altevsk: Как версия - возможно из-за большой суммы тормознул финмониторинг? По формальным причинам. И просто нужно подождать?
Да я думаю тогда так и сказали бы, почему нет? Зачем этот цирк с тех.ошибками городить. Да и суммы бывали побольше.
Неделю уже жду. Сроков ожидания не называется - неопределенность. Если бы по-людски объяснили, так, мол, и так, такая-то проблема, исправим ориентированно в течении 3’х (5,7) дней, приносим извинения и т.д. - у меня вопросов бы не было. Была бы ясность и понимание.
Сейчас же, как будто ломишься в закрытую дверь, не понимаешь что происходит, когда закончится и закончится ли? Всем им там как будто насрать. Я же уже абсолютно во все отделы даже писал, на банки.ру писал и представитель банка отписывался, в курсе ситуации. Я звонил 20 раз, каждого оператора узнаю. Я уверен что там в курсе ситуации даже больше народа чем надо для исправления этой чертовой ошибки. Ужасное чувство беспомощности и неизвестности.
Вопрос ко всем: чтобы вы стати делать в этой ситуации?
Да, если проблема не разрешится в самое в ближайшее время, будет подан ИСК и жалобы, в том числе и в ЦБ.
Юрист сейчас готовит бумагу о досудебном урегулировании.
---------- Добавлено 28.11.2018 в 17:33 ----------
mariklab: А как в прошлые месяца выводили?
Практически всегда всё было отлично. Не думал что попаду в такую ситуацию с Рапидой когда-нибудь.
---------- Добавлено 28.11.2018 в 17:38 ----------
Elenika: Начитавшись, решила вывести "оставленное на всякий случай" на карту. Сразу пришли. 22 выводила на две карты и вчера тоже 2 раза. Тоже не было проблем. Но я не создаю новую операцию, а повторяю из истории платежей. Попробуйте, у кого не получается. Может быть, повтор сработает.
Попробовал сейчас Вашим способом воспользоваться, показывает другую ошибку:
Ну хоть что-то новое. Обычными способами всё без изменений:
Хоть бы ошибку в слове "отпАРВке" поправили, как будто даже не прикасались к проблеме.
7 день, проблема так и не решена. Рапида по-прежнему не отдаёт деньги. Подскажите кто в курсе, пожалуйста, к какому виду юристов обращаться с этим вопросом?
Adriano_Chelintano: У меня была похожая ситуация. Тоже создавал тему на этом форуме. Чинили полтора месяца. Никак не мог получить смс на телефон, и другие способы предложить отказались. Пришлось ждать.
Полтора месяца это меня никак не устраивает. Позвонил сейчас уже в который раз в рапиду, говорю: давайте приеду лично, с паспортом, у меня идентифицированный профиль, переведите мне деньги и чините. В ответ только одно: нет, так нельзя, ждите когда починят. Слов у меня уже не хватает.
samimages: я скрин перезалил зачем? Затем, чтобы внимательный читатель мог сопоставить несколько цифр номера телефона и длину замазанной суммы. Посему вы конечно вольны выставить Рапиде пару исков за понесенные убытки, моральные страдания и неправомерное использование чужих денег... но сумма там, по оптимистичным прогнозам 99 999,99, чуть больше 7% от средней стоимости хатки в Москве.
Впрочем это не предмет спора, просто наблюдение;
...у меня один знакомец через раз проваливает миллиардные сделки в нефтяной промышленности из-за того что деньги на оплату мобильника зависают в терминале очередного элекснета.
Да и кстати, платеж от 21 ноября значится как выплаченный, но так до меня и не дошел. Жесть какая-то....
У вас выплата куда настроена?
Как версия - возможно из-за большой суммы тормознул финмониторинг? По формальным причинам. И просто нужно подождать?
Да я думаю тогда так и сказали бы, почему нет? Зачем этот цирк с тех.ошибками городить. Да и суммы бывали побольше.
