Заказ №126061 с 17 августа стоит в статусе "К выдаче". Не могу понять, его просто не забирают, или трудности с отчетами почты России?
Спасибо!
Здравствуйте!
Вот смотрите. 17.08.12 в 14:34 по МСК покупателем был сделан заказ, статус "Новый".
Затем, спустя 2 минуты, а именно - 17.08.12 в 14:36 по МСК ему поступил звонок от нашего оператора и заказ сменил статус на "Подтвержден". Так сложилось, что в субботу его не выгрузили и он в работу не поступил (ну короткий день, хотя я уже упомянал, что начинаем работать посменно и выходные исчезают как класс). По-факту, заказы поступают в производство на следующий рабочий день.
Утром в понедельник 20.08.12 в 5:34 по МСК он выгружен и ему присвоен статус "В производстве". В тот же день этот заказ подготовлен к отправке.
21.08.12 заказ упакован и вечером, примерно в 15:00 по МСК, вывезен на почтовое отделение (по причинческим технинам заказ до сих пор находится в статусе "В производстве").
22.08.12 почта делает свое грязное дело и заказ уходит на отправку, по отведенному ему циклу (все еще "В производстве").
23.08.12 в 00:00 по МСК почта проводит заказ "документально" и он отправляется адресату (в нашем случае, да-да, я знаю, что мы самостоятельно себя загнали в этот угол :) статус ещё "В производстве") НО! ☝ Вы можете проверить с помощью сервиса почты "Отслеживание отправлений", что заказ уехал, а значит мы ждем с почты чеки об отправке, дабы присвоить заказам РПО и пометить заказы "Отправлен".
28.08.12 в нашей админке заказ "Отправлен". Покупателю ушло sms и e-mail-уведомление об очередной смене статуса.
30.08.12заказ добрался до места выдачи (О, Чудо, всегда бы так!) за неделю затем наш треккер распарсил почту, иногда почта проставляет смену статуса с некоторой задержкой.
31.08.12 заказ приобрел статус "К выдаче". Покупателю снова отправлено sms и e-mail-уведомление о том, что можно приходить/забирать заказ.
По сформировавшему регламенту мы стараемся, несмотря на смс-уведомления, звонить по заказам "К выдаче"раз в четыре дня (иначе далекоооо шлют, проверено). А значит, заказчику вот-вот напомнят о том, что его ждет на почте замечательный товар :)
p.s. Уважаемые Партнеры! Я отлично понимаю, что Фанкит - партнерка молодая, мы отрабатываем процесс до мелочей, учимся... иногда, допускаем ошибки. Да, пока мы не идеальны, но мы прилагаем массу усилий к тому, чтобы стать отличным Партнером для Вас. Можете быть уверены, совсем скоро мы избавимся от всех "детских болезней" и, уж точно, не приобретем некоторых "взрослых" :) Фанкит - Другая партнерка, с интересным товаром и живыми представителями ;)
Dr.Staa: Почитай, уже было в теме тут, скорее всего про половину этих заказов можешь забыть, тут многие от подобного пострадали и похоже история повторяется. Потом скажут что почта виновата, что заказы во время не отправляются 😡
А я хотел полить, думал наладилось, а вот оно как.
И пост проигнорирован, как мои в свое время.
Приветствую, ув. Dr.Staa! Как это "проигнорирован"?)
На все вопросы, которые Вы задали я лично дал ответы ☝. Остались вопросы - так задайте :)
Готов отвечать в любом, удобном Вам формате (будь-то форум или личка).
---------- Добавлено 05.09.2012 в 02:33 ----------
cj Maksushkin: в конструкторе когда гружу фотку она грузится, но нормально не отображается
Скиньте, пожалуйста, скрины. Скайп - legostaev_den; почта - legostaev@funkit.ru. В чем именно проблема с отображением?
---------- Добавлено 05.09.2012 в 02:38 ----------
Djafan: Чето ни как не могу найти сколько куки посетителей хранятся???
