trahtor: Значит искать другие методы поиска клиентов. У меня основные клиенты - чп-шники идут за счет городских порталов. Это как один из вариантов.
Все мои клиенты были с фрилансов. Продажник продолжает поиск клиентов с фри лансов + оффлайн. Поэтому с приходом продажника источник поиска клиентов особо не поменялся. Но клиенты стали не живучие.
trahtor: Dexter88 Ну косяк менеджера по продажам скорее всего, чем всех остальных. Надо менять маркетинг и будет все хорошо. зы. Вот, я за что и говорю, что смотрите в сторону менеджера по продажам. Не надо его увольнять. А вот поднатаскать, мотивировать - надо.
Думал об этом, и не перестаю думать. Дело в том, что какой бы хороший продажник не был, скорее всего он не сможет вести клиента и держать его лучше, чем оптимизатор в виду не знания многих технических моментов. Взвалить на себя вести несколько десятков клиентов и вести всех новых, времени на другие идеи и задумки не будет, стану опять заложником своего "бизнеса".
По мотивации само собой мелкий оклад + процент с продаж, вроде ищет звонит, ездит на встречи, заключает договора, но клиенты не задерживается, даже по тем проектам, которые были отлично реализованы.
trahtor: Нормальное это явление. Это один из поводов что-то менять. Сейчас многие конторы делают свои нишевые сайты чисто для себя, которые и двигают и доят. Может еще что-то можно придумать, в любом случае - надо что-то менять, а Вы оставили все на самотек.
А с другой стороны, если не на самотек, то смысл нанимать столько людей и контролировать каждый шаг каждого сотрудника, тогда с утра до ночи буду заниматься контролем. И никто не будет работать так как я отсюда будут куча косяков сотрудников.
---------- Добавлено 15.10.2012 в 20:11 ----------
Brut: Абсолютно. Это всегда так. Это ТВОЙ бизнес, когда делаешь все ТЫ - ТВОЙ доход допустим равен 100 тысячам, делегировав часть задач другому, доход упадет до 70К (проблемы качества, мотивации и т.д. НИКТО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ НА ТВОЙ БИЗНЕС ЛУЧШЕ ТЕБЯ САМОГО). Но зато ты освобождаешь себя и можешь сделать еще один бизнес, наладить его иметь с него еще 100 тысяч, а затем двигаться дальше :)
Сейчас и пытаюсь наладить другие направления, но боюсь что такими темпами это вообще загнется а не хотелось бы.
Причем проблемы оборота, доходов, цикла жизни клиентов появились, после того как заменил себя в продажах и перестал вести новых клиентов.
artrozik, Только что общался с саппортом. Сначала мне сказали, что публикация урл содержащих какие-либо контактные данные запрещена.
После наводящих вопросов про, как я могу взять проект на продвижения не видя его, они ответили, что если мы посчитаем, что урл является неотъемлемой частью ТЗ, то урл будет пропущен.
artrozik: Про что именно? Про то, что когда клиент заказывая SEO, тексты, оптимизацию, дизайн и т.д., дает ссылку на сайт где все его контакты есть? Что мешает исполнителю набрать телефон, написать на почту и натянуть фриланс с его бредом? Я бы так и сделал.
Теперь нельзя публиковать урл сайта. Заказчик опубликует модераторы оперативно затрут. Это надо сутками сидеть. Чтобы обменяться данными без палева, надо чтобы оба были подкованы в этом вопросе.
artrozik: Идиоты из фри-ланса просто не понимают что здесь не монополия и существует десяток конкурентов с которыми проще и выгоднее работать. Через полгода посещаемость раз в 10 опустится.
Я уже кстати придумал, как их говенный запрет на передачу контактов обойти. У них видимо вместо мозгов банковские счета и мечты о миллионах))
Они в рассылке указали, что они это делают с целью привлечения серьезных заказчиков. Судя по всему они решили, что пришло время сменить схему взаимодействия, если раньше ресурс был для фриласеров (частников), то теперь ресурс для компаний юр. лиц с серьезными заказами. А на юр. лицах зарабатывать можно еще больше, чем на частниках, глядишь следующий шаг повышение цен на платные услуги.
Значит искать другие методы поиска клиентов. У меня основные клиенты - чп-шники идут за счет городских порталов. Это как один из вариантов.