Неделю уже жду. Сроков ожидания не называется - неопределенность. Если бы по-людски объяснили, так, мол, и так, такая-то проблема, исправим ориентированно в течении 3’х (5,7) дней, приносим извинения и т.д. - у меня вопросов бы не было. Была бы ясность и понимание.
Сейчас же, как будто ломишься в закрытую дверь, не понимаешь что происходит, когда закончится и закончится ли? Всем им там как будто насрать. Я же уже абсолютно во все отделы даже писал, на банки.ру писал и представитель банка отписывался, в курсе ситуации. Я звонил 20 раз, каждого оператора узнаю. Я уверен что там в курсе ситуации даже больше народа чем надо для исправления этой чертовой ошибки. Ужасное чувство беспомощности и неизвестности.
Вопрос ко всем: чтобы вы стати делать в этой ситуации?
"Не отвечает взаимностью" часто бывает при разных платежах. Обычно, второй раз получается.
Да, знаю, обычно так и бывает. Но я попробовал уже десять раз, результат один и тот же.
Может быть, стоит позвонить в рапиду и сказать, что подадите жалобу в ЦБ?
Форма для отправки жалобы: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Да, если проблема не разрешится в самое в ближайшее время, будет подан ИСК и жалобы, в том числе и в ЦБ.
Юрист сейчас готовит бумагу о досудебном урегулировании.
---------- Добавлено 28.11.2018 в 17:33 ----------
А как в прошлые месяца выводили?
Практически всегда всё было отлично. Не думал что попаду в такую ситуацию с Рапидой когда-нибудь.
---------- Добавлено 28.11.2018 в 17:38 ----------
Начитавшись, решила вывести "оставленное на всякий случай" на карту. Сразу пришли. 22 выводила на две карты и вчера тоже 2 раза. Тоже не было проблем. Но я не создаю новую операцию, а повторяю из истории платежей. Попробуйте, у кого не получается. Может быть, повтор сработает.
Попробовал сейчас Вашим способом воспользоваться, показывает другую ошибку:
Ну хоть что-то новое. Обычными способами всё без изменений:
Хоть бы ошибку в слове "отпАРВке" поправили, как будто даже не прикасались к проблеме.
7 день, проблема так и не решена. Рапида по-прежнему не отдаёт деньги. Подскажите кто в курсе, пожалуйста, к какому виду юристов обращаться с этим вопросом?
Как теперь удалить сайты, которые не принадлежат уже, но в статусе "Готово". Нет такой возможности, они висят в статусе "Готово" и все.
В разделе сайты три точки сверху слева, там удаление:
Шестой день проблема не решена. Почитал отзывы: http://www.banki.ru/services/responses/bank/qiwibank/ волосы зашевелились.
Всё, перехожу на свифт.
Проблемы с Рапидой есть, вот моя, например: /ru/forum/1005088
Всё. К чертям их, перехожу на свифт.
У меня была похожая ситуация. Тоже создавал тему на этом форуме. Чинили полтора месяца. Никак не мог получить смс на телефон, и другие способы предложить отказались. Пришлось ждать.
Полтора месяца это меня никак не устраивает. Позвонил сейчас уже в который раз в рапиду, говорю: давайте приеду лично, с паспортом, у меня идентифицированный профиль, переведите мне деньги и чините. В ответ только одно: нет, так нельзя, ждите когда починят. Слов у меня уже не хватает.
я скрин перезалил зачем? Затем, чтобы внимательный читатель мог сопоставить несколько цифр номера телефона и длину замазанной суммы. Посему вы конечно вольны выставить Рапиде пару исков за понесенные убытки, моральные страдания и неправомерное использование чужих денег... но сумма там, по оптимистичным прогнозам 99 999,99, чуть больше 7% от средней стоимости хатки в Москве.
Впрочем это не предмет спора, просто наблюдение;
...у меня один знакомец через раз проваливает миллиардные сделки в нефтяной промышленности из-за того что деньги на оплату мобильника зависают в терминале очередного элекснета.
Нет, дорой товарищ, сумма там не 99 999,99.