Куки в нашей ПП хранятся 6 месяцев, все это время собираете ребилы, если не перебьет другой партнер.
VladimirFotul: Объясните, что это. Сначала подтвержден, а потом через несколько секунд недозвон? При этом видно, что время звонка 47 секунд.
Добрый день!
Посмотрел Ваш заказ - уже Подтвержден.
Что касается странной смены статуса в начале. Бывает такое, что оператор случайно клацает не ту кнопку, потом спохватится и снова совершает звонок, а запись уже создалась в хистори. Человеческий фактор.
---------- Добавлено 04.09.2012 в 16:54 ----------
Shelton724: Почему на сайте невозможно удалить товары из корзины?
Ну есть там странный способ удаления товара :) Выбрать количество - 0.
В целом согласен с Вами - не наглядно. Спасибо за комментарий, поправим.
Заявки отрабатываются автоматом. Придет выплата в течении 2х рабочих дней.
---------- Добавлено 31.08.2012 в 18:31 ----------
Уважаемые Партнеры! ☝
Я ищу дизайнера, который умеет грамотно и быстро рисовать лэндинги и интерфейсы. Если таковые имеются на примете, будте так добры, дайте контакт в скайп или в личку. Вакансия - перманентна, это не разовый проект. Оплату обсуждаем налету - либо здельщина, либо оклад с оговоренным объемом выполненной работы.
p.s. так же есть объем работы по флеш-баннерам :) ну Вы сами видели наше промо, да ведь?
Здравствуйте,
Заказ №126061 с 17 августа стоит в статусе "К выдаче". Не могу понять, его просто не забирают, или трудности с отчетами почты России?
Спасибо!
Здравствуйте!
Вот смотрите. 17.08.12 в 14:34 по МСК покупателем был сделан заказ, статус "Новый".
Затем, спустя 2 минуты, а именно - 17.08.12 в 14:36 по МСК ему поступил звонок от нашего оператора и заказ сменил статус на "Подтвержден". Так сложилось, что в субботу его не выгрузили и он в работу не поступил (ну короткий день, хотя я уже упомянал, что начинаем работать посменно и выходные исчезают как класс). По-факту, заказы поступают в производство на следующий рабочий день.
Утром в понедельник 20.08.12 в 5:34 по МСК он выгружен и ему присвоен статус "В производстве". В тот же день этот заказ подготовлен к отправке.
21.08.12 заказ упакован и вечером, примерно в 15:00 по МСК, вывезен на почтовое отделение (по причинческим технинам заказ до сих пор находится в статусе "В производстве").
22.08.12 почта делает свое грязное дело и заказ уходит на отправку, по отведенному ему циклу (все еще "В производстве").
23.08.12 в 00:00 по МСК почта проводит заказ "документально" и он отправляется адресату (в нашем случае, да-да, я знаю, что мы самостоятельно себя загнали в этот угол :) статус ещё "В производстве") НО! ☝ Вы можете проверить с помощью сервиса почты "Отслеживание отправлений", что заказ уехал, а значит мы ждем с почты чеки об отправке, дабы присвоить заказам РПО и пометить заказы "Отправлен".
28.08.12 в нашей админке заказ "Отправлен". Покупателю ушло sms и e-mail-уведомление об очередной смене статуса.
30.08.12 заказ добрался до места выдачи (О, Чудо, всегда бы так!) за неделю затем наш треккер распарсил почту, иногда почта проставляет смену статуса с некоторой задержкой.
31.08.12 заказ приобрел статус "К выдаче". Покупателю снова отправлено sms и e-mail-уведомление о том, что можно приходить/забирать заказ.
