Для тех у кого со зрением плохо, рекомендую еще раз прочитать письмо, которое было направлено в нашу службу поддержки:
Действия по осуществлению перевода были произведены согласно, того что не удовлетворяли условиям данного письма.
ONLINECHANGE добавил 14.11.2008 в 20:38
Это Ваше право.
Вся информация о нашем юрлице имеется на сайте.
Пустые слова! У Вас нет причины для того, чтобы нас в этом обвинять.
Хотели обвинить нас в собственных ошибках с Энум - не получилось!
Решили вернуть деньги с оплаченной заявки на вывод - не получилось!
Пригласите побольше Ваших друзей, чтобы опустить нам репутацию на форуме -
теперь понятно, что имелось ввиду в телефонном разговоре под угрозами о снижении репутации.
Убрать Ваш E-mail из цитаты не получится - возможности такой уже нету.
Это не секрет. Режим "День в день" означает, что перевод уходит из Банка текущим днем. Для пользователя ставится статус "Перевод завершен", который означает, что перевод отправлен нашим Банком.
Если есть сомнения в нашей честности, посмотрите на дату документа, который поступит вместе с переводом.
Вы говорите о разных системах. Мерчант Вебмани к нашему сервису никакого отношения не имеет - это интерфейс оплаты на стороне Вебмани. Выбор кошелька и метода авторизации выбирается как раз в нем, а не у нас на сайте.
ONLINECHANGE добавил 14.11.2008 в 17:00
Судя по характеру общения, я понимаю, что меня Вы вряд ли послушаете, поэтому рекомендую Вам позвонить в Банк и спросить, чем отличаются переводы внутри Банка и переводы между Банками. Заодно и сроки узнаете.
1. Авторизовываться Вам необходимо на при входе в кошелек Вебмани, а к нам Енум-авторизация никакого отношения не имеет. Выписка счета на ВМИД отключена в целях борьбы с мошенничеством - оплата может быть произведена только через Мерчант Вебмани.
2. Варианты Простой и Моментальный относятся только к обменам из е-валюты в е-валюту. У "Вывода средств" есть только один вариант операции - Простой, т.к. работа банковскиой системы России не позволяет проводить переводы в реальном времени.
3. По операциям "вывод" мы работаем в режиме "день в день" - это означает, что заявки обрабатываются текущим днем, если они оплачены до 14-00, и следующим днем, если оплачены после указанного времени. В выходные и праздничные дни - банки не осуществляют внешние переводы, поэтому заявки оплаченые после 14-00 в пятницу и до 14-00 понедельника, отправляются в понедельник.
Сроки зачисления определяются Банком Получателя. Стандартный срок - следующим днем, хотя и есть прецеденты зачисления через 4 часа после отправления.
Никаких вариантов в "личке" мы не рассматриваем. Все условия работы на нашем сайте.
задача программистам уже поставлена!
кошелек возможно и в порядке, но иногда есть разница между тем, что видно и тем, что вставляется из буфера обмена. В Вашем случае это разница оказалась равной комиссии Вебмани:
в заявке Вы указали номер кошелька с пробелом на конце.
1. При оформлении заявки Вы неправильно указали номер кошелька Получателя - это не наша вина, поэтому оплата возвращена за Ваш счет (комиссия Вебмани при возврате платежа =0,8% от суммы).
2. На все Ваши письма мы оперативно отвечали (как пример оперативного возврата), но в ответ мы получали ошибку Вашего E-mail:
---------------------------------
This is an automatically generated Delivery Status Notification
Delivery to the following recipient failed permanently:
igoikiev@mail.ru
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 Message was not accepted -- invalid mailbox. Local mailbox igoikiev@mail.ru is unavailable: user not found (state 18).
ONLINECHANGE добавил 13.11.2008 в 14:02
Актуальные спецпредложения отображаются на специальной странице, и те спецпредложения, о которых Вы пишите, уже отключены.
Преимущества вывода через нашу систему, юридические и налоговые аспекты этих операций уже неоднократно обсуждались на этом форуме. Никто не настаивает на работе с нами - Вы вправе выводить там где Вам выгоднее, но большинство пользователей этого форума уже давно оценили наши преимущества перед выводом через ГА.
спасибо за оказанное доверие..
сумму обмена оглашать не буду, но ситуация действительно поменялась после вашей операции, причем кардинально ...
резко выросла доплата на вывод WMZ +0,69% к сумме.
ничего УЖАСного нет.
Перед тем как думать о то что Вас "развели", необходимо посмотреть статус Вашего обмена. Это можно сделать по ссылке из уведомления на почте или в Личном кабинете (если Вы регистрировались).
Если статус "Перевод завершен", то это означает что наш банк отправил перевод в Ваш банк.
Далее срок зачисления полностью зависит от Вашего Банка, но стандатно не более 24 часов, в случае удаленных филиалов и платежей на карту через транзитный счет в Банке, срок может увеличиться до 3-х дней.
Если реквизиты неправильные, то перевод будет возвращен через 5-ть рабочих дней после получения Вашим Банком.
В любом случае, если Вам действительно важна судьба Ваших денег - пишите в нашу службу поддержки с указанием номера заявки или звоните (телефон на сайте)..
