я не исключаю что я не прав в чем то (причем я нормально отношусь к критике)
но речь шла о проблеме, которую суппорт должен был решить а не футболять меня. и я до сих пор не вижу оснований в том что бы не помочь мне онлайн (разве что в отсутствии желания)
объясните мне, почему то вы не увидели что суппорт почему то говорит о том что домен он не регистрировал, как это относится к хостингу не понятно, суппорт говорит что с сервером все ок, а через время что проблема была в ДЦ. Те вы считаете что стоит обращать внимание на то как я пишу или все же на знания суппорта?
хотел оставить тему, видно не выйдет
где я не культурно общался?
вы интересный человек, если вас не слышит суппорт, говорит что вы не его клиент что вы ему будете писать,а сайт при этом лежит.
Але - так в этом я ничего не вижу.
КАПСОМ я пишу иногда что бы важные мысли со всего текста были внимательно прочитаны. Не вижу здесь ничего дурного. Да, есть часть людей, которая много сидела или сидит в чатах и помоему КАПС это толи крик толи еще что-то. Тогда ваш менталитет понятен.
По вашему мнению клиент не человек...
И меня удивляет что и вы так написали, я уже на одной из страниц расписал как должен был отвечать нормальный суппорт!
Ответе прямо, вы каким то образом связаны с хостингом?
друзья! нужна идетификация клиента.я вас понял.
без бумажки, как у нас говорят, ты какашка!
спасибо. уяснил.
сайт работает а что еще надо?!!
вы правы мне 31 и я вполне адекватный человек.
причем здесь паспорта?
МЕНЯ НИКТО НЕ СПРАШИВАЛ О МОЕМ ЛОГИНЕ. ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕПИСКУ.
МЕНЯ СРАЗУ НАПРАВИЛИ НА МЫЛО!
и. простите. почему через время мне все же ответили?
неужели нельзя было так сразу!
и пожалуйста, покажите мне где я похож на 16 летнюю истеричку, очень хочу это увидеть! ну пожжжжалуйста!
слушайте. я как законопослушный гражданин не бюсь таких моментов.
вот если бы страшок был, я бы на руке у себя татуировку сделал логина и остального что надо было бы в таких случаях...
я обычный человек, я не обязан, поймите, не обязан помнить логины, я обязан знать кто мне предоставляет услугу и какой мой сайт.
пример с банком, у меня будет утеряна карточка, вы думаете я буду вспоминать номера на карточке? нет. я позвоно и скажу что открыл карточку и будте добры ее заблокировать, я такой то и такой то ... и все:)
сайт я помню...вот как сейчас, набрал, зашел, нажал кнопку вверху сайта - суппорт онлайн иначал разговор.
объяснения не увидел, простите.
вы заходите в банк, вас пропускают без документов и проччего, вы заходите в банк и идете в комнату к касиру, вас не пустят.
есть допуски, я не просил закрыть сайт, дать бекап
так же как не прошу в банке разрешение пройти к касиру в комнату, зайти в сейф, я захожу в банк и говорю о своей проблеме....
почему вы этого понять не хотите?:))
вы не понимаете, когда много людей ждут работоспособности сайта - вы не так будете говорить. кстати. я не вижу ничего такого где вы увидели балаган...
спасибо за грубость :)
как часто вы сталкивались с тем что на почту письма уходят а приходят через 1-2 часа в лучшем случае? я прошел много таких хостеров.
ха. прикольно.
все хостеры как один , ну может за исключением некоторых, кричат что я неадекват, причем просто без объяснений.
я еще раз задаю вопрос.
я уехал в отпуск, я не помню, не знаю, не хочу знать свой логин в биллинге, я знаю что у меня провайдер это ТУТХОСТ.
те , по логике большинства здесь хостеров я должен покупать билет, лететь домой , искать логин и только тогда обращаться к хостеру?
Люди! Не тупите! Как бы там нибыло, я обычный клиент, которй знает только одно что у меня хостер ТУТХОСТ , что мой сайт уже 20 минут лежит, что есть суппорт который должен помочь, если не до меня знать о проблеме то хотя бы когда я ему сообщу
Вы развели здесь такой балаган просто пипец...
