Лучший подарок - это чтобы хостер не продался, своевременно обновлял изношенное железо, не терял бэкапы и свои кадры. Ну и очень полезны периодические акции по удвоению платежей, например, перед Новым годом.
Всякие домены - это хлам... потом еще тратить время на перенос на прямой договор с регистратором. :(
Остался единственный вопрос по поводу громких заявлений: вернули или нет клиенту деньги. Какая-то странная передача клиентской базы... Деньги за новый срок хостинга - это к fastnext, а возврат уже оплаченного за неоказанные на должном уровне услуги - это к azz. Тут уж можно понять любые эмоции клиентов и их возмущения, даже если позади сотня лет безупречной работы.
echange.ru вывод 2,5-3,5% и бесплатный курьер при суммах от 500$. В чем же Ваши преимущества?
3 дня простоя деловые клиенты ждали? У них, вероятно, от посещаемости сайта продажи не зависят. Тогда уже и не ясно, в чем их деловитость...
Ладно б если ддос вдруг начался, а железные проблемы и организационные (сами ж выбирали дата-центр) не являются форс-мажором, т.к. компания их сама спровоцировала.
C выводом у меня почему-то чаще всего получалось только на следующие сутки. Был случай с переводом "Контакт", когда вообще > 48 часов шел.
Если сопоставить Ваш пост с клиентами, присутствующими в теме, то получается очень конкретное описание.
Вы как работник тех. поддержки имеете право раскрывать, что из себя представляет клиент? А потом хостеры еще удивляются, почему клиенты не желают разглашать информацию о себе....
Обычно (но не всегда) известные хостеры дорожат своим именем и даже при наличии каких-либо проблем саппорту проще ответить клиенту, чем втаптывать репутацию в грязь. А многие о Вашем хостере не знали до создания этой темы.
За деньгу обследуют с ног до головы и на полюс не посмотрят. Но лучше все-таки иметь знакомых врачей.
Единственный вопрос: а зачем хостеру было выставлять счет за оплату услуг сомнительной личности?
