Я считаю, что раз хочет, то надо делать. Повесить скрипт снега и большие часы + календарь.
В чем конкретно Ваш список уступок, исходя из практики? Из чего формируется лояльность?
Все можно сделать гораздо проще. Аккаунт работает в стандартном режиме даже при неоплате в течении 2 недель, но начисляется пеня. Человек оплатил цену + пеню.
С таким подходом Ваши клиенты никогда не будут относиться к Вашему хостингу лояльно. Надо думать не только о ежеминутной выгоде, а думать о долгосрочной стратегии развития.
Именно потому в России при организации бизнеса закладывают короткие сроки окупаемости с высокой рентабельностью и высокими ценами, так как хочется все и сразу.
Вы не понимаете значение термина.
Если клиент заходит в биллинг, но не может и узнает что его удалили, то срабатывает психологический аспект. Неуважение проще говоря. Хоть клиент и просрочил платеж, но он все еще клиент.
Год это уже перебор, а вот неделю вполне реально.
Если посчитать экономически, то выходит:
1. Мы выставили клиента через 2 дня, по сути потеряли клиента, который мог нам платить год или два, или три деньги. В сумме это уже не копейки.
2. Мы "прокредитовали" его, потеряли копейки в виде процентов от "копеек". Но получили копейки * на 12/24/36.
Я тоже категоричен, но считаю, что с клиентами надо считаться. Если при обслуживании клиентов возникают мысли, что "к черту их с их копейками", то стоит повышать цены и уменьшать число клиентов, делая упор на качество услуги. Если следовать принципу, что в бизнесе мы важнее, чем клиент, то бизнес прийдет в упадок.
Это было бы уместно, если бы клиент у вас размещался все это время бесплатно. Понятие лояльность слышали? Это как раз означает идти на уступки и терпеть убытки ради создания положительного образа своего бизнеса, чтобы Вас рекомендовали, охотно работали и далее.
Со своей стороны соглашусь с этим - все таки надо уметь организовывать себя, а вот с другой стороны среди клиентов не все умеют себя организовать, а выставив клиента, который платит деньги, мы его потеряем. Палка о двух концах. 2 дня все таки маловато.
А чем лично Вы лучше сотен других, которые работают значительно дешевле?
Харьковфорум.
А вы прикиньте сколько головной боли с возратами из-за размера и просто так.
