У меня половина отзывов написанна конкурентами, и ладно бы по делу, но пищут просто, что бы нагадить, к примеру: Позвонил, мне нахамил мненеджер Василий. Ну, нет у нас такого менеджера, или ( в осадок выпал ) Привезли товар, стоимость товара почему то возросла вдвое. Почти все эти кляузы конкурентов видно по логину написавшего-как правило бессмысленный набор символов на клаве. Надо сказать, эти гадости действуют. Когда на магазине десяток отвратительных отзывов, клиент уйдет в другой магазин, где их нет или поменьше. Ругаться с самим Маркетом, я уже устал, это просто бесполезно.Там доказать что то просто нельзя, у меня, во всяком случае, ни разу не получалось
Вот и пишут магазины сами о себе хорошие отзывы, а что делать? Выхода то нету
Подтверждаю. Всем спасибо.
Если посещаемость хорошая, то поставьте, есть небольшая категория людей, которые обращают на это внимание, эта категория, очень маленькая, но эти люди хотят купить у вас, стало быть на несколько клиетов будет больше. Если народу ходит мало, то скройте, напирайте на ассортимент и цены.
Мне тоже непонятна политика Яндекс-Маркета в отношении статистики переходов, почему нельзя дать полный расклад переходов по товарам? Я же рекламодатель, мне надо знать, как идет моя рекламная компания, я же деньги за это плачу, пусть по их меркам, просто ничтожные. Неоднократно пытался получить эту инфу, но без результатов, ответ был один: мы такой информации не предоставляем. Абсолютно непонятно, что тут секретного?
Фильтруют они от фонаря, как им захочеться. Подклеили мои товры, к другому магазину, по телефону эта проблема решена быть не может, только заявление и десять дней ждать. Заявление написанно, вот жду, только могли бы на время проверки отключать скрытие. Маркет-это еще та песня, столько косяков у них, особенно у службы проверки качества.....никаких нервов не хватает.
По своему опыту
1Дайте лучшею цену и самую быструю доставку-и никаких акций не надо.
2.Клиент клиенту рознь, основная масса действует так: идет на Яндекс Маркет, ищет там нужный товар, потом сортирует по цене и начинает обзвон.Та фирма у которой товар есть в наличии и цена соответсвует-того и клиент. И еще, обратите внимание на доставку, главное быстрота, потом ее стоимость.
3.При наличии акции-сразу думаю:а почему? Либо товар не продается, либо цена завышена.Почти никогда не беру.
1.Имеете полное право вернуть товар (закон о правах потребителя)
2.Любая контролирущая организация, их список обязан быть вывешен в магазине.Если его нет, идите в районную торговую инспекцию. В данном случае, рекомендую борцов с экономическими преступлениями, покажите им чек и пиратский диск. А там два варианта, или они откупются или уголовное дело, суммы откупа идут от пяти тысяч американских рублей и до...ну, это как они накопают.
3.Имеете, но получить его нереально.
Если решите накатать на них жалобу, поверьте, вас там очень долго будут помнить.
Начальник магазина-редкостный дебил, из за 20 баксов устраивать себе разорительные проблемы
60-70% предпочитают заказать по телефону. Ну не любят у нас заказывать в электронной форме. Если объемы продаж от 50 заказов в день, рекомендую разместить на сайте несколько телефонов и номера их на самом видном месте и шрифтом покрупнее.
Раз был случай-сломалась линия, пришлось размещать номера сотовых телефонов 8(9..), самое интересное, что процентное соотношение заказов почти не изменилось.После чего, разместил эти номера как дополнительные.Менеджеры отделов, кои номера я вывесил стали жаловаться, что звонки идут до 11 вечера, а особо "одаренные" клиенты звонят и ночью.
Вот и распечатайте эту хистори, и в прокуратуру, с заявлением. Так мол и так, налицо факт вымогательства,угроз итд.Возмите все, что вы накопали на него. Главное-что бы заявление приняли По заявлению обязанны провести проверку. Я гарантию даю, что после допроса, ваш шантажист будет вспоминать вас как страшный сон. Более чем уверен, что тут ничего не доказуемо.Этого и не надо.Важен сам факт вызова. После посещения этого заведения, этот неумный человек будет долго приводить свои нервы в порядок, ему их там попортят. И не надо никаких неофициальных движений, можете только себе навредить.
Вариантов нет,полностью меняйте ассортимент, или разделите его на два сайта, что бы везде разный был. Потом можно снова все вернуть, но до первого стука, а там это быстро.
Вопрос: а зачем вам два одинаковых товара в маркете? Покупаемость та же, а траты вдвойне возрастут, ведь в кликах на маркете очень большой процент кликов конкурентов.Может стоит эти деньги потратить на другую торговую площадку, на директ и.т.п.?
