BILLmanager vs BPanel. Интересуют мнения как хостеров, так и юзеров

Многие по ispsystem.com, firstvds.ru, ispserver.com знают как там с этим обстоят дела)

Достаточно удобная система тикетов с шаблонами ответов, возможностями прикрепления файлов к сообщениям, сразу видны услуги клиента и прочее.

Option AllowHTTP в конфиге решает эту проблему. Только как бы работать через HTTP небезопасно, а то что нужен SSL-сертификат для безопасной работы в том числе и других биллингов будет - это никак к конкретному продукту отношения не имеет.

В логах как правило все видно и руками можно запустить повторно скрипт для активации. "Глюк" обычно вызван если на том сервере куда подключается "упал apache" или "лежит тот сервер".

Никаких проблем нет в Opera 10 и FF 3.5

Сдается мне, что вы просто "ниасилили", я смотрел данный продукт и настраивал и также покупаю хостинг у хостеров которые его используют - проблем нет с браузерами, интерфейс удобен и сделан в стиле (так как используется единая тема) всех остальных панелей от ISP

Относительно тикетов. Есть ли возможность привязать "Центр поддержки" к конкретному имеил адресу. Я подразумеваю интеграцию которую позволяют делать скрипты типа "helpdesk". Скажем пользователь отправляя письмо на "support@...." а на стороне сервера автоматически создается тикет ожидающий ответа.

По поводу партнёрки - она доступна только начиная с версии Advanced.

самый большой минус, для меня - сложность первоначальной настройки. Документации по настройке не хватает.

Костыль №1

Запускать руками? Может еще горшок за ним выносить?

Другой биллинг активирует аккаунты на этом сервере без проблем.

Проблемы есть в FF 3.5 и Chrome. В первом вылеты при некоторых действиях, во втором кривая верстка.

100% стабильно интерфейс себя ведет только в IE.

"Асилил", приходится работать с ним, т.к. не мой выбор и не я решаю что ставить там где поставили.

А выбор на него пал из-за цены на версию Standart.

И кстати тикеты ужасны, особенно отображения предыдущих ответов.

То что там называется тикетами есть в любом биллинге в более адекватном виде.

Есть, можете настроить сколь угодно емэйлов для разных отделов.

DLag, то что вы называете костылями, обычно называется настройкой под свои нужды. А они у всех разные.

Мы считатем что биллинговая система должна работать по безопасным протоколам и 10-20 баксов в год за нормальный сертификат может себе позволить любой хостинг. Это устраивает большинство клиентов. Если вы так не считаете, то специально для вас у нас есть опция, позволяющая отключть такое требование к безопасности.

Руками тоже ничего запускать ненадо, если попытка какого либо действия не удалась, оно будет выполнятся повторно и в случае верных настроек в конечном счете увенчается успехом.

Как уже отмечалось выше если все правильно настроить, то все работает без проблем.

Если вы потратите 5 минут на просмотр вот этого ролика http://download.ispsystem.com/tutorial/ru/bill-isp-ru.swf и сделаете все правильно то все у вас будет отлично работать.

По поводу браузеров, сам пользуюсь FF проблем ниразу не видел, если у вас что-то не работает давайте конкретные примеры что именно.

Я не утверждаю что наши продукты иделаьны, разумеется, как и любая другая сложная система они имеют некоторые шероховатости, однако я не знаю ни одной не решенной (либо ожидающей решения) проблемы о которой стало известно нашим специалистам.

Функционал, в данный момент продукт находится в стадии активного развития, не все что задумано пока реализовано, если у вас есть потребности пишите о них (лучше на нашем форуме), все разумные мысли обязательно будут реализованы.

В ФФ проблем не наблюдал, в Опере 10.10 - невозможно пользоваться (постоянно пропадает меню, остается только собственно страница). В предыдущей опере, 9ке, проблем не было замечено.

У меня тоже ФФ, никаких проблем нет и никогда не было. Давно пользуюсь этим браузером.

Раньше были проблемы при выборе фильтров.

Сейчас действительно их нет.

Остались проблемы с Chrome.

В Опере глянуть не могу, не установлена.

Igoron, помните анекдот про "доработать напильником"?

Просто как по мне, лучше доплатить несколько баксов за решение которое работает из коробки, т.к. время деньги.

Когда панель действительно будет без запинки выполнять все заявленные функции, тогда можно будет говорить о покупке.

Пока что она ведет себя хорошо только под чутким присмотром админа, либо в родной среде (ISPmanager, VDSmanager и т.д.)