Ох и устроили здесь цирк некоторые товарищи. И разумеется нашлось много желающих им подпеть. И столько всего в кучу намешали, что трудно даже разобрать, кто о чем писал. А разбирать и раскладывать по постам абсолютно не хочется, так как большая часть написанного не имеет ничего общего с действительностью. Да уж, стоило только отойти от компа на пол дня в субботу... :)
1. Со скоростями для премиумов у нас все в полном порядке. Абсолютно все, что зависит от нас мы стараемся заблаговременно делать для обеспечения лучших скоростей и просто наилучших условий работы. То есть необходимые меры по снятию избыточной нагрузки на европейских серверах, о которых мы писали ранее, нами уже были предприняты в последние дни недели.
Причина же сегодняшних проблем со скоростями заключается исключительно в евпропейском канале, и уже никак не зависит от нас. Сегодня мы наблюдаем от 5 до 40% потерь пакетов до наших европейских IP, и над этим уже работают хостеры. Учитывая, что EU каналы у нас расположены рядом со многими другими ФО, то думаем, что подобное сегодня можно увидеть на многих других сервисах. И даже не смотря на это проблема не носит массовый характер. Хотя бы потому, что большинство скачиваний у нас до сих пор идет с US серверов.
2. Насчет статистики учтенных скачиваний - она у нас отображается в реальном времени, но мы уже неоднократно писали, что сводная статистика в разделах Dashboard и в тулбаре кэшируется и отображается с задержкой. Мы могли бы сделать задержку отображения всей статистики (как сделано на большинстве ФО), но думаю, что это многим понравилось бы куда меньше.
При этом признаем (и про это мы уже писали), что за последние дни со статистикой скачиваний происходили небольшие сбои. В том числе сегодня, около обеда мы проводили пересчет скачиваний и недосчитанные до обеда скачивания начислились позднее. Понимаем, это не приятно, но от подобного трудно застраховаться при таких массивных базах данных как наша. С шейвом ничего общего это не имеет.
3. Думаю, что предыдущие 2 пункта ответили на большинство вопросов тех, кто отписался сегодня в этом топике, а также тех, кто проходил мимо. Но если у кого-то есть конкретные проблемы, претензии, обиды и прочее - пишите пожалуйста тикеты в сапорт и можете рассчитывать на оперативную помощь. Просто почему-то из многочисленных недовольных товарищей отписавшихся сегодня здесь, тикет отправил только один.
Grand010: Верно, рефандов у нас крайне мало, поэтому мы их не вычитаем, и даже не планируем их вводить. То есть, если бы все у нас обстояло даже близко к тому, что написали выше, мы бы наверно уже разорились несколько раз. А ребилы (с рейтио до 80%) мы видимо пририсовываем сами от доброты душевной.
Vagabundo: Вы так и не прислали нам свой аккаунт, и без этого я не воспринимаю всерьез ваши выступления. Потроллили вы конечно на славу, и цель ваших постов здесь абсолютно ясна.
serega2501: Если бы вы написали в сапорт, мы могли бы разобраться в сложившейся у вас ситуации. Но вы в праве перейти на ФО, где ваши файлы не будут баниться, если такой найдете.
Vagabundo: Да уж, пришлите конечно ваш аккаунт в студию. А лучше наряду со скриншотами, показывающими Ваши успехи на любом из других ФО, чтобы нагляднее было видно Ваш опыт.
Сайт уже в строю, были небольшие профилактические работы.
ВовкаМорковка: Все что приходит к нам с рефом - все без исключения учитывается, проблем с этим никаких нет.
Valsof: Так точно, баг с передачей рефа из папок исправили если не ошибаюсь в тот же день, когда вы о нем написали.
vewver: Тикет с вашим вопросом к сожалению закрыли после получения личного сообщения здесь, и поэтому не ответили вам. Мы еще в начале этой недели провели полную проверку системы учета скачиваний и никаких проблем с ней не обнаружили. Можем утверждать, что все скачивания у нас сейчас учитываются абсолютно верно. А с учетом продаж проблем никогда и не было. Если есть подозрения в этом - покупайте и проверяйте сколько угодно.
Более того, в целом с продажами у нас все обстоит просто отлично. Что ни день - то новый рекорд, а у некоторых партнеров рейтио достигает почти нереально высоких значений, каких они сами не наблюдали ни на одном другом ФО.
neon099: Уже писал совсем недавно, но еще раз напомню, что установленная скорость бесплатного скачивания на данный момент составляет до 100KB/s для стран СНГ и до 200KB/s для стран, из которых наиболее активно берут премиумы, таких как Штаты, Германия, Англия, Франция.
Ожидание между скачиванием файлов на наш взгляд должно рассчитываться исходя из размера первого скачанного файла, и у нас так и сделано сейчас. При этом некоторые партнеры нам пишут, что текущее ожидание следует повышать, а другие жалуются, что его стоит понизить. Золотую середину в этом нам очевидно еще предстоит найти.