Бр....
Нука улыбните меня еще своими умными высказываниями :).
Кстати, большинство из минусующих школьники, потому что ваши минусы ничего мне не дают, репку подкрутите и подождите немного...
Miracle добавил 27.10.2011 в 21:45
кстати, только так и пишут ОБЫЧНЫЕ люди, который к хостингу никакого отношения не имеют :)
представьте ситуацию
упал ДЦ, клиент звонит в суппорт он говорит что проблем с сервером нет.
клиент звонит своему разработчику , подымает его и говорит что проблема со скриптами.
в конечно итоге все заведены - а хостер потом говорит что была проблема в ДЦ! Лол!!!!!
Miracle добавил 27.10.2011 в 21:47
в точку.
"хостера" , в ковычках, которых здесь в теме большинство, даже об этом не догадываются!
Miracle добавил 27.10.2011 в 21:53
ну вы вроде не школьник, но почему не читаете переписку.
о моем логине никто не спрашивал, попросили написать на имейл!
вдруг я написал бы не с того имейла с которого они могли меня идентифицировать...
описываю как я считаю должно быть правильно.
я. есть проблема с сайтом ля ля ляхостер. у нас проблема с идентификацией, вы можете сказать логин в биллинг панель или написать с имейла на который подписан на хостингя. вот мой логинхостер. проблема с сервером, решаем. приблизительное время решения проблемы 30 минут
все и 30 минут я его не трогаю, потому что в моих интересах что ыб сайт быстро починили...а когда чувак жует жвачку, я его отвлекаю от порносайта или онлайн игры и он меня спихивает кому-то другому по имейл - это другое дело - это не работа суппорта!
и вы можете меня забросать бананами, заминусовать - но я всегда так буду считать!
предположим я уехал на отдых, в биллинг я захожу раз в год когда плачу (так кстати оно и есть) , было это в конце прошлого года, как раз перед НГ. Те если по вашему я ну никак сегодня не могу получить логин биллинга то сайт мой должен лежать все это время??????????
А если учесть что на БИЛЛИНГ и на админ панель данные разные то представляете каково мне? а если таких хостеров не один?
ХОСТЕР ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ УДОБНО КЛИЕНТУ А НЕ СЕБЕ...
ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕЧИТАЙТЕ
простите. но этого хватает в гос учереждениях http://www.donbass.ua/news/ukraine/2011/03/23/pensioner-umer-v-ocheredi-v-pensionnyi-fond.html
Miracle добавил 27.10.2011 в 20:51
где вы видите аську?
это онлайн чат, прикрученный к сайту!
если это не решение - уберите его!!!
Miracle добавил 27.10.2011 в 20:52
по опыту предыдущих лет , года 2-3 назад.
написал в онлайн суппорт, проблему знают решают. я не трогаю.
в данном случае О ПРОБЛЕМЕ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ!!!! ОТВЕТ от хостера с сервером все впорядке вам нужно обратиться к вебмастеру сайта, а через 5 минут лежал ДЦ! Лично меня улыбает!
просто одни не хотят понять други. в частности обычных клиентов
прочитайте внимательно, об информации меня никто не просил, попросили написать письмо...
я вам скажу как это делается.
этот суппорт это простая блондинка которая сидит в офисе и не понятно что делает, она отдает задания другим админам которые уже что-то делают.
простите. но вычислить домен у хостера, повторюсь, не проблема, или хотя бы спросить ип.
В СИТУАЦИИ КОГДА ЛЕЖИТ _твой сайт_ НЕ ДО РАЗГОВОРОВ С БЛОНДИНКАМИ!!!
моя задача найти быстрый ответ для устранения проблемы...
прошу прощения, можете минусонуть меня, с подписью ))
мне кажется странный не я ...
я не просил ключи от квартиры, я попросил разобраться с доменом, и все. не просил ломать его, давать права, базы и тд, всего лишь посмотреть и УЯСНИТЬ ЧТО ЕСТЬ ПРИЧИНА!!!! что бы устранить ее!
вы шутите?:) дальше я попрошу еще банковский номер карточки суппорта еще ее уведу, а потом и весь хостинг :)
