое-какая статистика по кликам. Это нам поможет.
Salambo,
создал для Вас все-таки отдельную тему, так как вопрос достаточно популярен.
Нет, регистрироваться заново не нужно - зайдите под своим именем на сайт, и перейдите в партнерский раздел.
Если Вы не видите Ваш партнерский идентификатор, которым хотите воспользоваться, а именно:
- при попытке зайти в партнерские разделы сайт предлагает заново заполнить заявку на участие в партнерской программе,
- или Вы видите остальные партнерские идентификаторы, но не этот
если Вы помните, что регистрировали его - напишите по адрему partners@ozon.ru и мы его включим обратно, если идентификатор за это время успели отключить.
Если Вы заходите и видите свой партнерский идентификатор в выпадающем списке в статистике, регистрационых данных или других закрытых страницах - значит он действует и Вы можете прямо сейчас разместить ссылку с его участием.
Здравствуйте
К сожалению, согласно законодательству Российской Федерации, расчеты между лицами по договору, должны производиться только через банковский счет, или в некоторых случаях - наличными.
Опять же, к сожалению, веб-мани и прочие интернет-деньги не считаются деньгами или ценными бумагами, с юридической точки зрения.
Поскольку OZON.ru - достаточно крупная компания, мы не можем себе позволить рисковать бизнесом и 10 годами стабильной работы, нарушая законодательство РФ.
В свою очередь мы ищем возможности сотрудничества с различными компаниями из сферы интернет-платежей, но пока еще нами не найдено схемы использования интернет-денег для выплаты партнерской комиссии, соблюдающей на 100% все требования Российского законодательства. Скорее всего, такая схема и не будет возможна, до изменения соответствующих пунктов самого законодательства.
Brutus,
Не забывайте, что OZON.ru доставляет товары по всей России, и почтой России доставить заказ во Владивосток займет даже не 15 дней, а весь месяц. Во Владивостоке, конечно, есть наш пункт выдачи заказов, но в другие отдаленные от нашего склада регионы, где таких пунктов нет, заказы могут идти невероятно долгое время, если смотреть глазами жителя мегаполиса, т.к. у Почты России нет даже гарантированных сроков доставки, как у коммерческих служб.
А вообще, для подробного анализа лучше всего знать партнерский ID и площадку. Вы можете дать их по адресу partners@ozon.ru, чтобы мы смогли посмотреть - что с заказами. Ответ я могу дать и здесь (если Вы согласны), без разглашения Ваших ID и сайта.
Без этих данных трудно что-то сказать и что-либо ответить на предъявленную жалобу.
NewLeaX,
В данный момент мы работаем над этим.
Если у кого-то есть еще предложения, чего бы хотелось добавить\изменить в Крутилке - пожалуйста, пишите, мы обязательно рассмотрим каждое к реализации.
Если у кого-либо еще не работает форма регистрации - прошу Вас обязательно сообщить об этом.
Мы сами, в качестве теста, успешно регистрировались через различные браузеры, с различных компьютеров. Поэтому, выявить возможную ошибку сможем лишь с Вашей помощью!
