Поддержка по ICQ работает, 910007 - сижу с вечера и до утра практически.
Насчет замены - это не то дело, где легко найти замену. Мы уже давно ищем сотрудников в техподдержку в тульский офис, но серьезных предложений до сих пор не встретили. Брать абы кого смысла нет. Даже небезызвестный Нонахост присылал свою анкету :)
Вы сайт не трогали, мы его не трогали, сам он тоже сломаться не может - это очевидно :) Проверьте комп на троянов и смените пароли.
Тикеты я все раскидал, кстати. Максимальное время ответа - около 3 часов по техническим вопросам. Не вижу неотвеченных запросов вообще.
Domishko добавил 04.02.2009 в 19:08
BLACK_DANTE
В личку скиньте мне Ваш логин. Добавлю месяц хостинга бесплатно в качестве извинений за сложившуюся ситуацию :) А комп проверьте в первую очередь и смените пароли, т.к. само ничего никогда не ломается, уверяю :)
Прошу прощения!
Федор в отпуске до 10 числа, я невовремя с гриппом слег, отвечаю максимально быстро по возможности. Техники не касаются административных и суппортных вопросов.
Прошу понять данную ситуацию. Стараюсь вылечиться побыстрей, но отлежаться в данной ситуации не получается никак :) Все мы - живые люди :)
Ошибка 500 означает что Вы накосячили либо с хтакцессом, либо правами (777 нельзя, нужно 755 на папки и 644 на файлы). Это 2 возможные причины, которые бывают в 99,99% случаев.
Даже то, что они являются правообладателями-разработчиками, все равно не означает что они дарят свою панель. Попробуйте у них попросить бесплатно поставить панель на Ваш сервер, чего им стоит-то тогда в таком случае, раз халява? ;) Ан нет, чего-то, да стоит, и сумму они назовут ;) Стоимость панели реально заложена в стоимость VDS, как не крути :)
Я это не оспаривал, я лишь привел пример как можно сэкономить ;)
зы. По закону здравого смысла: нет ничего бесплатного, есть лишь включенное в цену :) Мы цены разделили изначально.
Здравствуйте!
Есть возможность получить ISP Lite бесплатно, просто введите промокод ISPLiteFree при заказе.
Спасибо всем, кто рекомендует наши услуги :)
Сервер Гамма установлен и настроен, на него уже активно идет заселение. В данный момент 3 топовых по нагрузке аккаунта переносятся с Эпсилона.
Извиняюсь за задержку с ответом.
При планирумой посещаемости тянет на тарифный план Коттедж. Многое еще зависит от установленных плагинов и оптимизаций конечно.
Действительно, надо разобраться! :)
Сервер Альфа:
http://host-tracker.com/ru/website-monitoring-info/116052/lvuc/
Сервер Дельта:
http://host-tracker.com/ru/website-monitoring-statistics/1394772/lvuc/
Сервер Эпсилон:
http://host-tracker.com/ru/web-site-monitoring-stats/609294/lvuc/
(подкосили именно последние дни, о чем тут в теме и написано).
Смею заметить, что перезагрузки сервисов и прочие работы на серверах проходят ночью. Разумеется что время перезагрузок так-же учтено в статистике аптайма, если мониторинг их выловил :)
Сервер нами получен, точная копия Эпсилона, только памяти уже 12Гб 🚬 Передаю техникам для настройки. В течение завтрашнего дня он должен будет настроен, а там уж перенесем особо грузящие аккаунты.
Эпсилон после оптимизации баз данных ведет себя стабильно :)
Роман, Вы в своем репертуаре. Хорошо хоть ник в этот раз правильный выбран.
Вообще сервер сам по себе загружен на ~60%, но на некоторых сайтах время от времени резко возрастает активность (правда есть 2 постоянных лидера, у которых нагрузка всегда высоковата, но стабильна). То ли это кратковременный ддос, то ли непонятная активность каких-нибудь поисковых ботов - непонятно да и не суть важно, это просто создает данную проблему.
Принято решение взять еще один сервер с подобным конфигом, куда и перенести впоследствии данные аккаунты. Сейчас сервер в стадии заказа. Как только сервер будет в наших руках - техники настроят его и затем сразу перенесем грузящие аккаунты, чем высвободим ресурсы Эпсилона.
Просим отнестись с понимаем к ситуации и проявить чуточку терпения. В течение пары суток вопрос должен будет урегулирован полностью :)
Звезды так сошлись, что одновременно около 7 аккаунтов начали интенсивно жрать ресурсы сервера вгоняя LA в >80. После оптимизации баз данных нагрузка держится в норме, техники продолжают мониторить нагрузку дабы выявить постоянных лидеров.
И да, техники сообщали о небольшом ддосе на несколько сайтов, который быстро прекратился. Вероятно о Ваших сайтах речь шла :)
В любом случае пока паниковать рано - решим мы этот вопрос со всеми максимально удобно для каждой стороны :)