---
Скорость премиум скачиваний у нас никак не ограничивается. Но опять-таки совсем недавно мы писали, что сейчас у нас имеются небольшие сложности, связанные с тем, что нагрузка распределяется неравномерно между нашими US и EU серверами. В результате этого в пиковое время дня могут наблюдаться снижения скоростей премиум скачивания, но опять-таки не массово и не до критически низких скоростей. Причем касается это только EU серверов, и то не всех.
Сегодня такой период длился чуть более часа, и к слову как раз совпал со временем, когда в постах выше тестировали скорость. Если вы проверите сейчас, то проблем со скоростями быть уже не должно. А если проверять скорость скачивания файла с US сервера(а таких файлов у нас все же большинство) то в любое время абсолютно никаких проблем со скоростями не увидите.
Но разумеется мы понимаем, что такое недопустимо, и с этой проблемой в целом успешно разбираемся. За последнюю неделю мы сделали многое, чтобы обеспечить максимально возможные скорости аплоада и скачивания. И собственно уже завтра ожидаем, что понижения скоростей на EU серверах уже не должно быть и в пиковое время. А вообще мы готовимся в течение недели ровно в 2 раза увеличить и количество серверов и ширину канала в Европе.
Слонн: Пишите в сапорт.
Confiscation: Ага, то есть как вы говорите, прогеры uploading.com "слизали" на 90% oron.com и получился filepost.com? Ну не смешно даже, полная чепуха. У нас свой движок, во многом оригинальные условия и решения, а также свои собственные принципы развития проекта. А намек на мой взгляд был предельно ясным. Впрочем, даже если мое подозрение верно, и вы имеете отношение к команде орона, то нам это безразлично.
mas91180: Задержки в обновлении Total earnings/Current balance быть не должно. Возможно, что это кэш вашего браузера, но мы это проверим.
neon099: Это был скрин опытного партнера, который распространяет файлы преимущественно со своего блога адалтовой тематики. Большего пожалуй здесь сказать и не можем. Понимаю, многие хотели бы познакомиться с таким партнером, и пойти к нему в рефы, но он в этом не заинтересован, поскольку контент у него в какой-то мере уникален.
Bartlby: Да, растем мы интенсивно и уверенными темпами. А продажи и финансовые показатели растут еще быстрее.
Что касается скоростей бесплатного скачивания - то мы их поддерживаем на комфортном уровне для юзеров. В первые месяцы работы скорость у нас зачастую превышала 300KB/s, но со временем несколько ее снизили, отчасти из-за роста нагрузки, отчасти для повышения рейтио продаж. Сейчас же с очередным расширением каналов планируем снова плавно повышать скорость. Но если главной вашей целью является обеспечение максимально комфортного скачивания для бесплатных пользователей - то действительно вам стоит загружать файлы на rapidshare или megaupload.
Менеджеры скачивания у нас не блокируется, но здесь обеспечение поддержки лежит на стороне самих подобных программ. Например JDownloader у нас прекрасно работает с первых дней запуска нашего проекта. С сапортом IDM мы уже связывались, но не получили от них ответа, сегодня написали им еще раз.
justdeath: Насчет триалов - не у вас одних они хорошо ребилится, поэтому если и будем менять это, то только в целях обеспечения лучшей прибыли.
Насчет покупки своих трафиковых площадок обязательно подумаем и поищем варианты.
И насчет флейма в этом топике - как правильно здесь сказали, мы также очень не хотели бы, чтобы этот топик перерастал в общение на отдаленные от работы с нашим проектом вопросы, а тем более в выяснение отношений или же в сбор жалоб к другим ФО.
Слонн: Вы уже писали в этом топике про скорость, на что мы уже отвечали, что это абсолютно не является нормальной скоростью. Трафик и нагрузка у нас сейчас растет с каждым днем, но даже в пиковые моменты для большинства пользователей скорости и аплоада и скачивания остаются в норме - то есть на уровне ширины пользовательских каналов, а никак не 60KB/s. Пишите нам в сапорт и возможно сможем найти какую-то причину вашей низкой скорости. Скачивания у нас также идут в целом нормально, и также обращайтесь в сапорт с этим, мы проверим.
Confiscation: Очень забавное заявление. Не знаю, о каких прогерах вы пишете, но явно не о наших. И даже не знаю, как бы вас разубедить в этом вашем заблуждении. Впрочем, выглядит это скорее по-другому - и то, что в ваших последних постах довольно много лести по отношению к орону наводит на некоторые подозрения.
Bad Jah: Наша команда - новичок на рынке ФО, с очень большим опытом и успешными проектами в смежных темах. Но данный проект является первым и единственным в своем роде проектом, которым мы занимаемся. С десяток страниц назад нас причисляли к орону, а теперь кто-то и не понятно с какой целью решил спровоцировать еще одну попытку нас к кому-то привязать. Хотя с одной стороны понятно, что так проще было бы объяснить наш успех.
serega2501: По всем ключевым вопросам развития мы если в чем-то и обращаем внимание на конкурентов, то стараемся брать только во всех отношениях лучшее.
