eis, вам для чего нужно подпадать или не подпадать под это определение? От этого и зависит :)
Да и я не к станку подошла и стала человека отвлекать, а по телефонам звонила :D
Заказывала я однажды рекламный банер напрямую. Больше - никогда, только с посредником, который мое "мне на стену вешать" преобразует в термины, понятные производителям.
ну, если уж в разработке сайтов (даже не в продвижении) спрашивают об опыте в отрасли :)
На самом деле это скорее пример, тут скорее надо у клиента спрашивать, об каких общих характеристиках "с собой" потенциальные клиенты спрашивают применительно к опыту.
Нельзя хотеть, чтобы клиент заработал, больше, чем сам клиент :)
Либо ему не так уж нужны деньги, либо сайт не является заметным каналом продаж.
Но вообще, конечно, проблема есть, иногда удается ее решить с помощью донесения именно этой мысли - что в текущем состоянии сайт препятствует зарабатыванию денег.
Str256, я бы в таком случае начала бы с более подробного описания портфолио. Если клиенты из разных отраслей - то больше писать об опыте в разных отраслях, больше слов о том, что возможны решения для любых ценовых сегментов, что-нибудь аккуратно написать про вознаграждение посредникам еще можно ;)
Str256, кто готовит предварительную информацию?
1. Секретарь обзванивает 3 старницы из своего любимого поисковика и дает таблицу с ценами
2. Руководитель службы безопасности проводит исследование, по сравнению с которым рейтинги seo-компаний отдыхают и кладет на стол руководителю досье на тех, кого он счел возможным оставить
3. Начальник отдела рекламы просматривает сайты и звонит сам тем, у кого портфолио понравилось, приглашая на тендер явной степени объявленности, что это тендер (говорят со всеми, собирают предложения и условия, потом решают).
Вопрос был к тому, что при двухуровневом принятии решения надо пройти два фильтра. Сначала, например, вписаться в максимальную цену, которая укладывается в голове у секретаря, а потом - предложить проект, который устроит директора.
Собственно, стандартизация в этом случае как раз поможет пройти первый фильтр, только если он ценовой - просто вероятность появления в таблице секретаря выше, и можно точно знать, что именно на вашем сайте она не решит, что таблица уже достаточно велика и ей лень звонить - перенести с сайта задача явно более простая.
Вопрос возник - а заказы с сайта вообще заметный процент заказов? А не по рекомендации, с выставок, прошлых проектов, посредников, вендоров...
Вынуждена напомнить, что не я просила совета, и даже подробности примеров привожу не из своей собственной практики, которую детально обсуждать не собираюсь ;)
Так как вы свою услугу не называете, то я привожу знакомые мне примеры, но обсуждаем мы вас, а не меня :D
В общем случае - скорее наоборот.
Схема принятия решений у ваших клиентов какая? Сколько уровней, кто готовит предварительную информацию?
Спасибо, я регулярно забываю, что шутки в интернете понимаются только со смайликами :D
B как его оценить, не потратив времени на исследование того, что вообще на старом сайте есть? :)
Как оценить стоимость редизайна, если клиент хочет заведомо "не то", но не верит на слово, что это будет не то, хотя увидит - поверит, но кто-то ж должен эти два дизайна оплатить?
Они - нестандартные :)
И в этом и есть проблема.
Вторая проблема - что клиент не знает, что именно ему нужно. И выяснить это - тоже время.
Иногда он знает, что ему нужно, но не понимает, почему для этого необходимо еще некоторое количество всего.
Лично я в свое время не нашла ни одного, кроме возможного сокращения времени на общение с теми, кто считает, что стоимость ниже на порядок, а то и на два.
Но тут другая специфика, когда одним и тем же словом могут называться принципиально разные вещи, и где вместо качества вообще логичнее было бы пользоваться понятием целесообразность.
Я уже говорила выше, что единственное, что можно стандартизировать - это час :) Но у идеи продажи часов, а не проектов, есть серьезные минусы. С моей точки зрения минусов - кто-то продает и вполне доволен :D
А "подстричь траву фигурно на сотке, на второй сотке подстричь, потом, ой, передумали, пусть растет, на третьей сделать сад камней, ну, какой-нибудь, я не знаю, какие они бывают, ну вы сами решите, нет, глину песком заделывать не надо - дорого и некрасиво, да, а там ямищи такие, ну, конечно выровнять - как в бюджете выравнивания нет - вы же видите, трава не подстрижена, а написано, что подстричь, да, и посадить тоже, как же вы без этого сможете ее подстричь?" - неужели всего 4 т.р.? А если первоначальный запрос так и звучал: "у меня 3 сотки"? :)
К сожалению, в теории это так, а на практике - не совсем, иначе не было бы тут в том числе обсуждений, кто именно не прав, когда работа сделана, а результат - не тот, какой нужно :) Типа количества необходимых вариантов дизайна. В договор можно написать любые ограничения, и клиент с ними согласится, но, если хочется закрыть проект, то делать придется столько, сколько надо :)
Хорошая услуга. Мне нравится.
В большинстве случаев комиссионное вознаграждение (другого варианта, как можно считать продажу автомобиля услугой мне в голову не пришло) привязывается либо к доходу, либо к прибыли - реальной или условной от некой "отпускной цены". Только я очень боюсь, что другого критерия, кроме цены, для выбора того, кто продаст мой автомобиль, у меня просто нет. Либо я пролучу деньги, либо не получу, либо выполнено, либо нет, поэтому тут простора для неценовой конкуренции я в общем случае не вижу.
Вот, я как раз об этом. А есть люди, которые заведомо не любят торговаться и уточнять про скидки, даже если про них на сайте написать. И даже звонить не будут, если с бюджетом не вписываются, а в соседней конторе их, может, и на прайс убедят - в рассрочку, например, или убедив, что это надо, или добавив других работ и отыграв упущенную прибыль там.
glinjanumax, я задала вопроса лично Вам. Какие услуги у Вас в голове, когда вы говорите, что такого клиента надо просто послать и с ним не разговаривать.
Так как мне тема интересна, мне хочется понимать участников, мне с моим опытом продажи услуг ваша позиция кажется, мягко говоря, не очень умной, но я предпочитаю сначала уточнить все нюансы, а потом уже ставить диагнозы.
директ попробуйте - вам же не так много народу надо, чтобы прикинуть конверсию :)
И еще момент. Когда стоит цена "от" это воспринимается как точная стоимость услуг данного класса, и посчитанная цена, раз в пять-семь превосходящая это "от" - скорее отпугнет клиента, который решит, что вот с него как раз решили взять "все, что он может заплатить", а работа будет ровно на ту сумму, которая указана "от". Данный вывод - результат общения с разными ЛПР, которые заказывали услуги в основном не у меня :D
