Arsenij

Рейтинг
201
Регистрация
24.01.2008
MSabirov:
Оцените еще один сайт, если не трудно предложите раздел для размещения. Буду очень благодарен.

Сайт нормальный, раздел наиболее правильный World: Russian: Страны и регионы: Европа: Россия: Субъекты Федерации: Москва: Бизнес и экономика: Компьютеры и интернет: Сервис

Сайт нормальный, раздел правильный.

MSabirov:
Оцените сайт http://pravorussia.ru
На раздел http://www.dmoz.org/World/Russian/%D...6%D0%B8%D1%8F/

Сайт выглядит нормальным, но правильный раздел World: Russian: Страны и регионы: Европа: Россия: Субъекты Федерации: Москва: Бизнес и экономика: Правовые услуги: Адвокаты К информации сайт никакого отношения не имеет.

Optin:
Прошу оценить шанс попадания сайта в раздел http://www.dmoz.org/World/Russian/Ст...а/Ткани/

Сайт ужасен, но, возможно, это не помешает ему попасть в каталог :) Все зависит от того, насколько лоялен редактор к дизайну, мешающему восприятию информации.

Toxan76:
Ярославская

Собственно, это и проблема - потому что если в коде Ярославля, то, как уже сказали, и telphin и zadarma и еще куча всего есть. Кстати, мы пользуемся именно telphin и zadarma (для каждой цели свой).

А дальше можно хоть на SIP-телефон или простой смартфон через wi-fi переадресовывать, хоть на обычный сотовый. Просто на обычный телефон это дороже, а на SIP бесплатно. У меня вот дома два старых неубиваемых Panasonic лежало уже лет 10, так купил за 2000 коммутатор и теперь работают радостно в офисе :) оказалось, и правда неубиваемые - идеальная связь. Новые SIP-телефоны (тоже поставили) дают звук хуже...

Присущ:
Не знаю не одного из тех, кто может позволить себе сейчас, а не вчера, даже новый 200 крузак, чтоб они что то купили в интернете сами, зарегистрировавшись и дистанционно оплатив лично.

Еще раз - мы говорим о телефонном разговоре и оплате наличными при получении. Предоплата - нет ее в России в нашем сегменте. Ну или почти нет. Эти люди не задают глупых вопросов, они просто задают вопросы.

В-общем, мы говорим почти об одном и том же, но разными словами.

Присущ:
Дорогие чехлы к яблочным телефоном, в большинстве своём покупают далеко не богатые, а наоборот.

Чтоб я таким дерьмом (или аналогичным) торговал? Это ж себя не уважать :) Поймите, я про серьезные игрушки. Ну сколько может стоить чехол к яблокофону... Ну самый крутой 10000. Это предел. В нашем сегменте предел - это примерно 300000. Честно признаюсь, никогда не держал такой фигни за 300000 в руках :) И не хочу - страшно :)

Присущ:
Поверьте, такие люди (если это не их работа) лично в интернетах не чего не заказывают,

Ну вот наш опыт говорит о том, что бывает и такая модель, как я описал. Когда речь идет об личной игрушке стоимостью в 30-100 000 (именно игрушке, т.е. деньги платятся не за функционал, даже и выдуманный, как в технике, а просто... ну за то, что это хорошая вещь :) - иногда звонят и сами.

Archi66:
Не каждый клиент - всегда прав. Прав только тот, кто выгоден компании.

И даже тут не всегда прав. Иногда для спокойствия душевного руководства и владельцев компании проще отказаться от сотрудничества с вроде бы выгодным, но мозговыносящим клиентом... Хотя в рознице таких крайне мало. Но есть.

Все-таки бизнес должен приносить не только деньги, но у моральную удовлетворенность.

Присущ:
Посыл был про разговоры с ленивым клиентом, такой редко приносит прибыль и редко конвертируется.

Ой не всегда... Пару раз у нас так покупали реально дорогие товары, которые покупаются очень редко, просто люди с соответствующими товару понтами :) Ну, наверное, это те, которые ездят на Мерседесах S-класса. И они просто не хотели думать ни о чем, кроме того, что им привезут то, что им надо. И чаще даже не им, а секретарю, но вот сам процесс заказа нужно провести самому :)

Хотя чаще бывает именно так, как Вы говорите - после объяснения всего, что можно, выясняется, что нужно доставить товар стоимостью в 500 рублей в Верхнезадрищенск строго завтра с 9 до 10 часов, а иначе уже ничего не надо. Причем, как правило, на последнем шаге.

Присущ:
Ну если клиент хочет переплачивать за доставку через курьерские службы с центрами выдачи, то его проблемы. Когда дешевле транспортники или почта России где нет транспортников.

Транспортники дешевле, но:

1. На небольших товарах они получаются дороже.

2. Итоговая стоимость (с учетом доставки до транспортной, потерь времени курьеров у них, уменьшения конверсии из-за крайнего неудобства получения товара) может оказаться и выше...

Присущ:
И да, я не рассматриваю оплату при получени, я изначально говорю про те товары, которые отправляют по предоплате.

3. К сожалению, мы имеем возможности работать так. В нашей сфере это не принято, да и рынок достаточно конкурентный.

Если проще - для мебели или детских колясок транспортные компании могут оказаться и дешевле. Для компьютерных комплектующих курьерские службы окажутся дешевле.

Присущ:
Грубо говоря например, прибыль им с продажи 1 двери 1000 рублей, чтоб продать такому клиенту дверь на него в среднем за несколько созвонов и других действий надо потратить 20 минут, с учетом конверсии 2%, получается что на таких клиентов надо потратить 1000 минут ради прибыли в 1000 рублей, что равно 16 часов, даже в регионах цена 16 часов работы 1 сотрудника выше, чем прибыль.

Вот тут я поймал одну ложную посылку - 2% конверсии. 2% конверсии - это из 100 посетителей сайта 2% сделали заказ, а не из 100 позвонивших 2% сделали заказ. По моему скромному опыту из позвонивших конверсия около 50%, а с учетом того, что 30-70% (в разных отраслях по-разному) заказов оформляются через сайт, она реально еще выше.

Т.е. грубо говоря, я бы прикинул конверсию среди позвонивших в магазин ну никак не меньше 20-30%. Следовательно, на одну продажу тратится не 1000 минут, а 60. С учетом того, что (как тут говорилось) час работы стоит 150 рублей, это уже где-то как-то. С учетом того, что в дверной отрасли двери по одной не продаются, а, как правило, комплектом, да еще с комплектухой, на которую наценка совсем другая, а еще и с монтажом, где наценка вовсе даже третья...

И с тем, что в продаже дверей конкуренция дикая, и за каждого клиента просто обязаны хвататься...

UPD:

Но в целом с фразой

Присущ:
Тратить полчаса по телефону (именно по телефону) на клиента с которого доход 1000 рублей - финансово не оправдано.

согласен. Правда, не финансово. Просто после такого разговора сотрудник еще пару часов нормально работать не может - ему весь мозг выели.

Toxan76:
область Ярославская,

У вас Ярославская область или Ярославль?

Присущ:
До оплаты в России посмотреть нельзя, разве что на упкавку.

Мы работаем с тремя КС, во всех это норма и правило. Покрываем 75 регионов (по областным центрам). Что мы делаем не так? :)

Всего: 1814