Насчет выплат - с ними у нас нет ни малейших прблем, мы их отправляем не реже чем 5 раз в неделю - то есть каждый будний день, а иногда и по выходным тоже. Сегодняшние выплаты уже отправлены.
DillerxXx85: Как уже писали, отключим, а точнее проведем сравнение. Потому как в среднем процент ребилов с триалов у нас высокий.
Честно говоря, не ожидали такой реакции по поводу mydownloader. В целом мы естественно не одобряем подобные сервисы. Так как в первую очередь они перетягивают прибыль даже не у наших партнеров, а у нас самих. Ведь помимо прочего они еще и значительно забивают нам каналы.
Одной из главных наших задач за последний месяц было скорейшее добавление на крупнейшие форумы. Собственно, все те форумы, которые для добавления нового ФО выдвигают подобное требование, были предложены нашими партнерами. Да, таких форумов не много, - на сколько могу судить, всего 4 и есть, и они довольно-таки известны. Но в то же время эти форумы приносят хороший доход аплоадерам.
При всем этом, не смотря на то, что с общими приведенными доводами мы вполне согласны, все же считаем, что некоторые из отписавшихся здесь по этому вопросу, слишком переоценивают влияние mydowloader. Получается, что осуждение в данном случае следует также адресовать еще 20 наиболее известным файловым хостингам, среди которых такие как filesonic, wupload, fileserve, uploadstation, uploading, easy-share и другие. Мы очень сомневаемся, что представители всех этих сервисов, не запрещая использование mydownloader, делают это целенаправленно, чтобы ущемлять этим своих партнеров.
То, что написали про независимость для нашего ФО - это конечно здорово, и пожалуй это, то к чем мы стремимся. Но считаем, что для того, чтобы добиться этой цели необходимо идти в том числе на подобные уступки. Не исключаем, что после того, как наш сервис наберет еще больший вес, форумы подобные экстриму не станут уже выдвигать нам подобные требования. То есть разумеется мы не будем поощрять другие подобные сервисы, но в отношении mydownloader крайней мере в ближайшее время позицию пересматривать не будем. Хотя и присмотримся к этому моменту более внимательно.
Скорость бесплатных скачиваний у нас сейчас держится около 200KB/s для таких стран как США, Англия, Германия и несколько ниже для других - например, около 100KB/s для стран xUSSR.
pro-poster: Referrers Details Report - это статистика переходов с внешних источников
Mopo3: Очередная волна роста нашей популярности на прошлой неделе прибавила нагрузку на наши сервера и каналы, точнее, сейчас она немного неравномерно стала распределяться между EU и US серверами. Вследствие этого в пиковое время могут наблюдаться небольшие падения скоростей. Но уже к концу этой недели мы планируем еще в 2 раза нарастить мощности в Европе, и все должно снова прийти в полный порядок, по всем способам аплоада.
Sm0ke: Со временем мы намерены прислушиваться и реагировать, не менее оперативно чем сейчас. Насчет триала и 2-годового плана - мы проведем сравнение и попробуем выявить, какой из них будет выгоднее. Разумеется, с учетом ребилов.
Metadoll: Более тщательно проверим завтра установку Premium Only, хотя вполне возможно, что происходит описанное вами по тому, что страница просто напросто кешируется. Т.е. залипает при обновлении - то с одной установкой, то с другой.
zoid: Все просто - условие добавления к mydownloader выдвинули нам некоторые форумы для добавления нас у них. Например, среди этих форумов есть довольно крупный, экстрим-борд.
Запаяло: Также считаем, что варианты, как вести ограничение по трафику, не обозлив пользователей можно найти. Но с вводом подобных ограничений по крайней мере спешить мы не будем.
Sm0ke: Конечно, любое развернутое мнение о нас приветствуется, и мы относимся к такому с благодарностью, спасибо!
1. - С работой Premium Only проблем не наблюдаем. Перечитайте пожалуйста мои последние посты здесь про маркетинговые настройки - возможно вы что-то упустили из внимания.
- Переводы однозначно добавим, как минимум на 10 языков. Пока просто не успевали, слишком много было более важных задач. А покупкам, на сколько можем судить, ни сколько не мешает и английский - даже японцы раскупают наши премиумы на ура.
- Насчет страницы скачивания - вы не первый, кто нам про это говорит. Мы постараемся ее немного облегчить.
2. Про ограничения трафика также получали уже подобные советы. И не исключаем, что подобное ограничение может быть введено в будущем, но пока что с этим проблем мы не видим.
3. Примем к сведению, и как уже писали, нам даже удобнее будет платить в евро.
Oleg1073: Хорошо, исправим.
DillerxXx85: Ок, триалы уберем, возможно что даже полностью. И Current balance проверим, но уже в понедельник.
И хотел бы добавить, что конверт у нас сейчас на очень высоком уровне. Вчерашний день показал не просто рекорд продаж, а побил наши самые оптимистичные прогнозы. И сегодняшний день уже показывает, что выходные пройдут еще лучше в финансовом плане! Желаем всем хороших выходных!
