у нас все работает.
Если учесть что наши сервера стоят в центральной точке M-IX, то подобные проблемы могут кратковремено проявляться у Вашего провайдера.
Переводы "ходят" 1 день - на это ничто не влияет.
Мы гарантируем только сроки нашей стороны - это означает, что мы отвечаем только до момента исполнения перевода нашим Банком.
Задержка может быть только в принимающем Банке. Причем если Вы оформляете перевод через, так называемый аккумулирующий счет, по рекоменадации Вашего Банка, то перевод может идти о-о-очень долго. И претензии предъявлять по этому поводу бессмысленно, т.к. перевод идет не на Ваш счет, а счет принадлежащий Банку, в свою очередь срок зачисления с этого счета на Ваш счет/карту никакими документами не регламентируется и полностью на совести Банка.
Сроки платежа можно проверить как по выписке, так и при обращении в Банк - смотрим дату платежного поручения и дату исполнения Банком Плательщика.
Если любая из этих дат отличается от даты закрытия Вашей заявки в ONLINECHANGE, то смело можете предъявлять нам претензии.
Использование собственного прямого лицевого счета избавляет Вас от долгого ожидания зачисления и в случае каких-либо задержек можно обратится в Банк с претензией, но поверьте их не будет, т.к. эта операция четко регламентирована ЦБ по срокам.
Это мошенники.
Читайте информацию в этой ветке и на нашем сайте.
Обращаться от имени ONLINECHANGE могут только клоны, об этом также подробно написано на форуме.
Операционист - иногда не тот человек, который способен видеть коррсчет Банка, а иногда им лень это делать, даже для акционеров, например потому что мало платят. ;)
ВЫ быстро оплатили - МЫ быстро обработали.
бывает :), но сейчас все тихо...
ЗАДЕРЖКИ - это проблема переводов через транзитные (аккумулирующие) счета. Главный минус - это сроки реального зачисления на счет клиента. Может доходить до 5-и дней с момента отправления из нашего Банка.
Клиенты с прямыми счетами в банках видят наши переводы тем же днем (регион не важен). Это доказал проведенный нами эксперимент с со счетами в Телебанке (ВТБ24) и Альфе. В этих банках операционисты тоже рекомендуют использовать транзитные счета, но при этом у клиента открыт прямой счет.
ВАЖНО! Чаще всего клиенту не открывается счет под VISA-Электрон (и аналоги) и для его пополнения используется только(!) транзитный счет.
Уважаемый Захар.
Вы долго меня убеждали, в том что в Вашем "дружественном" Банке не видят нашего платежа, но потом отписали - "перевод дошел и был зачислен в порядке поступления на аккумулирующий счет".
на то они и спецпредложения - долго не бывает.
Коммисия увеличена, но в пределах рынка.
все же спросите в Вашем Банке сроки зачисления, потому что перевод отправленный 26/09 должен был быть у Вас на счету уже 27/09, либо попросите объяснить причины задержки с подверждением документами (дата отправления РКЦ, дата поступления в Банк на к/с).
Ваши заявки:
180520 - Перевод завершен 26.09.2007 14:11:37
180514 - Перевод завершен 26.09.2007 14:05:57
если зачисления нет, то либо Ваш Банк задерживает зачисление, либо Вы неправильно указали реквизиты Получателя.
