Igoron

Igoron
Рейтинг
99
Регистрация
24.10.2006
seoguru:
Относительно тикетов. Есть ли возможность привязать "Центр поддержки" к конкретному имеил адресу. Я подразумеваю интеграцию которую позволяют делать скрипты типа "helpdesk". Скажем пользователь отправляя письмо на "support@...." а на стороне сервера автоматически создается тикет ожидающий ответа.

Есть, можете настроить сколь угодно емэйлов для разных отделов.

DLag, то что вы называете костылями, обычно называется настройкой под свои нужды. А они у всех разные.

Мы считатем что биллинговая система должна работать по безопасным протоколам и 10-20 баксов в год за нормальный сертификат может себе позволить любой хостинг. Это устраивает большинство клиентов. Если вы так не считаете, то специально для вас у нас есть опция, позволяющая отключть такое требование к безопасности.

Руками тоже ничего запускать ненадо, если попытка какого либо действия не удалась, оно будет выполнятся повторно и в случае верных настроек в конечном счете увенчается успехом.

Как уже отмечалось выше если все правильно настроить, то все работает без проблем.

Если вы потратите 5 минут на просмотр вот этого ролика http://download.ispsystem.com/tutorial/ru/bill-isp-ru.swf и сделаете все правильно то все у вас будет отлично работать.

По поводу браузеров, сам пользуюсь FF проблем ниразу не видел, если у вас что-то не работает давайте конкретные примеры что именно.

Я не утверждаю что наши продукты иделаьны, разумеется, как и любая другая сложная система они имеют некоторые шероховатости, однако я не знаю ни одной не решенной (либо ожидающей решения) проблемы о которой стало известно нашим специалистам.

Функционал, в данный момент продукт находится в стадии активного развития, не все что задумано пока реализовано, если у вас есть потребности пишите о них (лучше на нашем форуме), все разумные мысли обязательно будут реализованы.

seocore:
согласен с Andreyka, т.е. у хостинг компании которая решила выбросить более штуки евро на данную игрушку, наверняка найдется админ - который может все сделать без этой игрушки...

И рабочее время этого админа, будет стоить гораздо дроже ... Плюс затраты времени, на настройку, отладку и т.д.

seocore:

как одно из простых решений: http://xgu.ru/wiki/DRBD

Причем тут распределенная файловая система?

Мы ее не продаем :)

seocore:

но кластер это не панацея, это сравнимо с RAID-1, т.е. в некоторых ситуациях это даст обратный эффект, вместо надежности и отказоустойчивости получите неработающий кластер, с простаивающими серверами

Извините, но боюсь вы слегка далеки от темы.

vedomir:

Чтобы проверить такую систему нужен парк в несколько серверов(или хотя бы локальных ПК) и триальная лицензия на тест.

возьмите одну железку с ксеном, понимите несколько виртуальных серверов, они будут у вас нодами (планируем сами предоставлять в таком виде демо, сможете сами все попробовать поронять понагружать и т.д.)

а триал как и на все продукты имеется, тем кому мало 2х недель рассказывают почему мало и получают больше, тестируйте на здоровье.

PS: а на тему амазона создайте уже отдльную тему

Andreyka:
Кластер можно сделать самому и бесплатно под любую панель.

А еще раньше раньше клиентам руками создавали виртуал-хосты.

Не все такие умелые, да и зачем таратить время/деньги если уже есть готовое решение. Учитывая его невысокую стоимость (при определенных масштабах) вы ничего не потеряете.

2rustelekom

Спасибо за идеи, то чего не хватает обязательно напишем.

И боюсь вы не внимательно читали документацию, в частности вопросы е, ж

http://ru.ispdoc.com/index.php/OProxy

Есть технические вопросы? велком на наш форум.

2coolvds

Про стартап, вам не нужен этот продукт на старте, начинайте с сервера за 49 евро и ISPmanager-Pro, а когда у вас будет несколько нод, некторое количество клиентов и денег, вы легким движенеим руки превратите свою услугу в более надежную и легко масштабируемую.

Парни боюсь вы немного недопонимаете назначение продукта.

Нужен он хостинг-провайдерам предоставляющим шаред на некотором количестве серверов (от 5 штук уже интересно)

Нужен он для того чтоб:

- равномерно распределить нагрузку между этими пятью железками.

- чтоб небыло провалов в производидельности на одной из железок, если вдруг туда придут боты.

- чтоб все продолжало работать если вдруг одна из железок погибнет.

- чтоб рабтал сайт которому производительности одной (самой мощной в мире) железки мало.

- чтоб всегда можно было наростить производительность просто воткнув новую железку.

Vanger:
ясно. удачи ISPsystem в новом начинании:)
интересно будет посмотреть на развитие датацентра

Причем тут наша компания? сайт на наших ип?

Насколько я знаю там у всех свои сети, а сам ДЦ в процессе получения лира взял пока у нас адресов (имелся достатчоно большой свободный блок)

Наверное потому что связанность хорошая и нет никаких соотношений. И шейпить вас никто не станет. Через полгода вам не начнут говорить что бесплатного трафика не бывает (очень часто так делают когда вы начинаете превышать средний по больнице лимит)

С домашними сетями вообще сравнивать не корректно, т.к. в 100 мегабитах может сидеть вся домашняя сеть и пофиг кому сколько достанется и полосу они используют не круглосуточно и предъявляемые требования к доступности другие и уровень ответсвенности совем другой и т.д.

Мы вот взяли несколько стоек и всем довольны, если вам не подходит - не берите, нам будет лучше чем меньше клиентов, тем больше забота о нас.

Bishen:
Я написал о полной интеграции с дизайном сайта - это значит что панель будет иметь такой же дизайн как у сайта. Этого нет.

дак в чем проблема, нарисуйте свой скин и будет, то что хотите, только зачем?

по поводу установки разных продуктов в одно место уже отвечал -

http://forum.ispsystem.com/ru/showthread.php?t=7160

так же проблемы с установкой не нужно считать проблемами биллинга.

в доке все хорошо написано, либо ставьте на чистый сервер, либо мы ничего не гарантируем.

Проблему я вашу понял, нам нужно обратить внимание на установку всех манагеров вместе в разной последовательности, в ближайшее время решим.

Bishen:
Так же можно полностью встроить свой дизайн, как на сайте. BILLmanager всем этим похвастаться не может.

http://ru.ispdoc.com/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%81_%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BC_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%BC

whites:

BILLmanager на данный момент давольно косячна. Тех. поддержку их уже доканал. Некоторые вопросы решаются очень не просто,

Примеры косячности можно пожайлуста? Номера тикетов, где вы поддержку доканали.

То что не весь задуманный функционал пока реализован - это да.

Но то что есть ошибки и неправильно работает - это нет.

whites:

т.к. бинарники декомпилить желания нет.

Сами поняли что сказали? и к чему?

AndyM:

А вот отказ в возврате денежных средств на 100% не соответствует российскому законодательству.

На всякий случай, для справки,

Речь идет об забугорном хостинге, который оказывает американская компания, на серверах расположенных в штатах.

Выше уже было написано, что сапрт погорячился (не вправе был так делать) и человеку вернули и сервер и деньги и попросили поискать другой хостинг.

Всего: 568