Выбор телефонных вариантов для ИМ

12
T7
На сайте с 29.08.2012
Offline
21
1511

Доброго вечера всем!

С предисловия: Держу региональный интернет магазин, в последнее время стало необходимостью ведения телефонных звонков от клиентов (на данный момент выведен мой номер сотового оператора 8(961), по сути мой личный номер (Но для рабочих целей)). Но отвечать на звонки у меня нет возможности, я готов нанять людей. Но возникает проблема выбора как организовать телефонную переадресацию между менеджерами.

Брать номер 8-800 (накладно, да и работаем в основном по области), номер +7(495) и другие коды не подходят так как область Ярославская, или же есть мысль купить один основной номер у оператора, и делать переадресацию на другие номера (возможно ли это?). В общем можете подсказать какой вариант лучше, и может какие другие методы есть?

87793
На сайте с 12.09.2009
Offline
661
#1
Toxan76:
номер +7(495) и другие коды не подходят так как область Ярославская

А +7(485) ? 😕

Наше дело правое - не мешать левому!
К
На сайте с 12.03.2014
Offline
4
#2

Существую колл центры, можно через них работать,но если 8800 накладно,то ищется человек, который постоянно дома( женщина в декрете или инвалиды) дается ему трубка и вперед.

VD
На сайте с 14.08.2004
Offline
143
#3

SIP оператор + Астериск = очень гибкая связка. Можно разруливать звонки как угодно (на сотовые, стационарные, скайп..) и при этом иметь информацию кто, кому, когда звонил и о чем они говорили.

Недорого (у нас за $40 пять входящих линий на одном 495-м номере , все входящие и частично исходящие звонки бесплатно) и работает как часы.

Минусы: все это хозяйство нужно сразу грамотно настроить, предварительно правильно поставив спецам задачу и заплатив за работу от $500. Ну и интернет качественный нужен, иначе у клиентов проблемы с дозвоном могут быть.

A
На сайте с 24.01.2008
Offline
201
#4
Toxan76:
область Ярославская,

У вас Ярославская область или Ярославль?

M
На сайте с 29.01.2011
Offline
31
#5

Попробуйте telphin.ru у них мне кажется есть ярославские виртуальные номера, а далее настраиваете переадресачии как нужно. Про астерикс да вещь супер, но на старте дорого. Это можно потом, в начале номер возьмите виртуальный. Который будет с вами всегда, куда бы вы не переехали.

Магазин спорттоваров http://www.proball.ru (http://www.proball.ru) Магазин детский товаров http://www.prokidz.ru (http://www.prokidz.ru)
T7
На сайте с 29.08.2012
Offline
21
#6
Ковекс:
Существую колл центры, можно через них работать,но если 8800 накладно,то ищется человек, который постоянно дома( женщина в декрете или инвалиды) дается ему трубка и вперед.

Один человек мало, получиться, что второй покупатель не сможет дозвониться. Именно нужно чтобы звонки покупателей на один номер (указанный на сайте), распределялись на несколько номеров то есть на несколько консультантов.

---------- Добавлено 07.05.2014 в 21:59 ----------

Arsenij:
У вас Ярославская область или Ярославль?

Ярославская

---------- Добавлено 07.05.2014 в 22:05 ----------

mamalian:
Попробуйте telphin.ru у них мне кажется есть ярославские виртуальные номера, а далее настраиваете переадресачии как нужно. Про астерикс да вещь супер, но на старте дорого. Это можно потом, в начале номер возьмите виртуальный. Который будет с вами всегда, куда бы вы не переехали.

Вот спасибо за предложение). После подключения привязка будет к стационарному телефону или к сотовому?

Фома
На сайте с 10.11.2006
Offline
600
#7

Toxan76, на zadarma.com (в подписи рефка) подключение в вашем регионе будет $38, абонентка $14. 8-800 там вроде вообще без абонентки, не интересовался.

Связь будет по sip телефонии, оказалось проще пареной репы. С начала года сдал два корпоратива (Билайн и Мегафон), а было больше 30 номеров в коде 495 и отказался от всех городских, перешёл только на sip телефонию. Очень удобно быстро перекинуть коммутацию между менеджерами либо все звонки пустить на колцентр.

Я теперь в Испании разговариваю по московскому телефону. Входящие все бесплатно, исходящие там какие-то копейки стоят.

Чем я раньше думал?

Аренда апартаментов на Тенерифе (http://las-americas.ru/).
A
На сайте с 24.01.2008
Offline
201
#8
Toxan76:
Ярославская

Собственно, это и проблема - потому что если в коде Ярославля, то, как уже сказали, и telphin и zadarma и еще куча всего есть. Кстати, мы пользуемся именно telphin и zadarma (для каждой цели свой).

А дальше можно хоть на SIP-телефон или простой смартфон через wi-fi переадресовывать, хоть на обычный сотовый. Просто на обычный телефон это дороже, а на SIP бесплатно. У меня вот дома два старых неубиваемых Panasonic лежало уже лет 10, так купил за 2000 коммутатор и теперь работают радостно в офисе :) оказалось, и правда неубиваемые - идеальная связь. Новые SIP-телефоны (тоже поставили) дают звук хуже...

Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#9

не пойму, как в наше время может быть проблема с телефонией...вариантов масса. один лучше другого. вот когда мы начинали лет 8 назад, тогда репу можно было чесать. и то вариантов было уже немало.

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
nn165m
На сайте с 05.08.2012
Offline
234
#10

Брать номер 8-800 самое оптимальное

на крайний случай делайте преадресацию со стационарного.

Хостинг от 115р./мес./самые адекватные саппорты:) ( http://beget.ru/?id=34668 ) Проверка ссылок огонь пушка как помогает:) ( https://checktrust.ru/r/979 )
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий