Да все может быть. Приступы паранойи у людей бывают похлеще приступов шизофрении.
Но в целом, можно просто задать вопрос клиенту. В конце концов вариантов 3:
- Клиент объяснит в чем дело, проблема снята.
- Клиент начнет неадекватно кричать и требовать деньги. Отдать и с Богом)
- Клиент уйдет в подполье и ни на что не ответит. У Вас полное право VPS не активировать и деньги не возвращать. Вы же не отказывали ему в услуге, он сам пропал.
Сталкивались с подобными косяками при работе с другими компаниями (с теми же датацентрами).
Обычно в таких случаях счет выставляется от текущего срока использования (текущий биллинг период). При этом, если Вы наоборот переплатили, обычно деньги возвращают с момента когда Вы стали переплачивать.
Это называется клиенто-ориентированный подход.
А так конечно каждый для себя решает, как решать такие проблемы. Законов нет.
Справедливости ради надо сказать, такие косяки случаются со всеми, и с введением собственной панели биллинга можно ждать лишь их увеличения. Но extra конечно не поверит мне :)
extra, никто с Вами не спорил ;) Я лишь высказал свое против незаслуженного голословного обхаивания российских датацентров.
Вникать в Ваши отношения с Вашими партнерами EasyNet все без надобности. Я лишь прекрасно понимаю реалии голландских датацентров, что возможно а что нет. Впрочем, клиентам это лучше не знать, меньше знаешь крепко спишь. :)
Без понятий, у нас ничего не лежало даже часа за последние 2 года, пока мы там.
Ну напихали все что вспомнили. И железо, и халяву, и опыт своей девушки :)
Вы мне сказки можете не рассказывать. Я в Голландии живу практически 10 лет и знаю все эти датацентры изнутри. И много чего другого, чего Вам никогда не расскажу и не покажут.
Не EasyNet ну EvoSwitch никогда Вам не даст такие условия, которые можно получить в России в плане стоимости работы людей. Просто потому что стоимость человека в НЛ стоит на порядок больше аналогичного в России.
И даже если Вы себе наймете собственных людей, им все равно понадобится минимум 10 минут, чтобы зайти в датацентр и дойти до стойки. Не считая времени доехать до датацентра.
А сами работники этих датацентров никакого немедленно реагирования Вам не предложат. За любые деньги.
Итого: В Нидерландах во всяком случае НЕТ датацентров с подобным уровнем реагирования, которое у нас есть в WebDC. Это факт.
И заметьте, я про деньги не говорил. Вам это не за какие деньги не сделают, а уже тем более за 15 евро. А уж бренд железа вообще никакого значения не имеет, если как Вы говорите, у Вас там оно свое. Какое купили такое и стоит.---------- Добавлено 04.04.2013 в 21:24 ----------
Супер. Предложите мне вариант коло стойки за 1500 евро в месяц, включая электричество и круглосуточные удаленные руки с прямой связью с операторами.---------- Добавлено 04.04.2013 в 21:28 ----------
Все хорошо, только стойки заканчиваются. А новых дц не строят. Впрочем, не по своему опыту но по сведения от знакомых, в России есть приличные датацентры другие.
Я просто категорически не могу принять такого рода клевету и пропаганду собственных убеждений, основанных на собственных или чужых выдумках.
Да, в России были периоды, когда и кондишены летом падали и каналы шейпили. Но времена давно закончились и хороший сервис существует. Да, разумеется не дешево, но более чем конкурентоспособно.
Заметьте, мне никакой выгодны выгоражить Россию нет, в том числе и коммерческой. Мы работаем и с США и в Голландией, в отличие от уважаемого extra.
WebDC.
Компетенция удаленных рук не должны быть выше чем оперативно выполнять действия, которые требуются физически выполнять.
Еще раз повторяю свой вопрос, назовите мне дц в Нидерландах, которые предложат Вам такие же условия и сколько это будет стоить.
Ну во-первых, подсчет раз в 5 минут - это все же очень средне. И это должно очень неудачно скакать.
Во-вторых, да, если вам дали канал в 10 гигабит и Вы его периодически используете на 100%, то это стоит денег.
Ставьте канал в гигабит, проблемы не будет :)
Ого. Ну и новости. Это где-то официально сообщено?
Миллион раз писалось, не надо путать возможности технологии со способами ее применения. Гарантии должен давать провайдер, а не технология. Оверселить и ресурсы резать можно на чем угодно, может быть чуть более нетривиально чем на openvz но можно.
SSD это отдельная история. И это не решение вопроса.
ionice проблему не решает.
Расскажите как поможет ionice делать ежедневные бэкапы хостинг сервера с /home под терабайт данных.---------- Добавлено 04.04.2013 в 04:58 ----------
Подменить то можно, вопрос на что. tar сам по себе ничего плохого не делает, и лучше него вряд ли что-то реально эту работу сделает. Да и вообще подменять tar на рабочих серверах - извращение, которое может создать хорошие проблемы.
Европейские датацентры имеют другую особенность. Особенно массовые дешевые вроде Hetzner. При получение abuse, которая на их взгляд выглядит более менее серьезной - могут отрубить сеть. А если таких жалоб будет приходить много - попросят и вовсе.
И не надо никаких документов.
Вот, SoftLayer, вроде адекватный датацентр, гораздо более лояльный чем тот же Hetzner. Реальная история, сервис коротких урл. Какой-то мудак сделал соответствено редирект на фишинг страницу, которая вообще в другом датацентре лежит. Отрубили сервер без дополнительных вопросов.
Я понимаю, что это несколько иное чем обсуждается в теме, но не надо, пожалуйста, думать что за пределами России всем на все положить. При нормально написанной abuse по форме, меры будут приняты, и часто достаточно неадекватные.
P.S. В США наоборот думают, что размещаться в России это абузоустойчивого. Типа российские хостеры все равно по-английски читать не умеют и ни на что не реагируют :)
extra, плохо искали. Я от лица компании, которая не меряется количеством стран, а просто имеет стойки в 3 датацентрах (США, НЛ и РУ) могу сказать, что ни в одной стране кроме России у нас нет мгновенного реагирования сотрудника дц на любую просьбу (удаленные руки). Мгновенное - это 1 минута. В любое время суток.
Покажите мне датацентр в Европе, где Вам такое предоставят. И сколько это будет стоить. Особенно в Нидерландах.
Да и железо, микроклауды и cisco свичи. 4 провайдера. Видимо у нас другая Россия какая-та.
