Понимаю Вас. На самом деле слишком много зависит от обстоятельств: помимо перечисленных Вами есть еще такие, по которым мы сейчас не выводим на тот же ЯД. Да и вообще сейчас месяц месяцу рознь.
Я к тому что идеального опроса не сделать, все меняется.
По этому пока решили собрать именно категоричные мнения.
Я Вас понимаю сам за мир. Но не мог не дать касательно автоматизма и двух дней - если никто не был уведомлен, то система подтвердит. Тут при всем желании по другому никак. Если в следующий раз что-то подобное будет сразу кидайте тикет дополнительно и поможем уладить (уже будем знать что в этой статьей, такая проблема и такое пожелание). Постфактум всегда сложнее.
Я всего лишь прошу чтобы сапорт настоял на изменении статьи без мотания друг другу нервов с арбитражом. Напрямую связи с вебмастером у меня нет.
Как я написал выше это без проблем и этим сразу занялись ребята. Вебмастера даже нам иногда по несколько дней отвечают, по этому и скорость такая. Сейчас сделаем пару попыток связаться другими способами.
Кстати, касательно вебмастера - пришла ему статья с двумя заголовками. Он побоялся и разместил как пришла. :) Эту теорию, конечно, перечеркивает его отказ менять. Ладно, лирика.
На будущее: сделаем оффициального ЛС для случаев где оптимизатору нужно удалить статью. Прочитали, удалили, забыли. Пересмотрим этот момент в работе. (оставляю на случай цитирования кем либо :) это сообщение не подразумевает самостоятельный интерфейс по удалению статей)
---------- Добавлено 22.09.2016 в 13:36 ----------
UP
Кстати по ноиндекс, если не хотите убирать - Вы в праве отказаться. Это статья 2014 и добавлялась сразу с этими тегами, по этому убирать или нет уже на усмотрение ВМ-а.
Насколько я понял из тикета, Вебмастер дважды получал доработку от Вас и дважды возвращал в том же виде? При этом в арбитраж Вы не подавали.
Тут сапорт отвечает корректно - по правилам 2 полных рабочих дня на отклонение доработки.
Дело в том что доработка - это процесс который проходит без участия сапорта. Тут только Вы, Вебмастер и скрипт. Тут лучше если что-то не так в арбитраж, вот там не будет никакого подтверждения без решения арбитражника.
В данной ситуации вина сапорта может быть только в том случае, если Вы написали тикет, Вам 3 дня не отвечали и за это время статья автооплатилась. Если такой тикет есть прошу id.
Теперь по исправлению ситуации и внесению корректировок - работа с ВМастером ведется даже после оплаты статьи согласно правилам системы. Всякие неточности в виде случайных двойных заголовком (кстати он в статье в системе тоже двоится) обычно исправляют.
zagred
Я тоже обычно не верю на слово (не Вам, а людям которые в ЛС или на почту нас "цитируют"). Можно в ЛС логин оптимизатора или id статьи, вдруг он нам действительно не писал.
Да, это нормально. Была реорганизация группы компаний Мирафокс. Вы, как понимаю, по оферте работаете? Если да то система с сентября просто выписывает счета с уже новыми данными. Оплаты проходят без проблем.
Если у Вас двусторонний, дайте данные в ЛС, пожалуйста. Тут правильнее (да и нужно) переподписать оригиналы.
Дедлайн у нас декабрь 2016.
Очень постараемся успеть еще раньше.
Приветствую
Для вывода на карту нужно добавить карту, запросить вывод. (ну, добавить пока еще нельзя)
Безналичный вывод имеется в виду наш стандартный системный - договор с ООО, вывод на р.счет со всеми соответствующими закрывашками.
По предварительным данным:
Работать будет с любой visa/mastercard/maestro выпущенной любым банком в СНГ и Европе.
А что там у Генбанка? Я думаю когда ближе к делу дойдет Вы мне напишите да проверим.
Приветствую
Понимаю Вас. На самом деле слишком много зависит от обстоятельств: помимо перечисленных Вами есть еще такие, по которым мы сейчас не выводим на тот же ЯД. Да и вообще сейчас месяц месяцу рознь.
Я к тому что идеального опроса не сделать, все меняется.
По этому пока решили собрать именно категоричные мнения.
Ситуативность по умолчанию берется во внимание.
Приветствую
Бывает, в основном в ОЛ пытаются забросить не столь безобидное казино, как в статьях про достопримечательности.
id бы сразу, пропустим если все безобидно.
Я Вас понимаю сам за мир. Но не мог не дать касательно автоматизма и двух дней - если никто не был уведомлен, то система подтвердит. Тут при всем желании по другому никак. Если в следующий раз что-то подобное будет сразу кидайте тикет дополнительно и поможем уладить (уже будем знать что в этой статьей, такая проблема и такое пожелание). Постфактум всегда сложнее.
Как я написал выше это без проблем и этим сразу занялись ребята. Вебмастера даже нам иногда по несколько дней отвечают, по этому и скорость такая. Сейчас сделаем пару попыток связаться другими способами.
Кстати, касательно вебмастера - пришла ему статья с двумя заголовками. Он побоялся и разместил как пришла. :) Эту теорию, конечно, перечеркивает его отказ менять. Ладно, лирика.
Спасибо. Сейчас глянем и если все ок подтвердим.
На будущее: сделаем оффициального ЛС для случаев где оптимизатору нужно удалить статью. Прочитали, удалили, забыли. Пересмотрим этот момент в работе. (оставляю на случай цитирования кем либо :) это сообщение не подразумевает самостоятельный интерфейс по удалению статей)
---------- Добавлено 22.09.2016 в 13:36 ----------
UP
Кстати по ноиндекс, если не хотите убирать - Вы в праве отказаться. Это статья 2014 и добавлялась сразу с этими тегами, по этому убирать или нет уже на усмотрение ВМ-а.
Приветствую всех
columbia
Насколько я понял из тикета, Вебмастер дважды получал доработку от Вас и дважды возвращал в том же виде? При этом в арбитраж Вы не подавали.
Тут сапорт отвечает корректно - по правилам 2 полных рабочих дня на отклонение доработки.
Дело в том что доработка - это процесс который проходит без участия сапорта. Тут только Вы, Вебмастер и скрипт. Тут лучше если что-то не так в арбитраж, вот там не будет никакого подтверждения без решения арбитражника.
В данной ситуации вина сапорта может быть только в том случае, если Вы написали тикет, Вам 3 дня не отвечали и за это время статья автооплатилась. Если такой тикет есть прошу id.
Теперь по исправлению ситуации и внесению корректировок - работа с ВМастером ведется даже после оплаты статьи согласно правилам системы. Всякие неточности в виде случайных двойных заголовком (кстати он в статье в системе тоже двоится) обычно исправляют.
zagred
Я тоже обычно не верю на слово (не Вам, а людям которые в ЛС или на почту нас "цитируют"). Можно в ЛС логин оптимизатора или id статьи, вдруг он нам действительно не писал.
Да, это нормально. Была реорганизация группы компаний Мирафокс. Вы, как понимаю, по оферте работаете? Если да то система с сентября просто выписывает счета с уже новыми данными. Оплаты проходят без проблем.
Если у Вас двусторонний, дайте данные в ЛС, пожалуйста. Тут правильнее (да и нужно) переподписать оригиналы.
Приветствую
Сейчас даже могу приоткрыть границы "скорого" - крайний срок у нас декабрь 2016, но мы работаем над тем чтобы добавить метод еще раньше.