По сформировавшему регламенту мы стараемся, несмотря на смс-уведомления, звонить по заказам "К выдаче" раз в четыре дня (иначе далекоооо шлют, проверено). А значит, заказчику вот-вот напомнят о том, что его ждет на почте замечательный товар :)
p.s. Уважаемые Партнеры! Я отлично понимаю, что Фанкит - партнерка молодая, мы отрабатываем процесс до мелочей, учимся... иногда, допускаем ошибки. Да, пока мы не идеальны, но мы прилагаем массу усилий к тому, чтобы стать отличным Партнером для Вас. Можете быть уверены, совсем скоро мы избавимся от всех "детских болезней" и, уж точно, не приобретем некоторых "взрослых" :) Фанкит - Другая партнерка, с интересным товаром и живыми представителями ;)
Почитай, уже было в теме тут, скорее всего про половину этих заказов можешь забыть, тут многие от подобного пострадали и похоже история повторяется. Потом скажут что почта виновата, что заказы во время не отправляются 😡
А я хотел полить, думал наладилось, а вот оно как.
И пост проигнорирован, как мои в свое время.
Приветствую, ув. Dr.Staa! Как это "проигнорирован"?)
На все вопросы, которые Вы задали я лично дал ответы ☝. Остались вопросы - так задайте :)
Готов отвечать в любом, удобном Вам формате (будь-то форум или личка).
---------- Добавлено 05.09.2012 в 02:33 ----------
в конструкторе когда гружу фотку она грузится, но нормально не отображается
Скиньте, пожалуйста, скрины. Скайп - legostaev_den; почта - legostaev@funkit.ru. В чем именно проблема с отображением?
---------- Добавлено 05.09.2012 в 02:38 ----------
Чето ни как не могу найти сколько куки посетителей хранятся???
Куки в нашей ПП хранятся 6 месяцев, все это время собираете ребилы, если не перебьет другой партнер.
Объясните, что это. Сначала подтвержден, а потом через несколько секунд недозвон? При этом видно, что время звонка 47 секунд.
Добрый день!
Посмотрел Ваш заказ - уже Подтвержден.
Что касается странной смены статуса в начале. Бывает такое, что оператор случайно клацает не ту кнопку, потом спохватится и снова совершает звонок, а запись уже создалась в хистори. Человеческий фактор.
---------- Добавлено 04.09.2012 в 16:54 ----------
Почему на сайте невозможно удалить товары из корзины?
Ну есть там странный способ удаления товара :) Выбрать количество - 0.
В целом согласен с Вами - не наглядно. Спасибо за комментарий, поправим.
Очень большая просьба ☝
Изготавливать заказы не более 5 дней!
Есть заказы с 21 августа в производстве.
Сейчас все заказы изготавливаются оперативно. Киньте номера - разберемся.
Быстро однако, но у меня сайт уже не открывается :)
Было, ага. Минут 5 вроде полежали :)
Денис, тут может дизайнеров и не быть, лучше поищи на фрилансе...
Еще хотел спросить, кто льет траф с офлайна, как результат?
Хей-хей, какой офф-лайн? :)
И, самое главное, уважаемый Робен, научите с него лить! ;)
Партнеры, Вебмастера, Коллеги! :)
Осталось совсем немного до старта ☝ - в 00:00 по Москоу начинаем считать заказы!
Let the Battle begin! И, да прибудет с нами Конверт! 🍾
p.s. саундтрек)
Уже почти сентябрь. Обещаный шоп в разработке?
Да, в разработке. Но должен признаться, что ещё очень много работы. Сроки точные назвать не берусь, боюсь соврать, а врать оч не люблю :)
Просто сейчас все силы брошены на УА-филиал.
НО! ☝ Мы помним о своих обещаниях и намерены их выполнять.
Заявки отрабатываются автоматом. Придет выплата в течении 2х рабочих дней.
---------- Добавлено 31.08.2012 в 18:31 ----------
Уважаемые Партнеры! ☝
Я ищу дизайнера, который умеет грамотно и быстро рисовать лэндинги и интерфейсы. Если таковые имеются на примете, будте так добры, дайте контакт в скайп или в личку. Вакансия - перманентна, это не разовый проект. Оплату обсуждаем налету - либо здельщина, либо оклад с оговоренным объемом выполненной работы.
p.s. так же есть объем работы по флеш-баннерам :) ну Вы сами видели наше промо, да ведь?
По "потерянным" заказам - все проверю и отпишусь.