Все мои клиенты были с фрилансов. Продажник продолжает поиск клиентов с фри лансов + оффлайн. Поэтому с приходом продажника источник поиска клиентов особо не поменялся. Но клиенты стали не живучие.
Dexter88
Ну косяк менеджера по продажам скорее всего, чем всех остальных. Надо менять маркетинг и будет все хорошо.
зы. Вот, я за что и говорю, что смотрите в сторону менеджера по продажам. Не надо его увольнять. А вот поднатаскать, мотивировать - надо.
Думал об этом, и не перестаю думать. Дело в том, что какой бы хороший продажник не был, скорее всего он не сможет вести клиента и держать его лучше, чем оптимизатор в виду не знания многих технических моментов. Взвалить на себя вести несколько десятков клиентов и вести всех новых, времени на другие идеи и задумки не будет, стану опять заложником своего "бизнеса".
По мотивации само собой мелкий оклад + процент с продаж, вроде ищет звонит, ездит на встречи, заключает договора, но клиенты не задерживается, даже по тем проектам, которые были отлично реализованы.
Нормальное это явление. Это один из поводов что-то менять. Сейчас многие конторы делают свои нишевые сайты чисто для себя, которые и двигают и доят. Может еще что-то можно придумать, в любом случае - надо что-то менять, а Вы оставили все на самотек.
А с другой стороны, если не на самотек, то смысл нанимать столько людей и контролировать каждый шаг каждого сотрудника, тогда с утра до ночи буду заниматься контролем. И никто не будет работать так как я отсюда будут куча косяков сотрудников.
---------- Добавлено 15.10.2012 в 20:11 ----------
Абсолютно. Это всегда так. Это ТВОЙ бизнес, когда делаешь все ТЫ - ТВОЙ доход допустим равен 100 тысячам, делегировав часть задач другому, доход упадет до 70К (проблемы качества, мотивации и т.д. НИКТО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ НА ТВОЙ БИЗНЕС ЛУЧШЕ ТЕБЯ САМОГО). Но зато ты освобождаешь себя и можешь сделать еще один бизнес, наладить его иметь с него еще 100 тысяч, а затем двигаться дальше :)
Сейчас и пытаюсь наладить другие направления, но боюсь что такими темпами это вообще загнется а не хотелось бы.
Причем проблемы оборота, доходов, цикла жизни клиентов появились, после того как заменил себя в продажах и перестал вести новых клиентов.
trahtor, +1
ТС если есть знакомые в отделе К, то может вы еще что-то и сможете сделать, если нет просто забудьте.
Ksenka, я склоняюсь ко второму варианту, ибо у проекта нет адекватного руководства
Ksenka, да много нюансов и вопросов, на которые нет внятных ответов от администрации
artrozik, Только что общался с саппортом. Сначала мне сказали, что публикация урл содержащих какие-либо контактные данные запрещена.
После наводящих вопросов про, как я могу взять проект на продвижения не видя его, они ответили, что если мы посчитаем, что урл является неотъемлемой частью ТЗ, то урл будет пропущен.
Про что именно? Про то, что когда клиент заказывая SEO, тексты, оптимизацию, дизайн и т.д., дает ссылку на сайт где все его контакты есть? Что мешает исполнителю набрать телефон, написать на почту и натянуть фриланс с его бредом? Я бы так и сделал.
Теперь нельзя публиковать урл сайта. Заказчик опубликует модераторы оперативно затрут. Это надо сутками сидеть. Чтобы обменяться данными без палева, надо чтобы оба были подкованы в этом вопросе.
Выше сервисы конечно, как вариант, но не 100%.
Идиоты из фри-ланса просто не понимают что здесь не монополия и существует десяток конкурентов с которыми проще и выгоднее работать. Через полгода посещаемость раз в 10 опустится.
Я уже кстати придумал, как их говенный запрет на передачу контактов обойти. У них видимо вместо мозгов банковские счета и мечты о миллионах))
Можно подробнее в личку?
Они в рассылке указали, что они это делают с целью привлечения серьезных заказчиков. Судя по всему они решили, что пришло время сменить схему взаимодействия, если раньше ресурс был для фриласеров (частников), то теперь ресурс для компаний юр. лиц с серьезными заказами. А на юр. лицах зарабатывать можно еще больше, чем на частниках, глядишь следующий шаг повышение цен на платные услуги.